МедТера, единица Структурная графика в Коннектикуте, построила небольшой красивый бизнес по обучению пациентов.
(Изображение с домашней страницы MedTera.)
Те ряды брошюр в кабинете вашего врача, в которых рассказывается о распространенных и хронических заболеваниях, таких как гипертония и диабет? Скорее всего, их прислала MedTera.
У брошюр громкое имя спонсоры которые считают обучение пациентов важным для своей миссии или своей прибыли.
В Интернете, как сказал президент Дэвид Дюплей, компания создала «платформу для непрерывного обучения. Он создан для пациентов и лиц, осуществляющих уход, которым недавно поставили диагноз, и которым необходимо получать качественную информацию по предпочтительному каналу ».
«Все дело в образовании», потому что отсутствие образования стоит больших денег.
«Мы наблюдали за 3 миллионами пациентов и видели, когда они прекращали терапию. Примерно 29–71% прекращают терапию в первый месяц постановки диагноза - люди с астмой, раком груди, депрессией, высоким уровнем холестерина и диабетом. Цифры поражают воображение ».
Duplay называет этих людей «новичками в группе риска» и подготовил тематическое исследование, показывающее, как его комплексное использование печати, Интернета и мобильных технологий может повысить соответствие нормативным требованиям, спасти жизни и деньги.
Он не может быть слишком подробным, потому что MedTera не является рекламной платформой и, следовательно, не собирает данные о конкретных пациентах. «Многие люди, которые пытаются создавать мобильные приложения или веб-сайты, подрывают доверие пациента, пытаясь собрать слишком много информации.
«Если вы собираетесь продлить отношения, вы не можете нарушить это доверие. Если они приходят к вам и ищут что-то, у вас не может быть алгоритма, который, если бы они смотрели на A, возможно, мне стоило продать B. "
MedTera использует бизнес-модель спонсорства с показателями публикации. «Если я смогу провести вас через образовательную часть» с викторинами «Я знаю, кто пришел, я могу сказать, как долго вы оставались, насколько хорошо было воспринято содержание. Но я никогда не гарантирую клиенту, что смогу привлечь 40% зрителей в эту среду ».
Все делается косвенно. «Мы делаем стартовые наборы для пациентов, которые либо отправляют в офис, либо получают через торгового представителя фармацевтической отрасли. Этот набор будет включать в себя информацию о заболеваниях, терапии, в нем может быть карта помощи с доплатой, и он дает пациенту возможность зайти на нашу платформу, чтобы получить дополнительную информацию ».
MedTera получает информацию от таких групп, как Американская кардиологическая ассоциация, у которой есть рекомендации по артериальному давлению. Если пациентов убедят загрузить его мобильное приложение,
«Вы ответите на пять или шесть вопросов, он даст вам числовой рейтинг, и он разместит его в календаре. Так что вы можете показать врачу свой календарь на вашем iPhone, и он сможет увидеть, как идут дела ».
Я спросил, насколько лучше было бы, если бы этот цикл был замкнут, если бы врач был частью этих оздоровительных отношений, обучая, подталкивая пациента к согласию.
«Врач спросит, получает ли он компенсацию за время, потраченное на электронную почту. Снизит ли это затраты на врачебную практику? Возмещают ли сторонние плательщики? Какая у меня ответственность?
«Это вопросы без ответа от медицинского сообщества, и, поскольку большинство врачей - маленькие практикующие, потребуется время», чтобы замкнуть цикл.
Однако когда появится возможность, MedTera будет готова.
Источник: https://www.zdnet.com/article/medtera-does-its-best-on-patient-education/#ftag=RSSbaffb68
