Что касается инноваций, то, возможно, сейчас нет более горячего сектора, чем розничная торговля. Розничная торговля - это область, в которой возглавляет чарты O'Reilly по зрелости ИИ, с чем розничным торговцам приходилось экспериментировать, поскольку пандемия COVID-19 вынуждала людей находиться в закрытых помещениях. Как аналитик Бенедикт Эванс написал«Ограничения последних 12 месяцев привели к множеству принудительных усыновлений и принудительных экспериментов», что окупается резким ростом электронной коммерции. 

Возможно, неудивительно, что чем больше изоляция, тем выше доход от розничных инвестиций. Это одна лучшая надежда на пандемию?

ВИДЕТЬ: Руководство по становлению чемпионом цифрового преобразования (TechRepublic Premium)

Во время пандемии исследования и разработки в сфере розничной торговли набирают обороты

Хотя все и вся, похоже, пострадали от пандемии COVID-19, лишь немногие отрасли пострадали так напрямую, как розничная торговля. В начале пандемии были разрушены не только цепочки поставок, опустевшие полки продуктовых магазинов, но и сама идея физической розничной торговли была поставлена ​​под сомнение. Поэтому неудивительно, что среди всех различных отраслей, затронутых пандемией, именно отрасль розничной торговли была вынуждена ускорить исследования и разработки. 

Одно из проявлений этого - инвестиции в передовые области технологий, такие как обучение с помощью машины и искусственный интеллект, как показывают данные опроса O'Reilly (Рисунок A).

Рисунок A

Для такого высокого процента респондентов розничной торговли, которые сообщили о таком уровне зрелости в своем внедрении ИИ, они, вероятно, не начали работать после пандемии. В течение многих лет розничная торговля находилась под давлением, что заставляло компании изобретать новые способы связи с покупателями. 

Но даже в этом случае пандемия перевернула эти планы. И чем жестче была изоляция, тем больше требовалось внедрять инновации на эти компании. Сравнивая, например, переход США и Великобритании к электронной коммерции, Эванс писал: «В Великобритании была гораздо более строгая изоляция, чем в США, и в ней наблюдался гораздо больший рост внедрения электронной коммерции».

Это увеличение проявляется (см. Синий прямоугольник ниже) как большой скачок в онлайн-розничной торговле, несмотря на то, что физическая розничная торговля резко упала во время пандемии в Великобритании (Рисунок B).

Рисунок B

Так что это значит в реальном мире? Что ж, некоторые из этих достижений, вероятно, будут возвращены. Но также, по словам Эванса, могло измениться что-то фундаментальное, хотя еще предстоит увидеть: «[Если] в Великобритании по-прежнему на 50% или более больше пользователей электронной коммерции, чем в США, это может быть очень интересные последствия для стартап-экосистем, а также для физических розничных продавцов и коммерческой недвижимости со всеми вытекающими отсюда последствиями второго и третьего порядка ».

ВИДЕТЬ: 8 обязательных инструментов электронной коммерции для увеличения доходов в 2021 году (TechRepublic)

Другими словами, так же, как мобильная связь сначала процветала в Японии и Западной Европе, а США отставалиСША, возможно, также придется догонять розничную торговлю. Было бы интересно глубже погрузиться в данные ML / AI, например, чтобы увидеть, приняли ли розничные торговцы Великобритании ML / AI больше, чем розничные торговцы США, в соответствии с выводом Эванса, приведенным выше. Тем не менее, будет интересно увидеть, смогут ли страны с наиболее строгими ограничениями в конечном итоге возглавить новую революцию в розничной торговле.

Раскрытие информации: я работаю в AWS, но выраженные здесь точки зрения являются моими собственными.

Технические новости, которые вы можете использовать

Мы доставляем лучшие новости о технологиях бизнеса о компаниях, людях и продуктах, которые произвели революцию на планете. Поставляется ежедневно

Подпишитесь сегодня

Также см