Гигант электронной коммерции Amazon получил штраф в размере 10 миллионов евро за недобросовестную торговую практику от итальянского антимонопольного органа AGCM. Штраф распространяется на две дочерние компании группы: Amazon Services Europe и Amazon EU.
Это не первый раз, когда онлайн торговая площадка подверглась критике в Европе. Немецкий антимонопольный орган FCO расследовал деятельность Amazon в Германии. В 2021 году маркетплейс оштрафовали 746 миллионов евро Европейским Союзом.
В том же году AGCM также оштрафовало Amazon на рекордный штраф в размере 1.13 млрд евро. По мнению регулятора, этот штраф был связан с Fulfillment by Amazon, которая злоупотребила своим доминирующим положением на рынке и поставила конкурентов в невыгодное положение.
Регулярная покупка в качестве предустановки
Текущий штраф связан с тем, что «периодическая покупка» является предустановленной для широкого спектра продуктов на веб-сайте Amazon Italy. По данным AGCM, это происходит с продуктами, продаваемыми непосредственно Amazon, а также со сторонними продавцами.
«Предварительная отметка значка повторяющейся покупки ограничивает выбор клиента».
«Предварительное нанесение галочки на значок повторяющейся покупки побуждает человека периодически покупать товар – даже без реальной необходимости – тем самым ограничивая выбор», – заявили в ведомстве. — сказал. «Более того, поведение группы было сочтено противоречащим стандартам профессиональной осмотрительности, поскольку крупный оператор Amazon обязан создавать онлайн-интерфейсы для процессов покупок, которые позволяют потребителям делать свободный и осознанный коммерческий выбор».
Amazon хочет подать апелляцию
Amazon заявила, что планирует обжаловать штраф. «Каждый день клиенты получают выгоду от программы «Подпишитесь и экономьте», экономя деньги и время на регулярных поставках товаров, которыми они регулярно пользуются. С момента запуска в Италии клиенты Amazon.it сэкономили более 40 миллионов евро благодаря заказам «Подпишитесь и сохраняйте». Нашим приоритетом всегда было завоевание и поддержание доверия клиентов, и мы продолжим усердно работать, чтобы предоставить клиентам отличный опыт покупок по низким ценам, большой выбор и быструю доставку», — заявили в компании.
- SEO-контент и PR-распределение. Получите усиление сегодня.
- PlatoData.Network Вертикальный генеративный ИИ. Расширьте возможности себя. Доступ здесь.
- ПлатонАйСтрим. Интеллект Web3. Расширение знаний. Доступ здесь.
- ПлатонЭСГ. Углерод, чистые технологии, Энергия, Окружающая среда, Солнечная, Управление отходами. Доступ здесь.
- ПлатонЗдоровье. Биотехнологии и клинические исследования. Доступ здесь.
- Источник: https://ecommercenews.eu/amazon-fined-10-million-euros-by-agcm/
