владелец SaaS-бизнеса or продавец, вы перегружены вещами, которые вам нужно держать под контролем. От приобретение и воспитание существующих клиентов к вернуть потерянное, путь клиента SaaS обычно требует больше времени и усилий, чем другие компании.

Вот где Электронный маркетинг SaaS вступает в игру. Электронный маркетинг – это рентабельный канал, который позволяет SaaS-компаниям стимулировать рост на протяжении всего жизненного цикла продаж. Приняв лучшую тактику электронного маркетинга для SaaS, вы на шаг приблизитесь к захват большего количества лидов и превращая их в платящие клиенты. Но пришло время понять, почему электронная почта является таким мощным инструментом в вашем арсенале SaaS.

Почему электронный маркетинг имеет решающее значение для продвижения вашего решения SaaS?

Маркетологи SaaS обращаются к электронной почте, чтобы генерировать лиды, стимулировать участиеи повысить лояльность клиентов. Давайте узнаем, почему электронный маркетинг по-прежнему остается вашим самым надежным союзником в достижении этих целей.

Экономическая эффективность

E-mail маркетинг дешевле и эффективнее чем другие маркетинговые каналы. , это приносит высокая рентабельность инвестиций (ROI). И не зря. Крепкий программа для автоматизации электронной почты позволяет настроить автоматические электронные письма or серия писем и обрабатывает отправку целевых электронных писем в соответствии с выбранными вами триггерами. Таким образом, вы экономите драгоценное время и ресурсы для различных приоритетов.

Прямое общение

Маркетинговые предложения по электронной почте прямая линия связи вашим получателям. Твой кампании по электронной почте попадают в их почтовые ящики, самое личное цифровое пространство, к которому вы можете получить доступ. Кроме того, есть никаких посредников, управляющих вашим общением как и в других формах маркетинга. Ты владеть своим списком адресов электронной почты и может связаться с вашим подписчики напрямую, отправка персонализированные электронные письма которые соответствуют их предпочтениям.

Персонализированные предложения

Электронный маркетинг SaaS — это гораздо больше, чем отправка электронных писем для продвижения вашего уникального ценностного предложения. Это о предоставление персонализированных предложений которые говорят о потребностях ваших получателей. Все, что вам нужно сделать, это использовать данные в вашем распоряжении, чтобы эффективно сегментировать базу контактов и создать целевые письма в соответствии с демографическими данными и предпочтениями ваших читателей. Индивидуальное прикосновение делает получатели чувствуют себя особенными и ценными, что, в свою очередь, повышает вовлеченность и лояльность.

(Источник)

Увеличение посещаемости сайта

Помимо ориентирования на подписчиков с помощью индивидуальных предложений, электронная почта — отличный способ привлечь посетителей на ваш SaaS-сайт. Ваши кампании по электронной почте предоставляют прекрасную возможность продвигать свой сайт путем включения ссылок на ваш блог, страницы продуктов или специальные целевые страницы. Использование этого типа содержимого электронной почты повышает рейтинг кликов, приводит читателей на ваш сайт и дорожное движение.

Расширенное взаимодействие

И что происходит после того, как получатели попадают на ваш сайт? Это было бы взаимодействие с контентом вашего веб-сайта. Чем больше посетителей изучают ваш сайт, тем больше они узнают о вашем программном обеспечении и преимуществах его использования. Эксклюзивные акции предоставить пользователям возможность дольше оставаться на вашем веб-сайте и узнать больше о вашем уникальном торговом предложении.

6 тактик SaaS-маркетинга по электронной почте для увеличения продаж

Надеюсь, наш подробный список всех преимуществ почтового маркетинга SaaS побудил вас инвестировать в него. Теперь давайте углубимся в лучшая тактика для подражания и превращения лидов в оплату и постоянные клиенты с помощью маркетинговых кампаний по электронной почте.

Улучшите адаптацию

Адаптация новых пользователей — самый важный шаг к тому, чтобы они поняли ваше решение SaaS и стали ему доверять. Приветственные письма и адаптационные последовательности увеличить удержание и лояльность клиентов при генерировать больше дохода чем другие типы электронной почты. Первые впечатления - все, а хорошо организованная адаптация избавляет новых пользователей от разочарования, тем самым снижая отток клиентов. Когда новый пользователь начинает использовать ваше программное обеспечение, последнее, что вам нужно, это мешать точкам трения.

Эффективная адаптация является одним из столпов вашей работы с потенциальными клиентами, поскольку он может определить, будет ли клиент продолжать использовать ваше решение SaaS. Более того, если вы предлагаете бесплатная пробная версия, встроенные электронные письма может послужить мягким толчком для получателей перейти на платный план. В любом случае цель, которую вы должны поставить перед собой, состоит в том, чтобы обучать новых клиентов и предоставьте им все необходимые ресурсы, чтобы исключить возможность использования вашего продукта наугад.

Тема сообщения: 🧰 Время Toolbox: начало работы с Typeform

(Источник)

Typeform использует свои последовательность адаптации чтобы предложить подписчикам изучить возможности программного обеспечения. Демонстрация инструментов, которыми пользователи могут воспользоваться, чтобы создать идеальную форму помогает им максимально использовать каждую функцию. Электронное письмо не только содержит ссылки на типы вопросов, функции дизайна и галерею шаблонов, но также использует видео-маркетинг для дальнейшего привлечения получателей визуальный контент. И давайте не будем забывать, что эти элементы превращаются в возможности для повысить посещаемость сайта.

Обучайте их вне процесса адаптации

Обучение клиентов не заканчивается адаптацией. Это совсем наоборот. Обучение клиентов имеет еще более важное значение, когда мы говорим о платящие клиенты. Помните, это люди, которые положиться на них в вашем программном обеспечении и рассчитывайте получить постоянное значение взамен. Компании SaaS, которые пренебрегают обучением клиентов после окончания распродажи, разочаровывают свою аудиторию. Таким образом, демонстрация возможностей вашего решения на протяжении всего пути сеет семена удержания клиентов.

Создание решений SaaS — это непрерывный процесс. По мере того, как ваш продукт растет и развивается, он расширяет доступные функции. А с новыми функциями приходят и новые ресурсы о том, как пользователи могут решить больше проблем с вашим программным обеспечением. Независимо от типа обновления, убедитесь, что вы представляете его как шаг к оптимизации вашего решения. Доверься нам когда мы говорим, что предоставление пользователям возможности самим разобраться во всем заставит их потерять доверие и переключиться на конкурентоспособный бренд.

Тема сообщения: 👀 Только что выпало новое испытание

(Источник)

Duolingo является образовательной платформой для языков. Итак, тот факт, что они максимально использовать клиента образование не случайно. Бренд представляет свою новую задачу «Friends Quest» в самой увлекательной и увлекательной форме. Все в содержании электронной почты, от привлекательная графика до продуманные призывы к действию, призывает читателей изучить платформуновейшая задача: каждую неделю объединяйтесь с разными друзьями для достижения общей цели. Кроме того, они получают вознаграждение для этого. Кто откажется от такого приключения?

Повторно вовлекайте неактивных пользователей

Распространенной проблемой, с которой сталкиваются компании SaaS, является повторное вовлечение неактивных пользователей. Как правило, уровень вовлеченности пользователей высок при ознакомлении с вашим решением SaaS, но их вовлеченность, как правило, снижается. падение со временем. Это может привести к их не обновляется или, еще хуже, отменив подписку. Как бы ужасно это ни звучало, эти неактивные пользователи не обязательно являются безнадежным делом.

Существуют разные этапы, на которых вы можете принять решение о повторном привлечении неактивных пользователей. Возможно на этапе адаптации, когда срок их подписки подходит к концу, когда они обновляют свой план или что-то среднее между ними. В зависимости от этапа и цели вы можете попробовать несколько тактик повторного вовлечения, Такие, как обмен руководствами, видеои любой информационный материал, предлагать специальные скидки или промокоды, анонс новых функций или обновления и многое другое. Все идет, пока это обеспечивает реальную ценность и подчеркивает вашу работу по улучшению вашего уникального ценностного предложения.

Тема сообщения: Нужна помощь в начале работы?

(Источник)

Прямо из строки темы письма это письмо от Zapier О чем она? помощь незаинтересованным пользователям разобраться во всем. Содержимое электронной почты демонстрирует самые популярные и мощные функции инструмента и сосредоточено вокруг CTA. Zapier даже добавляет человеческое и личное отношение поскольку именно основатель компании подписывает электронное письмо и гарантирует, что читатели понимают ценность использования платформы.

Письма о брошенной корзине творят чудеса

Отказ от корзины — это тактика, связанная с электронный маркетинг для электронной коммерции. Тем не менее, он одинаково эффективен для компаний SaaS, которые ищут способы вернуть клиентов и увеличить доход. Письма о брошенной корзине отправленные поведенческие сообщения посетителям которые добавили товар в корзину, но покинули сайт без завершения оформления заказа. Хотя это кажется плохим, это скрытое благословение.

Как бренд SaaS, вы можете использовать эту кампанию по электронной почте, чтобы заманить их обратно с ограниченным по времени предложением. В зависимости от вашей цели и бюджета, это может варьироваться от эксклюзивная скидка к расширенному бесплатная пробная версия. Независимо от стимула, используйте срочные и действенные формулировки, чтобы подчеркнуть, что предложение не будет длиться вечно. Более того, время имеет значение с брошенной корзиной электронные письма, поэтому отправьте их как можно скорее, чтобы ваш бренд и продукт оставались в центре внимания.

Тема сообщения: Быстрая встреча

(Источник)

Headspace использует это электронное письмо, чтобы повторно привлечь тех, кто бросил корзину с разными типами призыв к действиям. Помимо продолжения оформления заказа, читатели могут выбирать между электронная почта в службу поддержки, Заголовок вернуться на сайт узнать больше о платформе или посетить FAQ раздел. Бренд объединил эти варианты с вдохновенным каламбуром в строке темы электронного письма и смелым и ориентированным на действие призывом к действию, чтобы увеличить шансы подписчиков завершение покупки.

Используйте транзакционные электронные письма

Транзакционные электронные письма отправляются, когда пользователь выполняет определенное действие. Это может быть активация аккаунта, a уведомление о платеже, чтобы восстановление пароляи т. д. К сожалению, большинство компаний не прилагают никаких усилий для написания таких писем. Особенно для поставщиков SaaS транзакционные электронные письма могут стать важной стратегией повышения конверсии. Например, вы можете использовать их для продвигать контент как объявления о событиях или ценные советы, основанные на этап в воронке покупателя.

Что хорошего в транзакционных электронных письмах, так это то, что получатели ожидают их. Именно поэтому у них есть самая высокая открываемость по сравнению с другими маркетинговыми кампаниями по электронной почте. Как вы понимаете, не воспользоваться таким случаем — все равно, что оставить деньги на столе. Но чтобы такое электронное письмо работало, вы должны доставить его мгновенно, именно тогда, когда транзакция еще свежа в памяти пользователя.

Тема сообщения: Ваш адрес электронной почты был изменен

(Источник)

Netflix использует это транзакционное электронное письмо, чтобы подтвердить изменение адреса электронной почты учетной записи. Тема письма лаконично и прямолинейно чтобы читатель точно знал, о чем письмо. И хотя копия сосредоточена вокруг деталей транзакции, компания берет на себя преимущество возможности чтобы направить пользователей обратно на платформу для просмотра их любимых шоу и фильмов.

Отслеживайте эффективность своей электронной почты

Электронные письма, которые вы решите использовать для продвижения своего продукта SaaS, зависят от того, что резонирует с вашей аудиторией и что служит вашему потребности бизнеса. Тем не менее, есть одна вещь, которую вам нужно сделать, независимо от того, какие электронные письма вы отправляете, и это мониторинг их эффективности.

Измерение успеха позволяет вам пересмотреть свой электронный маркетинг стратегия и принимать решения на основе данных, чтобы получить наилучшие возможные результаты. Есть много электронного маркетинга Ключевые показатели эффективности (KPI), которые дают вам представление о том, как ваши получатели взаимодействуют с вашим контентом. Наиболее важными показателями являются процент открытия электронной почты, рейтинг кликов, ставки отпискии ROI.

Мы должны отметить, однако, что каждая метрика вносит свой вклад к решению головоломка по электронному маркетингу. Поэтому лучше всего объединить несколько метрик, чтобы лучше понять, что работает, а что требует оптимизации. Но для эффективного измерения вашего эффективность электронной почты, вы должны выбрать платформу электронного маркетинга с расширенными возможностями отчетности. Вы даже можете комбинировать метрики, которые вы собираете из своего ESP, с сторонние инструменты такое как Google Analytics чтобы иметь четкое представление о ваших маркетинговых усилиях.

Выводы

Электронный маркетинг SaaS — это обязательное условие успеха в бизнесе и увеличение продаж, хотите ли вы обучайте своих подписчиков or повысить коэффициент конверсии. Однако это не совсем прогулка в парке. Для создания успешной стратегии почтового маркетинга SaaS требуется тщательное планирование и усилия. Используя тактику, описанную в этом руководстве, вы обеспечите, чтобы ваши электронные письма привлекали внимание и помогали вашим Бренд SaaS выстраивает доверительные отношения со своей аудиторией.

Не забывайте выбирать стратегии, соответствующие вашим маркетинговым целям, и связывайтесь с получателями с помощью адаптированных сообщений. Но чтобы сделать это правильно, необходимо иметь глубокое понимание of их потребности и стремления. Потенциальные клиенты устали от презентаций, которые только начинаются после продажи. Таким образом, чтобы выделиться на переполненном рынке SaaS-бизнеса, предоставление читателям полезного электронного контента — это все, что им нужно. стать вашими постоянными клиентами и достичь успеха.

Об авторе

Мария Финтаниду работает копирайтером для программного обеспечения для автоматизации электронного маркетинга Moosend, создав справочные статьи (FAQ) и следя за переводами платформы на греческий и испанский языки. Она любит изучать новые культуры и способы мышления, путешествуя, читая и изучая языки.

• SEO-контент и PR-распределение. Получите усиление сегодня.
• ЭВМ Финанс. Единый интерфейс для децентрализованных финансов. Доступ здесь.
• Квантум Медиа Групп. ИК/PR усиление. Доступ здесь.
• ПлатонАйСтрим. Анализ данных Web3. Расширение знаний. Доступ здесь.
• Источник: https://blog.2checkout.com/how-to-bring-sales-with-saas-email-marketing/