Итак, в этой серии «5 интересных уроков» мы, вероятно, рассказали о HubSpot больше, чем о любом другом лидере SaaS и Cloud, но на это есть веская причина: во-первых, HubSpot во многом похож на большинство из нас. Он продает продажи, маркетинг, поддержку и другие инструменты. И во-вторых, многие из нас используют HubSpot. Большая часть сообщества SaaStr использует HubSpot! Так что это очень… ощутимо.
И, несмотря на общие макроэкономические препятствия, от которых HubSpot не застрахован, он все еще находится на грани срыва. Рыночная капитализация компании составляет 32 миллиарда долларов (!), темпы роста по-прежнему высоки и составляют 24%, и теперь она становится очень, очень прибыльной.
Так что дела у HubSpot идут как никогда хорошо. Но сейчас он это делает по-разному.
5 интересных уроков:
№1. Количество новых клиентов по-прежнему растет на 23% в год, даже при более чем 200,000 2.4 клиентов и годовой доходности в XNUMX миллиарда долларов.
На мой взгляд, это самый впечатляющий показатель из всех. У многих SaaS-компаний просто заканчиваются новые клиенты на $100 млн ARR или около того. Число новых клиентов снижается до подросткового уровня или даже ниже. Но HubSpot нашел способ. Использование нескольких продуктов помогло. Многое помогло. Но самое главное, они нашли способ продолжать закрывать все больше и больше малых и средних предприятий, особенно крупных. Сейчас у них 205,000 23 клиентов, и число новых клиентов по-прежнему увеличивается на XNUMX% в год!
№2. Рост доходов увеличился всего на 24%. NRR, вероятно, снизится примерно до 100%.
Рост выручки HubSpot на 24% (21% в постоянной валюте) практически равен чистому количеству новых клиентов. Таким образом, NRR, вероятно, упал примерно до 100% по сравнению с 110%+ несколько лет назад и 104% при годовой доходности в $2 млрд. Таким образом, хотя HubSpot находится в кризисе, он не застрахован от макро-влияний. Клиенты сокращают дополнительные расходы, и продажи HubSpot малым и средним предприятиям должны работать, чтобы поддерживать NRR даже на уровне 100% в сегодняшних условиях.
№3. ACV практически не изменился по цене 11,365 XNUMX долларов США.
Вероятно, отчасти это также «макро» влияние, а также тот факт, что HubSpot продолжает инвестировать в своих мелких начинающих клиентов. Несмотря на повышение цен и продажу большего количества продуктов, стоимость HubSpot ACV практически не изменилась и составляет 11,365 XNUMX долларов. Очевидно, что даже малые и средние предприятия стараются умерить расходы, даже несмотря на то, что поставщики повышают цены. Таким образом, рост цен не всегда автоматически приводит к увеличению ACV/ARPU.
№4. Операционная прибыль без учета GAAP выросла почти до 20%.
Как и почти каждый публичный лидер SaaS и Cloud. За последние 18 месяцев HubSpot стал намного эффективнее. Всего за 10 год компания удвоила свою операционную прибыль с ~17% до 1%.
№5. 7,770 сотрудников. Таким образом, доход на одного сотрудника составит около 310,000 XNUMX долларов США.
В рамках этого стремления к повышению эффективности большинство лидеров SaaS и облачных сервисов сегодня находятся именно там: доход на одного сотрудника составляет более 300,000 400,000 долларов США и приближается к XNUMX XNUMX долларов США.
И еще несколько интересных уроков:
№6. 60% профессиональных и корпоративных клиентов используют 2 или более продуктов HubSpot
HubSpot перестал разбивать свой доход на продукт, но переход на несколько продуктов является ключом к их масштабному росту, а их продукт Sales/CRM является драйвером роста №1. Теперь 60% их клиентов Pro и Enterprise используют два или более продуктов.
№7. Валовое удержание в «высокие 80-е»
Таким образом, хотя NRR снизился примерно до 100%, клиенты не уходят. GRR более последователен. Они просто не покупают так много БОЛЕЕ в сегодняшнем макросе.
№8. Ожидается, что Clearbit добавит 1% к росту доходов
Каждый «бит» помогает, но само приобретение Clearbit не предназначено для резкого увеличения роста доходов.
№9. Партнеры по-прежнему вносят 40 % в NRR
Это ключ к росту HubSpot (и Shopify). 40% их доходов поступает от агентств, партнеров и других лиц, использующих HubSpot для малого бизнеса. А ты?
Довольно эпично.
Прямо сейчас у HubSpot есть полный пакет: сильный, эффективный рост в масштабе, а также впечатляющий рост числа новых клиентов.
Но это было непросто. Макроэкономические воздействия ударили по NRR и остановили расширение ACV. HubSpot пришлось работать еще усерднее, чтобы преодолеть эти препятствия.
И одно из наших многочисленных замечательных глубоких погружений с сооснователями HubSpot здесь:
- SEO-контент и PR-распределение. Получите усиление сегодня.
- PlatoData.Network Вертикальный генеративный ИИ. Расширьте возможности себя. Доступ здесь.
- ПлатонАйСтрим. Интеллект Web3. Расширение знаний. Доступ здесь.
- ПлатонЭСГ. Углерод, чистые технологии, Энергия, Окружающая среда, Солнечная, Управление отходами. Доступ здесь.
- ПлатонЗдоровье. Биотехнологии и клинические исследования. Доступ здесь.
- Источник: https://www.saastr.com/5-interesting-learnings-from-hubspot-at-2-4-billion-in-arr/
