BlaBla car — общественная туристическая сеть, которая, как утверждается, позволила более 90 миллионам участников прокатиться на 22 рынках. Совместная мобильность, начавшаяся в 1940-х годах в Швейцарии, сегодня стала неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Если вы посмотрите вокруг, варианты микромобильности, такие как Yulu, Bounce и Rapido, помогают курьерам быстро и вовремя доставлять заказы с гораздо меньшими затратами без каких-либо хлопот.

По Фрост и Салливаножидается, что индийская индустрия совместной мобильности станет свидетелем почти четырехкратный рост с выручкой в ​​размере 42.85 млрд долларов к 2027 году при среднегодовом темпе роста 25.3%.

По мере того, как мы переходим к экономике впечатлений, клиентский опыт будет играть жизненно важную роль в удержании клиентов и особенно в приобретении нового сегмента — поколения Z. Зумеры или поколение Z — это наиболее продвинутая, технически подкованная аудитория, которая полагается на технологии и хочет отличного обслуживания. цифровой опыт, чтобы оставаться верными своим любимым брендам. Они быстро выражают в социальных сетях то, что они переживают и чувствуют, будь то хорошее или плохое. Сразу после открытия офисов несколько месяцев назад пользователи Uber и Ola жаловались в социальных сетях на отмену поездок. Uber начал позволять водителям видеть места высадки, прежде чем принимать поездки, просто чтобы уменьшить вероятность отмены. 

Помня о меняющихся предпочтениях и ожиданиях клиентов, компании постоянно работают над переосмыслением клиентского опыта в сфере совместной мобильности. Chalo — это мобильный стартап, который предлагает отслеживание автобусов в реальном времени и индикатор пассажиров в реальном времени, а также показывает, насколько переполнен автобус в режиме реального времени. Быстрая Поездка предлагает людям совместное использование автомобилей вместе с приложением Taxi/Cab для местных поездок, поездок в аэропорт и за город. Это указывает на то, что повышение качества обслуживания клиентов стало важным фактором для организаций с общей мобильностью, позволяющих сохранить своих клиентов. И кажется, что у предприятий, работающих в этой экосистеме, есть множество возможностей для роста. Вот почему:

1. Увеличение спроса на совместно используемую мобильность в отдаленных районах: Пандемия привнесла во всем мире культуру работы на дому. Люди, которые мигрировали в свои родные города в городах уровня 2 и 3, хотят использовать общие варианты мобильности для поездок на работу. За последние два года повысилась цифровая грамотность в сельской местности. А McKinsey По оценкам отчета, в Индии будет 650-700 миллионов смартфонов, поскольку к 800 году число пользователей Интернета превысит 2023 миллионов. Это, несомненно, создаст больший спрос на услуги совместного использования транспортных средств в отдаленных районах. 

2. Увеличение пробок на дорогах: С открытием офисов уменьшились пробки на дорогах. Ожидается, что к 15 году из-за увеличения располагаемого дохода, отсутствия инфраструктуры общественного транспорта и разрыва между спросом и предложением сектор совместной мобильности в Индии будет охватывать почти 2025 миллиардов пользователей. Редсир сообщить. 

Экосистема EV (электромобиль) в Индии

Экосистема электромобилей, которая сейчас находится в зачаточном состоянии, будет развиваться в течение следующих нескольких лет. Правительство продвигает использование электромобилей по всей стране с целью достижения 50% электрификации транспортных средств к 2030 году. Ключевые игроки, такие как Uber, Ola и Vogo, планируют перейти на электромобили. Среди покупателей уже выстроилась длинная очередь за велосипедами Ola. Недавно компания объявила о выпуске электромобиля Ola к 2023 году. Юла — это мобильное приложение, позволяющее бронировать и отслеживать поездки, следить за состоянием велосипеда, сообщать о проблемах с велосипедом, проверять личную статистику и получать награды. Mantra Labs создала масштабируемую Платформа для Yulu, предоставляя пользователям масштабируемое и простое в использовании приложение для доступа к услугам проката велосипедов. Приложение помогает пользователям проверять личную статистику здоровья, такую ​​как сожженные калории, пройденное расстояние и прошедшее время, для быстрого отслеживания. Он также показывает количество выбросов углерода, сэкономленных за каждую поездку.

Будущее:

Мы движемся к интеллектуальному и взаимосвязанному миру, в котором автомобили новой эры будут умнее, чем когда-либо прежде. Недавно регуляторы Калифорнии дали добро на роботизированное такси обслуживаниеs, чтобы взимать плату с пассажиров за поездки без водителя в Сан-Франциско. Tesla работает над созданием автономных транспортных средств для будущих клиентов. Будут ли автономные автомобили жизнеспособными на индийских дорогах или нет, сейчас трудно ответить из-за огромного населения и инфраструктурного дефицита в стране. Но это может быть возможно в будущем. На данный момент самой большой проблемой для компаний является выяснение того, как сделать так, чтобы пассажиры чувствовали себя комфортно, безопасно, удобно и экономично. 

Знания, которые стоит доставить в ваш почтовый ящик