Для многих организаций реальность управления эффективностью работы поставщиков заключается в том, что времени и возможности отслеживать десятки сложных KPI и реагировать на них просто не существует. Таким образом, несмотря на достижения в области бизнес-аналитики, я по-прежнему выступаю за взвешенный подход к измерению (каламбур) посредством тщательно подобранного набора ключевых показателей эффективности, которые являются значимыми и действенными.

Показатели эффективности поставщиков для каждой организации

В этом посте вы найдете несколько рекомендуемых показателей для оценки эффективности работы поставщиков и управления ими. Все эти ключевые показатели эффективности должны быть применимы к работе вашей цепочки поставок с учетом некоторых настроек, чтобы отразить точные характеристики вашей входящей логистики и функций закупок.

Вы должны быть в состоянии реально отслеживать эти три KPI, независимо от того, используют ли ваши функции закупок или входящей логистики сложное аналитическое программное обеспечение или визуализируют данные с помощью менее продвинутых средств.

Надеемся, что эти примеры окажутся полезными, если вы создаете новый процесс оценки поставщиков, пересматриваете свой существующий портфель показателей или просто ищете некоторые практические идеи измерения производительности поставщиков.

Однако, если вы хотите пропустить примеры и вместо этого получить практическую помощь для отслеживания эффективности ваших поставщиков, ознакомьтесь с нашими бенчмаркинг цепочки поставок страницу, где вы найдете массу информации о наших услугах и даже можете запланировать онлайн-звонок с одним из наших специалистов по KPI и сравнительному анализу.

СМОТРИТЕ ТАКЖЕ: Как решить проблему хронической плохой работы поставщиков

1. Заказанное количество по сравнению с полученным количеством

Для этого измерения потребуются данные из заказов на покупку, размещенных вашими покупателями, и данные из вашей операции получения. Наиболее распространенным методом является запись процента от заказанного количества, которое было фактически получено. Измерение обычно проводится в течение заданного периода времени (часто ежемесячно).

Пример:  Количество заказа на поставку в текущем месяце = 200,000 199,880 единиц, полученное количество = 99.94 XNUMX единиц. Производительность поставщика = XNUMX%.

Вам нужно будет решить, следует ли включать или исключать количественные различия, о которых поставщик сообщил вам заранее. В качестве альтернативы у вас может быть две метрики: одна для рекомендованных вариантов, а другая для вариантов, обнаруженных при поступлении товаров.

2. Точность АСН

Для поставщиков, которые предоставляют вашей компании предварительные уведомления об отгрузке, рекомендуется следить за точностью предоставляемых данных. Это связано с метрикой 1 выше, поскольку ASN будет служить предварительным уведомлением о расхождениях между заказанными количествами и количествами, отгруженными поставщиком.

Вместо того, чтобы отслеживать этот KPI с использованием количества полученных/заказанных единиц, точность ASN обычно измеряется на основе количества ASN и того, сколько из них были точными.

Пример: Полученные ASN (текущий месяц) = 17, ASN, которые на 100% совпадают с поступлением физических товаров (текущий месяц) = 16. Эффективность поставщика = 94%.

3. Своевременная доставка

Точно так же, как вы должны измерять своевременную работу исходящих поставок, вы должны держать своих поставщиков в напряжении, отслеживая процент входящих поставок, полученных вовремя. Хотя критерии для классификации доставки как «своевременной» могут различаться от одной организации к другой, измерение обычно следует типичной процентной формуле (процент доставок, полученных в обещанное время прибытия).

Пример: Получено входящих поставок (текущий месяц) = 8. Входящие поставки зарегистрированы в службе безопасности в течение 5 минут после обещанного времени прибытия (текущий месяц) = 7. Своевременность доставки поставщиком = 87.5%.

В зависимости от организации работы вашего склада и соглашений с поставщиками, вы можете использовать время прибытия, обещанное вашим поставщиком, время прибытия доставки, время заказа доставки или, возможно, даже временные окна (например, доставка между 8.00:9.00 и и XNUMX) в качестве исходного уровня для измерения производительности поставщика.

Другие показатели эффективности поставщиков

Три показателя, описанные выше, являются одними из наиболее часто используемых при измерении эффективности поставщиков. Другие практические KPI производительности поставщика включают:

• Цена заказа по сравнению с ценой в счете-фактуре
• Процент единиц, не прошедших проверку, по сравнению с общим количеством проверенных единиц
• Показатели скорости возврата
• Показатели выполнения заказа
• Показатели отклонения времени выполнения заказа

Ни один из этих ключевых показателей эффективности не требует сложных аналитических возможностей, и большинством из них можно управлять даже без корпоративного программного обеспечения для бизнеса. Конечно, это помогает: необходимые данные могут собираться автоматически и отображаться на цифровой приборной панели, но если это невозможно, подойдут и электронные таблицы.

Даже если ваша компания обладает новейшими и лучшими средствами аналитики, перебор с ключевыми показателями производительности поставщиков и показателями может легко привести к путанице и «параличу анализа», поэтому некоторая комбинация ряда показателей, описанных в этом посте, должна быть больше, чем достаточно, чтобы помочь вам в эффективном управлении поставщиками.

Тем не менее, хотя знать некоторые ключевые показатели эффективности, которые могут помочь вам отслеживать производительность поставщика, полезно, одни только эти знания не помогут выполнить работу.

Нужна помощь в повышении эффективности поставщиков?

Если ваша компания только начинает использовать KPI, может быть полезно привлечь консалтинговую фирму, которая поможет вам начать работу с мониторингом производительности поставщиков, и именно поэтому мы предлагаем ряд услуг по KPI и сравнительному анализу, которые вы можете использовать в своих интересах. .

Например, мы можем:

• Предоставить вам доступ к обширному набору ключевых показателей эффективности поставщиков.
• Помочь вам внедрить портфель ключевых показателей эффективности для отслеживания эффективности поставщиков.
• Свяжите вас с коллегами по отрасли, готовыми поделиться данными о ключевых показателях производительности, и помочь вам сравнить производительность вашей компании с поставщиками и управление отношениями.

И это еще не все! На самом деле, здесь слишком много услуг, и мы адаптируем их все под нужды вашей компании.

Чтобы узнать больше об этих услугах и установить ПРАВИЛЬНЫЕ ключевые показатели эффективности для вашей цепочки поставок, Пожалуйста, посетите наш KPI и бенчмаркинг страницу, где вы найдете всю необходимую информацию, в том числе информацию о том, как записаться на БЕСПЛАТНУЮ предварительную консультацию по телефону.