В этом выпуске подкаста IoT For All Марк Заутер, руководитель отдела управления продуктами Интернета вещей в Vodafone, присоединяется к Райану Чакону, чтобы обсудить, что предприятиям следует учитывать при покупке Интернет-соединение. Марк выделяет Vodafone глобальные усилия для интеллектуального объединения предприятий, предлагая оперативные данные в режиме реального времени, которые могут помочь автоматизировать процессы. Он определяет роль искусственный интеллект в IoT и прогнозирует более широкое внедрение Интернет вещей в здравоохранении и производство из-за демографических проблем. Марк также рассказывает о некоторых общих проблемах Интернета вещей, таких как надежность и безопасность.

О нас Марк Заутер

Марк Заутер отвечает за управление продуктами Интернета вещей Vodafone, включая флагманские продукты, такие как Платформа управления Интернетом вещей GDSP, Invent и Интернет в автомобиле (IITC). Марк имеет богатый опыт работы на высшем уровне. Начав свою карьеру в HP, он продолжил работу в Siemens и Cinterion Wireless Modules, уделяя особое внимание исследованиям и разработкам, стратегии, развитию бизнеса и управлению продуктами в секторе коммуникаций и промышленности. Марк имеет степень магистра электротехники Кембриджского университета в Великобритании и степень магистра делового администрирования Европейской школы бизнеса в Ройтлингене, Германия.

Заинтересованы в связи с Марк? Обратитесь в LinkedIn!

О нас Vodafone

Vodafone — крупнейшая общеевропейская и африканская телекоммуникационная компания. Их цель — объединиться ради лучшего будущего, используя технологии для улучшения жизни, цифровизации важнейших секторов и создания инклюзивных и устойчивых цифровых обществ. Они предоставляют услуги мобильной и фиксированной связи более чем 300 миллионам клиентов в 17 странах, сотрудничают с мобильными сетями еще в 46 странах, а также являются мировым лидером в области Интернета вещей (IoT), подключая более 167 миллионов устройств и платформ.

Ключевые вопросы и темы из этого эпизода:

(00: 13) Знакомство с Марком Заутером и Vodafone

(01: 36) Что делает Водафон?

(03: 06) Покупка подключения к Интернету вещей: что следует учитывать

(10: 20) Перспективное подключение к Интернету вещей

(12: 56) Советы компаниям, начинающим подключать устройства

(16: 10) Общие проблемы при внедрении Интернета вещей

(17: 53) Прогнозы для IoT в 2024 году

(19: 20) Какие отрасли начнут активнее внедрять Интернет вещей?

(20: 29) Пересечение Интернета вещей и искусственного интеллекта

(21: 56) Узнать больше и следить

Стенограмма:

– [Райан] Добро пожаловать, Марк, на подкаст «Интернет вещей для всех». Спасибо, что были здесь на этой неделе.

– [Марк] Да, спасибо, Райан. С удовольствием. 

– [Райан] Да, я очень рад видеть тебя. Прежде чем мы перейдем к запланированному разговору, не могли бы вы немного представиться нашей аудитории и дать обзор Vodafone и того, что вы все делаете в сфере Интернета вещей?

– [Марк] Да, конечно. Послушайте, я работаю в Vodafone 14 лет, всегда занимался Интернетом вещей, и занимал различные должности: от руководителя отдела стратегии и развития бизнеса, до маркетинга и стратегии. В настоящее время я отвечаю за портфолио и управление продуктами. Итак, мы работаем над довольно интересными вещами и создаем будущее Vodafone IoT.

По сути, мы работаем над тем, какие новые продукты и функции мы собираемся разработать, чтобы помочь нашим клиентам трансформировать свой бизнес и добиться успеха в условиях растущей конкуренции. До Vodafone я работал в Siemens, HP и небольшой машиностроительной компании в Канаде, всегда связанной с IoT.

Хотя 25 лет назад это называлось не IoT, а промышленной автоматизацией или межмашинным взаимодействием, M2M. Итак, в целом я очень увлечен Интернетом вещей из-за его потенциала, который может изменить наш бизнес и жизнь, а также из-за положительного влияния на общество. Для меня очень приятно быть частью отрасли, которая помогает пациентам быстрее выписаться из больницы или помогает предприятиям сократить выбросы CO2.

– [Райан] Я думаю, что за эти 25 лет индустрия прошла долгий путь, и она определенно находится в очень интересном месте. Итак, позвольте мне спросить конкретно о Vodafone. Какую роль вы играете в сфере Интернета вещей? И это своего рода вопрос для тех, кто, возможно, не совсем знаком с тем, чем вы все занимаетесь, что вы предоставляете отрасли и где вы занимаетесь.

– [Марк] Мы в Vodafone уже более 30 лет помогаем организациям любого размера интеллектуально и надежно соединить ваш бизнес по всему миру с помощью нашего ведущего решения для подключения к Интернету вещей, а также помогаем им интеллектуально соединять машины, активы, вещи и людей. , а предприятия имеют доступ к операционным данным практически в режиме реального времени и могут использовать их для автоматизации процессов, снижения эксплуатационных расходов и повышения гибкости.

По сути, они могут превращать данные в значимую информацию, позволяющую принимать обоснованные решения и лучше управлять своей деятельностью. Кроме того, это помогает им разрабатывать новые бизнес-модели и потоки доходов, чтобы оставаться конкурентоспособными. Сегодня мы поддерживаем более 160 миллионов подключений Интернета вещей в различных отраслях: коммунальном хозяйстве, производстве, логистике, автомобилестроении, сельском хозяйстве и здравоохранении.

И я думаю, что все это становится еще более важным в свете ИИ. Можно даже сказать, что подключение к Интернету вещей способствует развитию ИИ, искусственного интеллекта, поскольку Интернет вещей помогает сделать данные со всех этих машин, активов и т. д. доступными для обработки и анализа ИИ.

– [Райан] Абсолютно. Нет, это отличный момент. Итак, я думаю, вы были бы отличным человеком, чтобы задать следующий вопрос. Если я занимаюсь бизнесом и пытаюсь понять, как лучше всего выбрать IoT-подключение для подключения моих устройств, что следует учитывать бизнесу? О чем мне, как владельцу бизнеса, или мне, как компании, желающей внедрить IoT-решение, следует задуматься и принять во внимание, когда дело доходит до покупки и выбора IoT-подключения, которое соответствует или лучше всего подходит для создаваемого или развертываемого решения? ? 

– [Марк] Очень хороший вопрос, потому что подключение к Интернету вещей часто имеет решающее значение. Поэтому с этой точки зрения очень важно с самого начала четко указать свой вариант использования и требования к подключению к Интернету вещей.

Например, вы знаете, какие сервисы необходимы, какое использование данных необходимо, где будут развернуты устройства и так далее. И мы можем углубиться во все эти различные параметры, если хотите. 

– [Райан] Да, не стесняйтесь рассказать о некоторых из них. Я думаю это хорошо. В прошлом мы говорили об этих разных моментах, о них говорили разные эксперты, но было бы хорошо, возможно, собрать все это вместе и поговорить о том, почему так важно, чтобы вы понимали, что ваш вариант использования будет способен понять требования и параметры, какие данные поступают, как быстро вам нужны данные, какой объем данных. Все эти разные вещи будут определять тип подключения, который будет соответствовать вашему решению, а также не будет излишним и не будет неэффективным в среде, в которой развертывается оборудование и решение. 

– [Марк] Да, абсолютно. А потом посмотрите, все это взаимосвязано, потому что все это влияет на общее решение и, следовательно, на общую стоимость владения, потому что начинать нужно с устройства.

Другой выбранный вами тип подключения повлияет на устройство. А еще о стоимости и все такое. Я знаю, что первый вопрос, который я хотел бы задать: какие сервисы нужны вашему варианту использования? Это только данные? Например, если у вас есть производственная машина, на которой вам регулярно необходимо обновлять программное обеспечение, и данные в порядке. Или вам также нужны возможности голосовой связи и SMS, например, в лифтах и ​​лифтах, для поддержки экстренного вызова? Однажды я застрял в лифте и был рад нажать кнопку, поговорить с кем-нибудь и сказать: «Эй, я застрял». Не могли бы вы мне помочь? Для этих случаев использования вам также понадобится голосовая связь.

Затем, если вас устраивают только данные, возникает вопрос: какова ожидаемая пропускная способность или использование данных? В нашем случае с нашими клиентами у нас есть клиенты и варианты использования с ежемесячным использованием данных более одного гигабайта. Например, это обновление программного обеспечения серийной машины или удаленное управление активами, такими как ветряная турбина, или обновление карты вашей навигационной системы в автомобиле. Таким образом, для них требуется как минимум надежное соединение 4G, а еще лучше — соединение 5G. 

С другой стороны, у нас есть варианты использования, требующие всего несколько килобайт данных в год. Например, детектор дыма, да? В этом случае LTE-M или Narrowband IoT являются лучшим выбором, и это напрямую влияет на стоимость модуля устройства, поскольку устройство или модуль LTE-M или Narrowband IoT намного дешевле, чем модуль 4G или 5G. И, конечно же, есть все другие варианты использования, которые находятся между ними, например, счетчики электроэнергии, газа, воды, сельское хозяйство, медицинское оборудование и так далее.

Итак, когда у вас будет ясность в отношении пропускной способности и использования данных вашего устройства, следующий вопрос, который я хотел бы задать, — это то, где будут развернуты устройства. Итак, это начинается с развертывания в одной стране, а не с международного развертывания. Итак, в данном случае вам нужно решение, поддерживающее роуминг за границей, или другие устройства, развернутые в труднодоступных местах, например, в подвалах.

Знаете, например, мой отец совсем недавно установил в своем старом доме решение для удаленного мониторинга масляного бака. Очевидно, что танк находится в подвале, а покрытие очень плохое из-за физики. Но тогда решением здесь снова является узкополосный Интернет вещей или LTE-M, которые предназначены для лучшего покрытия в глубоких помещениях.

И еще в этих случаях подумайте об энергопотреблении устройства и доступе. В некоторых случаях внешний источник питания отсутствует, и ваше устройство зависит от аккумулятора. Например, если вы думаете о детекторе дыма или датчике для измерения уровня воды в реке, чтобы послать сигнал тревоги в случае наводнения. Итак, вы хотите, чтобы эти устройства работали как можно дольше с самой маленькой батареей, поэтому снова решение — LTE-M или Narrowband IoT. 

Тогда четвертый вопрос: как часто устройству нужно передавать информацию? И каковы последствия, если у вас нет надежного сервиса? Насколько это критично для миссии? И здесь речь идет о надежности и устойчивости. В наших решениях, например, мы предоставляем функцию национального роуминга, которая дает вам доступ к более чем одной сети, более чем к одной радиосети в любой стране. А это существенно увеличивает ваши шансы поймать сигнал и обеспечить хорошее покрытие. И другой аспект — это задержка. Так что здесь, очевидно, 5G и особенно автономный 5G обеспечивают наименьшую задержку, которая практически соответствует реальному времени. А это необходимо для удаленного управления краном или удаленной хирургии. 

И наконец, последний, но не менее важный вопрос: как вы хотите управлять вариантами использования и устройствами? Поэтому большинству наших клиентов требуются сложные возможности для управления своими SIM-картами и соединениями. Например, если вы производите свои устройства в Азии и хотите провести окончательное тестирование решения по окончании производства, то устройство будет отправлено в Европу, и всего через несколько недель устройство и решение будут готовы. продан и использован. И в этом случае наши клиенты могут использовать нашу платформу управления, чтобы перевести SIM-карту в тестовый режим для окончательного производственного теста, затем в спящий режим во время доставки, а затем активировать их непосредственно перед использованием. Они также могут управлять использованием данных, чтобы видеть, где и как используются устройства и т. д. И все это делается удаленно через нашу платформу.

Большинство клиентов используют наши API для подключения нашей платформы к своим системам. Но у нас также есть онлайн-портал, который тоже используется. Я думаю, это пять пунктов. Прежде чем приступить к выбору наилучшего варианта подключения для вашего варианта использования, вам необходимо получить ясность и разобраться во всем. 

– [Райан] Это фантастика. Да, это звучит так, как будто с точки зрения компании, с точки зрения покупателя, действительно важно, чтобы они понимали все возможные детали своего варианта использования, среды, в которой оно будет развернуто, будут ли их устройства перемещаться. из региона, между регионами. Будет ли он оставаться в одном районе? Как вы упомянули, типы данных, которые будут передаваться, как часто они им нужны, и тому подобное. 

Что касается размышлений после развертывания, я думаю, об этом, вероятно, можно будет подумать больше после того, как развертывание будет завершено, в будущем появятся новые технологии, в будущем произойдет прекращение работы сетей. Есть ли что-то, что компании могут сделать или о чем подумать, чтобы подготовиться к будущим технологиям или другим типам технологий, которые могут существовать и которые повлияют на их решение о типах подключения, которые они выбирают для своего решения?

– [Марк] Да, абсолютно. Во-первых, Интернет вещей обеспечивает множество инноваций во всех отраслях, но также и внутри Интернета вещей происходит много инноваций. Так, Vodafone, например, работает с отраслевыми организациями над определением и стандартизацией будущих технологий и часто возглавляет эту деятельность.

Меня особенно радует 5G, а также дополнительные возможности и инновации, которые он приносит. Сегодня мы уже подключаем несколько миллионов устройств с помощью 5G. Эти устройства извлекают выгоду из увеличенной пропускной способности и пропускной способности 5G, но еще больше улучшений будет достигнуто с автономным 5G, автономным с настоящей базовой сетью 5G. В дополнение к увеличенной скорости это также обеспечит сверхнизкую задержку и более высокое качество обслуживания за счет разделения сети, а также позволит реализовать целый ряд новых сценариев использования, в частности, критически важных случаев и случаев использования в режиме реального времени, таких как автономное вождение, удаленная хирургия и т. д. интеллектуальные энергетические сети и многое другое.

– [Райан] Считаете ли вы, что компаниям, внедряющим эти технологии, важно контролировать, отслеживать и понимать себя? Или это то, что такая организация, как Vodafone, и компании, с которыми они работают, чтобы воплотить решение в жизнь, собираются помочь им в будущем?

– [Марк] Да, я думаю, и то, и другое. Послушайте, основная компетенция большинства наших клиентов не связана с коммуникациями или возможностью подключения, верно? Их компетенция — производство и разработка автомобилей, медицинского оборудования и прочего. Поэтому хорошо иметь сильного партнера, который помогает им в том, что происходит в сфере телекоммуникаций, действительно предоставляет хорошие консультационные услуги и направляет их в том, что происходит здесь. Но, очевидно, также не повредит, если они также будут наблюдать и контролировать то, что происходит в отрасли здесь. 

– [Райан] Итак, давайте сделаем еще один шаг вперед: компания приняла решение о типе подключения, которое они собираются использовать, и теперь они начинают подключать свои устройства. Какой совет вы дадите компаниям, которые только начинают подключать свои устройства к сети и действительно начинают развертывать свои решения Интернета вещей? 

– [Марк] Итак, в основном то, о чем мы говорили раньше: четко определите ваши требования, варианты использования, услуги и т. д., но затем также работайте с сильным партнером, у которого есть опыт в этой области, сильные примеры использования и который может помочь и проконсультировать вас, чтобы уточнить эти требования, возможно, даже бросив вам вызов и предложив другую точку зрения, которая может привести к лучшему общему решению. Теперь этот партнер также должен облегчить вам развертывание Интернета вещей и управление им. Если у вас есть международные операции, ваш партнер также должен обладать глобальным опытом и опытом работы в отрасли, чтобы поддержать вас. И тогда выбранное вами решение должно быть безопасным, надежным, масштабируемым и интеллектуальным, чтобы предоставлять вам и вашему бизнесу услуги связи хорошего качества, на которые вы можете положиться. 

И в целом, совет, который я всегда даю и даю клиентам, у которых на самом деле еще не было проекта IoT, заключается в том, чтобы начать с меньшего пилотного проекта или проверки концепции, подключить несколько устройств, протестировать их, получить некоторый опыт, проверить свои предположения и, возможно, уточните свои требования. А затем, основываясь на этом пилотном проекте и полученном вами опыте, клиенты смогут с уверенностью переходить к более масштабным развертываниям.

По нашему опыту, большинство клиентов, которые начинают с малого, быстро осознают, какую дополнительную выгоду они могут получить от подключения устройств. И затем для этого пути и процесса вам понадобится сильный партнер, который будет сопровождать вас и предоставлять необходимую поддержку и опыт. 

– [Райан] Чем этот совет отличается для компаний, работающих в сфере Интернета вещей? Итак, скажем, производители устройств, разработчики решений, а не разработчики конечного решения. Есть ли какой-то другой совет или какой-либо из этих советов, измененный каким-либо образом, который делает те типы организаций, с которыми вы либо работаете, либо с которыми вы связаны в каком-то качестве, уникальными в том, как они подходят к этому, по сравнению с просто пользователем или компанией более высокого уровня, которые собирается просто принять решение своей конкретной проблемы и попытаться решить ее?

– [Марк] Да, каждый клиент немного отличается. Поэтому очень важно, чтобы вы выбрали партнера, обладающего обширным опытом и знаниями, не так ли? Как, например, у Vodafone, у нас тысячи клиентов всех размеров, во всех вертикалях, в том числе по всему миру. Итак, за последние 25, 30 лет мы накопили большой опыт и знания, которыми затем могут воспользоваться наши клиенты. Я думаю, что это действительно преимущество и отличительная черта, и каждый проект IoT также немного отличается и имеет разные требования. Таким образом, вам всегда часто нужно настраивать его, быть очень конкретным и индивидуальным. 

– [Райан] Есть ли какие-либо общие проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, работая с этими компаниями, или с которыми, как вы понимаете, сталкиваются многие из этих компаний при внедрении решений Интернета вещей? Есть ли что-нибудь, свидетелем чего вы стали с вашей точки зрения, чем, возможно, стоит поделиться с нашей аудиторией, просто чтобы иметь в виду, помимо очевидного процесса принятия решения о выборе подключения к Интернету вещей, но в целом, существуют ли общие проблемы, такие как Скажем, решения, в которых есть устройства, путешествующие по множеству разных регионов, о роуминге вы говорили, но как насчет труднодоступных мест? А как насчет того, когда вы начинаете говорить об активах, которые движутся больше как транспортные средства, говорите о придании им голоса и тому подобном. Есть ли другие проблемы, которые начинают появляться в наши дни чаще, чем, возможно, в прошлом, и которые заслуживают того, чтобы поделиться мыслями о том, как их решать или какие соображения вам следует иметь в виду и как их преодолеть?

– [Марк] Наш мир с каждым днем ​​становится все более взаимосвязанным. Существует так много датчиков, субъектов, устройств и активов, которые получают выгоду от подключения, и все больше и больше этих вещей действительно подключаются. Таким образом, бизнес, а также мы как общество и отдельные люди в гораздо большей степени зависим от этого подключенного мира и наличия стабильной и надежной связи. Поэтому с этой точки зрения я считаю, что надежность очень важна. Устойчивость очень важна. Кроме того, безопасность очень важна, потому что вы хотите быть уверены, что ваши данные не будут скомпрометированы. Это проблемы, которые затрагивают практически все отрасли, всех клиентов, и надежность, отказоустойчивость и безопасность становятся все более важными. 

– [Райан] Я думаю, один из последних вопросов, которые у меня есть, это то, что сейчас мы находимся в 2024 году, что вы прогнозируете, видите, или ожидаете или больше всего радуетесь тому, что произойдет в 2024 году? С точки зрения Vodafone, просто с точки зрения отрасли, в работе, которую вы выполняете, в компаниях, с которыми вы работаете, где вы работаете, за чем люди должны следить и что, по вашему мнению, произойдет, что действительно приведет к этому. следующий уровень?

– [Марк] Да, послушайте, я очень воодушевлен будущим Интернета вещей, особенно в свете искусственного интеллекта, потому что я думаю, что возможности просто огромны. И чем больше устройств, активов и вещей мы подключаем, тем лучше это будет, тем больше данных у нас будет для питания машин искусственного интеллекта, и это может принести только много преимуществ, не так ли?

Как я уже говорил ранее, я очень рад разрабатывать вместе с нашими клиентами инновационные решения, которые действительно меняют бизнес и жизнь. И, как я уже сказал, очень приятно видеть, как пациенты выписываются из больницы раньше, или еще больше сократить выбросы CO2. Это то, что действительно поддерживает меня, а также поддерживает работу команды Vodafone. Мы стремимся к инновациям и предоставлению лучших решений для наших клиентов и действительно помогаем им добиться успеха в своей сфере. 

– [Райан] Есть ли какие-либо отрасли, которые, по вашему мнению, собираются сделать следующий шаг во внедрении Интернета вещей? Потому что, очевидно, существует множество различных вариантов использования и отраслей, которые лидируют на протяжении многих лет. Видите ли вы что-либо, что, как вы подозреваете, начнет действительно внедрять IoT больше, чем, возможно, не было одним из наиболее крупных пользователей в прошлом, возможно, из-за зрелости определенных технологий и тому подобного. Есть ли какая-то отрасль, за которой вы действительно сосредоточены?

– [Марк] Да, я думаю, что демографические проблемы, с которыми мы сталкиваемся, особенно в более развитом мире, где мы изо всех сил пытаемся найти высококвалифицированных людей, которые будут способствовать еще большему внедрению искусственного интеллекта, Интернета вещей и тому подобного. Автоматизация в таких областях, как здравоохранение, а также в таких областях, как производство, верно, потому что тогда вы сможете автоматизировать больше вещей, и это меня очень радует, и я думаю, что внедрение Интернета вещей и возможностей подключения в этих областях на самом деле значительно увеличится в ближайшем будущем. 24, 36 месяцев. 

– [Райан] А как насчет ИИ? Вы упомянули об этом несколько раз. Вероятно, последний год или около того мы уделяли большое внимание искусственному интеллекту из-за того, насколько тесно связаны Интернет вещей и искусственный интеллект. С учетом той работы, которую вы все выполняете, как ИИ вписывается в спектр предложений и в то, с чем вы взаимодействуете с клиентами? 

– [Марк] Ну, в этом есть две вещи, верно? Итак, прежде всего, мы в наших продуктах и ​​решениях будем все чаще использовать искусственный интеллект, машинное обучение и тому подобное, чтобы сделать наши услуги лучше, еще более надежными, отказоустойчивыми и безопасными. Итак, это один аспект. Но тогда, подключив больше устройств, больше активов, этим машинам ИИ будет предоставлено больше данных, и затем они смогут обрабатывать все больше и больше данных в режиме реального времени, а это может только помочь улучшить результаты процессов ИИ. 

– [Райан] Да, это очень захватывающее время. Я думаю, что 2024 год будет действительно отличным годом во всех отношениях. Я думаю, что мы видим, что все больше компаний понимают ценность Интернета вещей, понимают, что он может сделать для их бизнеса, как другие компании в их отрасли используют его для решения определенных проблем. И я думаю, что технологии прошли долгий путь, чтобы действительно добиться более быстрой окупаемости инвестиций и действительно оправдать масштабирование, и именно здесь все здесь выигрывают, если компании смогут увидеть это и достичь этого быстрее. Итак, я очень ценю, что вы нашли время поделиться своими мыслями сегодня, и я думаю, последнее, что у меня есть для вас, это просто сообщить нашей аудитории, где они могут узнать больше о том, что у вас всех происходит, и, возможно, следить за любыми вопросы, что-то в этом роде. 

– [Марк] Да, прежде всего, Райан, большое спасибо за предоставленную мне возможность. Тогда да, если заинтересованные компании захотят связаться с нами, то, я думаю, в первую очередь это будет наша веб-страница. Но кроме того, в большинстве стран у нас есть представитель Vodafone, отдел продаж IoT, а также в США или Японии, просто свяжитесь с ними, и мы поможем вам и будем работать с вами, чтобы сделать ваш бизнес взаимосвязанным. .

– [Райан] Марк, большое спасибо. Это было здорово. Нам всегда нравилась возможность поработать с Vodafone над контентом и поговорить о вашем общем опыте и о том, что происходит в отрасли. Мы считаем, что то, что вы делаете, великолепно. Очень ценю время, и надеюсь, что у нас еще будет возможность поговорить в будущем.

– [Марк] Большое спасибо, Райан.

• SEO-контент и PR-распределение. Получите усиление сегодня.
• PlatoData.Network Вертикальный генеративный ИИ. Расширьте возможности себя. Доступ здесь.
• ПлатонАйСтрим. Интеллект Web3. Расширение знаний. Доступ здесь.
• ПлатонЭСГ. Углерод, чистые технологии, Энергия, Окружающая среда, Солнечная, Управление отходами. Доступ здесь.
• ПлатонЗдоровье. Биотехнологии и клинические исследования. Доступ здесь.
• Источник: https://www.iotforall.com/podcasts/e328-what-to-consider-when-buying-iot-connectivity