Три прогноза SaaS и ИТ на 2022 год
Свяжитесь с нами:

Платон Вертикальный поиск

Big Data

Три прогноза SaaS и ИТ на 2022 год

Когда разразилась пандемия, она заставила нас покинуть наши офисы, работать из дома и устремиться в облако. Централизованные офисы превратились в децентрализованные сети людей, работающих дома. Из-за этого многие облачные приложения превратились из важных инструментов в центры притяжения для наших отделов. Идеи, которые расцвели в конференц-зале, теперь укореняются […]

сообщение Три прогноза SaaS и ИТ на 2022 год Появившийся сначала на ДАТАВЕРСИЯ.

Когда разразилась пандемия, она заставила нас покинуть наши офисы, работать из дома и устремиться в облако. Централизованные офисы превратились в децентрализованные сети людей, работающих дома. Из-за этого многие облачные приложения превратились из важных инструментов в центры притяжения для наших отделов. Идеи, которые расцвели в конференц-зале, теперь укореняются на виртуальных досках Миро. Разговоры о новейшем шоу HBO вокруг кулера для воды продолжаются в Slack и других чатах.

Наши отношения с технологиями и программным обеспечением изменились. Теперь мы должны подумать, что эти изменения означают для будущего нашего программного обеспечения и наших ИТ-команд. Имея это в виду, вот мои прогнозы на новый год, связанные с SaaS и ИТ.

Организации будут использовать децентрализованное программное обеспечение для принятия решений

Кто принимает решения о покупке программного обеспечения в вашей организации? Когда-то ответ был «ИТ-команда», но сегодня мы говорим «это зависит».

Когда-то ИТ-отдел имел центральную власть над всеми закупками программного обеспечения, потому что они несли ответственность за деятельность организации. безопасность данных. Однако с момента введения программного обеспечения как услуги (SaaS) руководители бизнес-подразделений (LOB) стали больше влиять на покупку программного обеспечения, что привело к децентрализованному принятию решений.

Эта децентрализация, при которой LOB участвует в закупках, произошла по нескольким причинам:

  • Программное обеспечение стало более многочисленным и специфичным для рабочих функций покупателей.
  • Тестирование и внедрение программного обеспечения стало проще для неИТ-персонала
  • Оптимизация и скорость стали еще важнее

Но, несмотря на это изменение покупательского поведения, наше мышление не изменилось. Несмотря на то, что наши закупки становились все более децентрализованными, мы по-прежнему действовали так, как будто все полномочия принадлежали ИТ.

Потом грянула пандемия. Мы работали из дома и внедрили еще больше инструментов SaaS, чтобы заполнить пробелы. Не только наши покупки были децентрализованы, но и наша организация тоже. Вместо того, чтобы собираться в общем пространстве, многие компании выбрали удаленную или гибридную модель.

Последняя капля, иллюзия централизованной власти, исчезла. Но сейчас мы изо всех сил пытаемся примирить этот новый способ работы с нашим старым образом мышления. Нам не хватает централизованных знаний, необходимых для децентрализованного принятия решений. Децентрализация хоть и не нова, но ускорилась и будет только продолжаться.

Что мы можем сделать?

Мой прогноз на 2022 год:

  • Приобретение программного обеспечения станет более демократичным и столкнется со старым способом ведения дел — централизованным контролем через ИТ.
  • В результате организации будут отдавать приоритет централизованной видимости наряду с децентрализованным контролем.
  • Организации, которые решат эту проблему на раннем этапе, окажутся в наилучшем положении для достижения успеха, потому что они смогут справиться с потребностью своего бизнеса в автономии, не жертвуя при этом безопасностью.

Роль ИТ изменится (даже больше)

У вас может возникнуть вопрос: как децентрализация влияет на ИТ-отдел?

По мере того, как наше понимание SaaS будет меняться в этом новом году, будет расти и важность ИТ как стержня. Стратегический инструмент технологий. Группа технических специалистов, которые помогают остальной части организации работать синхронно, даже если удаленно асинхронно.

ИТ — это центральный интеллект, который объединяет усилия всех различных отделов. Децентрализованное принятие решений потрясающе быстрое и гибкое. Тем не менее, если между отделами нет связующей нити, мы получаем неблагоприятные результаты. Дублирование усилий, потраченные впустую лицензии, риски безопасности, напрасные расходы и разрозненная информация.

Если вы когда-нибудь смотрели живой симфонический оркестр, вы заметили дирижера. Эта захватывающая фигура не играет ни на одном инструменте, и при этом они не учат участников оркестра играть на своем (я никогда не видел, чтобы дирижер учил кларнетиста аппликатуре для соло). Эти музыканты профессионалы! Им не нужен учитель; им нужен дирижер, чтобы деревянные духовые инструменты играли свою партию в нужное время в гармонии с оркестром.

Благодаря возможностям системы управления SaaS ИТ-отделы будут выполнять одинаковую роль в отношении технологий различных отделов. В результате они оптимизируют приложения, отделы и компанию в целом.

Мой прогноз на 2022 год:

  • ИТ будут признаны стратегическим фактором развития технологий.
  • Они обеспечат центральную видимость и знания, необходимые для оптимизации различных отделов.

Отличным примером такой оркестровки является то, как ИТ-отдел может помочь HR и другим отделам при адаптации и увольнении. Этим процессам будет уделяться повышенное внимание в 2022 году.

Адаптация и увольнение станут основными показателями успеха

Почему онбординг имеет значение? Первые впечатления формируют отношения. Вспомните, когда в последний раз у вас было плохое впечатление от кого-то нового. Это впечатление становится пятном, которое трудно удалить.

Теперь учтите, что каждый новый сотрудник получает первое впечатление о вашей компании во время адаптации. В эти моменты адаптации у них формируется первое впечатление о том, к какой компании они присоединились. Если первое впечатление положительное, оно способствует удержанию. Однако, если он отрицательный, это увеличивает вероятность отставки.

Согласно информации  исследование от Glassdoor, хорошая адаптация может улучшить удержание на 82 %, но исследование Гэллапа показывает, что только 12% сотрудников испытали хороший опыт адаптации.

Нам нужно улучшить адаптацию. И в новом году технологии должны будут сыграть значительную роль. В нашей удаленной и гибридной рабочей среде приложения и программное обеспечение становятся не просто инструментами на рабочем месте: Программное обеспечение is рабочее место. Таким образом, хорошая адаптация означает показать, что вы заботитесь о хорошем программном обеспечении, предоставляете инструменты для достижения успеха и инвестируете в них.

Однако как насчет последний впечатления? Что делать, если сотрудник увольняется из компании?

Если вы хоть раз были в сознании за последние шесть месяцев, вы слышали о Великой Отставке. Четыре миллиона американцев — 3% американской рабочей силы — уволились с работы. каждый месяц с июля.

Эта отставка открывает брешь в системе безопасности организации для ИТ-специалиста. Каждое приложение, каждое электронное письмо и каждый фрагмент данных по-прежнему доступны для этого бывшего сотрудника, пока он не будет полностью удален.

Мы обнаружили, что 76 % ИТ-специалистов считают вынос из системы серьезной угрозой безопасности. Проблема в том, что оффбординг занимает много времени, и его легко оставить незавершенным. Многие (если не большинство) сотрудников по-прежнему имеют доступ к конфиденциальным приложениям после ухода из компании. Сейчас эта проблема усугубилась из-за пандемии. Неправильно думать о программном обеспечении как о части рабочего места, потому что, еще раз: программное обеспечение is рабочее место.

Это означает, что отказ от увольнения сотрудника — это то же самое, что оставить ему ключи от офиса. Это немыслимо.

Мой прогноз на 2022 год:

  • Компании станут намного лучше справляться с адаптацией, поскольку они будут внедрять инструменты рабочего процесса и технологические стеки, чтобы продемонстрировать свою приверженность сотрудникам.
  • Компании также начнут отслеживать адаптацию и увольнение как критические показатели успеха, такие как:
    • Время, потраченное на онбординг
    • Время, потраченное на выезд
    • Снижение подверженности риску, связанному с плохим выводом из эксплуатации
    • Увеличение удержания сотрудников за счет хорошей адаптации

Заключение

Хрустального шара нет, но есть закономерности, которые мы можем отслеживать. Крупные события вызывают волны и повторные толчки — тенденции, к которым мы можем предвидеть и подготовиться.

Я полагаю, что в 2022 году мы увидим рекордное количество организаций, которые обратятся к децентрализованному принятию решений, вызванному взрывным ростом SaaS и возросшим с ростом удаленной рабочей силы. Роль ИТ сместится на роль стратегического фактора для всей организации. Наконец, я считаю, что организации, наконец, будут уделять должное внимание адаптации и увольнению, связанным со всем жизненным циклом сотрудника.

Источник: https://www.dataversity.net/three-saas-and-it-predictions-for-2022/

Связанные потоки

зефирнет

Торговля валютой похожа на другие виды торговли, однако в этой торговле происходит сделка валют. Как трейдер валютных пар, ваш...

Блокчейн

Правильная торговая платформа определяет ваш торговый путь. Выбор правильной торговой платформы всегда важен. Он не только помогает получить...

Автомобильная

Когда автомобильная промышленность сообщит о продажах в мае на следующей неделе, цифры покажут двузначное падение, что не только отражает небольшие запасы, но и...

Автомобильная

Когда автомобильная промышленность сообщит о продажах в мае на следующей неделе, цифры покажут двузначное падение, что не только отражает небольшие запасы, но и...