Логотип Зефирнет

Super Apps — приложения завтрашнего дня

Дата:

Суперприложения — это универсальные решения, предоставляющие широкий спектр услуг через одно приложение. We Chat, программа обмена сообщениями, основанная в Китае, теперь предоставляет услуги социальных сетей, заказ такси, заказ еды, покупку билетов в кино и многое другое. 

Два года назад предприятия больше концентрировались на выпуске простых мобильных приложений для клиентов, чтобы завоевать долю рынка. Что ж, два года спустя основное внимание переключилось на удержание существующих потребителей и захват новых сегментов. Новое поколение потребителей — поколение Z (или Zoomers) ставит удобство и исключительное качество обслуживания клиентов превыше всего остального. Их жизнь вращается вокруг технологий и цифрового мира. Они ценят скорость и интуитивный опыт. Что еще более интригует в Zoomers, так это то, что их продолжительность концентрации внимания просто 8 секунд! Суперприложения — универсальный магазин — дают пользователям возможность перемещаться внутри приложения и получать доступ к различным службам, не загружая и не устанавливая для них отдельные приложения. 

1. Увеличение Привлечение клиентов: Суперприложения предлагают гораздо больше, чем отдельные приложения. Благодаря множеству услуг пользователи получают беспроблемную работу без необходимости загружать несколько приложений, чтобы воспользоваться услугами. 

2. Улучшить прилипчивость клиентов: Привязанность к клиентам стала важным ориентиром для роста бизнеса. Супер-приложения могут помочь брендам удержать клиентов благодаря удобству, которое они предлагают. 

3. Экономит память и память телефона, а не иметь несколько приложений для разных нужд.

5. Предприятия могут собрать огромное количество потребительских данных с помощью суперприложений. Эти данные можно использовать, чтобы больше узнать о поведении пользователей и проанализировать тенденции и закономерности, чтобы улучшить персонализацию и ускорить взаимодействие с потребителем.

6. Улучшить взаимодействие с клиентами:

Компании могут создавать персонализированные решения для потребителей и предлагать новые предложения. 

Например, Tata Neu предлагает своим клиентам скидки и предложения для привлечения клиентов.

  • Оплата: Paytm предлагает такие услуги, как оплата счетов, пополнение мобильных телефонов, коммунальные поездки, бронирование фильмов и мероприятий, платежи в магазине, платежи и многое другое через систему QR-кода. 
  • Тата Ной: Tata Group запустила суперприложение Tata Neu, которое включает в себя набор услуг, таких как бронирование авиабилетов, бронирование отелей, покупка автомобилей, продукты, инвестиции и многое другое. Он также предоставляет предложения по различным собственным брендам, таким как Starbucks, AirAsia India, Big Basket, Westside, 1mg и другим собственным брендам. Пользователи вознаграждаются за свои покупки монетами Neu Coins, которые можно использовать при следующей покупке. 
  • Сильные люди: Ведущая платформа SaaS для управления человеческим капиталом в Азиатско-Тихоокеанском регионе — People Strong недавно запустила свое суперприложение, которое имеет функциональные возможности трех приложений: ALT Learning (платформа для обучения и роста пользователей), ALT Worklife (приложение для управления персоналом, ориентированное на упрощение рабочей жизни), Zippi (совместное Платформа управления работой). Приложение было загружено пользователем 1 млн ​​+ пользователей в игровом магазине с рейтинги 4.6.
  • Моя Джио: Супер-приложение со всеми услугами Jio, предлагаемыми Jio, от бакалейных товаров до мобильных пополнений, потокового видео и многого другого. 

Технологии будут способствовать созданию наилучшего клиентского опыта завтрашнего дня. Android 13, iOS 16 и 5G скоро станут доступны пользователям по всему миру. Компании используют смешанную реальность при разработке мобильных приложений, чтобы сделать весь процесс более захватывающим. Это, несомненно, поможет компаниям создавать уникальные суперприложения с гораздо лучшим пользовательским интерфейсом, которые понравятся пользователям поколения Z.

Несколько месяцев назад Rapi Pay получила финансирование в размере 15 миллиардов долларов для запуска своего суперприложения «NYE» в сфере цифрового банкинга. Правительство Индии объявило о запуске суперприложения для фермеров, в котором будет все, что им нужно, в одном месте. Другие гиганты, такие как ITC и Adani, также планируют обозначить свою территорию в этом ландшафте, конкуренция определенно возрастет. А создание суперприложения будет долгосрочным предприятием, требующим значительных финансовых затрат, деловых союзов и обязательств. Будет интересно посмотреть, кто выиграет гонку. 

Знания, которые стоит доставить в ваш почтовый ящик

Spot_img

Последняя разведка

Spot_img