Вертикальное SaaS всегда было любимцем технологической индустрии, так как такие выскочки, как СервисТитан для подрядчиков и Ревизионная доска для бухгалтеров, готовы произвести сенсацию, когда они станут публичными в 2024 году. Тем не менее, эксперты полагают, что мы все еще находимся на ранних этапах расширения этого рынка, при этом источники предсказывают, что размер рынка увеличится в среднем на 12.6% и вырастет до Общий адресный рынок (TAM) составит 400 миллиардов долларов к 2032 году. Это предполагает огромные возможности для вертикальных игроков SaaS.
Несмотря на эти попутные ветры, не все вертикальные SaaS-компании процветают. Во многом это обусловлено растущими ожиданиями и требованиями конечных клиентов к консолидации вертикальных SaaS-платформ и превращению их в комплексные решения вместо необходимости управлять множеством точечных решений. Таким образом, вертикальные SaaS-компании чувствуют необходимость поддерживать свои основные продукты, не имея четкого представления об оптимальном повышении цен.
Полоса, ведущая платформа обработки платежей B2B, опубликовала множество отчетов, в которых говорится, что требованием номер один для ее пользователей Stripe Connect является доступ к аналитике платежей на уровне платформы. А для таких компаний, как СервисТитан и Ум тело, ведущая платформа бронирования оздоровительных услуг, обработки платежей и аналитики, является одной из наиболее часто востребованных «дополнительных» функций, поскольку они стремятся создать целостное вертикальное SaaS-решение.
Исторически сложилось так, что вертикальным SaaS-компаниям было сложно создать стек обработки платежей и аналитики, поскольку он был сложным и требовал значительных капиталовложений без гарантии дополнительного дохода. Но произошли ключевые события, которые изменили это положение, включая программные решения, которые позволяют избежать этих капитальных затрат, согласование стимулов со стороны конечного клиента, который теперь видит ценность возможности иметь прозрачность и контроль над своими платежами. Сейчас мы углубимся в каждое из этих событий.
Вертикальные SaaS-платформы признают, что обработка платежей уже не так сложна
Обработка платежей — исторически сложный процесс; тот, который требует инвестиций в инфраструктуру (например, превращение в PayFac) или принятия на себя обязательств (например, мошенничества, соблюдения требований), и большинство вертикальных SaaS-компаний сочтут это отвлечением от основных бизнес-операций.
Несмотря на непривлекательный профиль маржи (0.75–1% транзакций), огромный объем платежей, обрабатываемых PayFacs, такими как Stripe и Adyen, делает их отличным бизнесом. MindBody была одной из первых вертикальных SaaS-платформ, которая воспользовалась этой возможностью. Когда они подали форму S-1 в 2016 году, платежи уже составляли 39% их доходов. Если бы это разделение осталось таким же сегодня, годовой доход составил бы более 130 миллионов долларов.
Расчеты для вертикальных SaaS-платформ, интегрирующих обработку платежей, кажутся простыми, но монетизация остается узким местом. Так будет до тех пор, пока не появятся независимые от PayFac платежные инфраструктуры, такие как Пайабли и Обработанный, Пришли вместе. Эти платформы позволяют клиентам получать значительную часть доходов от обработки платежей, избегая при этом громоздких интеграций, значительных затрат на администрирование и соблюдение требований, а также связанных с ними рисков.
Теперь вертикальные SaaS-платформы могут монетизировать объем кредиторской задолженности своих продавцов, часто игнорируемый, но очень прибыльный источник дохода. И нельзя недооценивать возрастающую ценность продукта, превращающегося в универсальное решение для конечных клиентов.
Заинтересованность конечных клиентов ускоряет процесс монетизации платежей
Платежные системы, такие как Stripe и Ayden, или POS-плееры, такие как Тост и Квадратный, намеренно непрозрачны в отношении комиссий за обработку (они, как правило, добавляют несколько дополнительных уровней помимо комиссий за транзакции). Поскольку предприятия продолжают диверсифицировать свои способы оплаты и продукты, на поставщиков платежных услуг (PSP) и POS-платформы оказывается все большее давление с целью поддержания прибыльности по единой смешанной ставке. В результате многоуровневое ценообразование на основе использования теперь стало обычным явлением для облачных сервисов, а также возросла фрагментация смешанных тарифов PSP. Для вертикальных SaaS-платформ сейчас появилась уникальная возможность рассказать конечным клиентам о том, как платежи влияют на их прибыль, поскольку уже невозможно строить прибыльный глобальный бизнес с единой смешанной ставкой.
Платформы должны думать о платежах на уровне транзакций. Мы видим примеры этого в таких компаниях, как Возобновить которые помогают вертикальным SaaS-компаниям осознать существенные возможности, которые предоставляют платежи, а также скрытые затраты платежных систем. Revenew предлагает клиентам полную прозрачность платежей вплоть до уровня отдельных транзакций, а также инструменты для оптимизации платежей как прибыльного потока дохода. Это лучшее из обоих миров для бизнеса: теперь они имеют представление о том, за что они платят и как они контролируют стоимость этой позиции.
Сохранение церкви и государства становится все более очевидным для владельцев бизнеса
Мы поговорили с несколькими владельцами бизнеса, ведение бизнеса которых зависит от вертикального SaaS; от владельцев ресторанов до салонов красоты и коммерческих подрядчиков. Хотя большинство из них быстро освоили POS-платформы, ориентированные на конечных потребителей, некоторые сейчас осознают негативные последствия привязанности к одной платформе. Многие из этих предприятий теперь стремятся выйти за рамки одного POS-решения и внедрить аналитические платформы, чтобы держать свои POS-системы под контролем.
Как отмечалось выше, Revenew обеспечивает бизнесу прозрачность платежей. Тем не менее, предприятия также ищут платформы данных о клиентах (CDP), которые используют платежные данные для выявления возможностей получения дохода. В прошлом компании зависели от платежных систем или POS-систем для получения этих данных. Сейчас на рынке появляется все больше и больше решений, специально ориентированных на предоставление такой аналитики. В результате предприятия могут достичь двойных целей для продавцов: клиенты не привязаны к одному поставщику платежей, а вместо этого имеют большую прозрачность и контроль над своими платежами.
Помимо превращения обработки платежей в канал дохода, мы видим дополнительную возможность для вертикальных SaaS-компаний выделиться, предоставляя предприятиям автоматизированные способы оптимизации своих операций (т. е. корректируя цены в меню, объединяя услуги или продукты и т. д.). Бикки, платформа CDP для ресторанов, стала лидером в этой вертикали, помогая отдельным заведениям и франшизам укреплять свою деятельность и оказывая существенное влияние на профили прибыльности этих предприятий. Мы ожидаем, что больше таких ориентированных на платежи предприятий CDP выйдет на рынок в других вертикалях.
Вертикальные SaaS-компании, которые используют платежи для дифференциации, будут процветать.
За последние два года большинство технологических компаний сосредоточились на сокращении затрат. И, несмотря на прогнозируемый рост вертикального SaaS, компании этой категории осознают макротенденции и отчаянно стремятся повысить эффективность использования капитала и выявить новые источники дохода.
Хотя постоянное внимание к основным операционным показателям и постоянное расширение наборов продуктов являются ключевыми составляющими успеха, контроль над платежами конечных клиентов поставит вертикальных поставщиков SaaS на место водителя. Платежи могут предоставить возможность немедленной монетизации; тот, который масштабируется по мере успеха конечных клиентов и выявляет движущие силы прибыльного роста.
Как говорится, когда потребности ваших клиентов — ваш истинный север, выигрывают все.
.pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .box-header-title { font-size: 20px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .box-header-title { font-weight: bold !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .box-header-title { color: #000000 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-avatar img { border-style: none !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-avatar img { border-radius: 5% !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-name a { font-size: 24px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-name a { font-weight: bold !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-name a { color: #000000 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-description { font-style: none !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-description { text-align: left !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a span { font-size: 20px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a span { font-weight: normal !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta { text-align: left !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a { background-color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a { color: #ffffff !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a:hover { color: #ffffff !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-user_url-profile-data { color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data span, .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data i { font-size: 16px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data { background-color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data { border-radius: 50% !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data { text-align: center !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data span, .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data i { font-size: 16px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data { background-color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data { border-radius: 50% !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-recent-posts-title { border-bottom-style: dotted !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-multiple-authors-boxes-li { border-style: solid !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-multiple-authors-boxes-li { color: #3c434a !important; }
- SEO-контент и PR-распределение. Получите усиление сегодня.
- PlatoData.Network Вертикальный генеративный ИИ. Расширьте возможности себя. Доступ здесь.
- ПлатонАйСтрим. Интеллект Web3. Расширение знаний. Доступ здесь.
- ПлатонЭСГ. Углерод, чистые технологии, Энергия, Окружающая среда, Солнечная, Управление отходами. Доступ здесь.
- ПлатонЗдоровье. Биотехнологии и клинические исследования. Доступ здесь.
- Источник: https://www.fintechnexus.com/payments-profitable-revenue-stream-vertical-saas/
