Сегодня мы рады представить наш седьмой ежегодный выпуск Отчет о производительности SaaS в партнерстве с Весло. В отчете этого года представлены данные более чем 700 участников по ряду показателей, которые сегодня важны для SaaS-бизнеса. Отчет о контрольных показателях SaaS за 2023 год — от монетизации ИИ до ARR на FTE — раскрывает тенденции, которые позволят вашему бизнесу процветать сейчас, в новом году и в последующий период.
Ключевые выводы 🔑
Прошлогодний отчету показали, что, хотя оценки публичных компаний резко упали, SaaS-компании в целом все еще росли довольно быстро.
Сегодня все выглядит совсем иначе.
Оценки публичных SaaS-компаний выросли (по сравнению с темпами роста), чему способствовали перспективы внедрения искусственного интеллекта и снижение инфляции. В то же время клиенты перестали покупать программное обеспечение, как это было в 2021 году, что значительно затруднило рост.
Крупные и мелкие предприятия откладывали покупки, удлиняли сроки сделок и тщательно исследовали расходы на облачные технологии, чего мы уже давно не видели.
В целом, в отчете за этот год установлено, что:
1. Хотя в 2023 году добиться роста будет гораздо труднее, среди этой мрачной ситуации существуют очаги устойчивости.
Так называемые «аутсайдеры» — компании, которым удалось вырасти, несмотря на спад рынка, — сконцентрированы среди компаний, использующих искусственный интеллект, вертикальных SaaS-бизнесов и тех, кому удалось монетизировать AI.
2. Полярной звездой для многих стала ARR на FTE, которая отражает продуктивность вашей команды. Мы наблюдаем значительный рост ARR на FTE по сравнению с прошлым годом.
Хотя увольнения, возможно, и были в заголовках новостей в прошлом году, они действительно помогли многим компаниям взять под контроль рост расходов. Новым показателем North Star стал показатель ARR на FTE, который отражает продуктивность вашей команды и помогает ли увеличение или сокращение численности персонала укрепить бизнес.
3. Позиционирование себя как «ИИ» не влияет на рост. Но монетизация ИИ помогает.
Добавления ИИ недостаточно, чтобы выделиться среди других. Вам действительно придется монетизировать добавленные вами функции ИИ. 77% опрошенных нами SaaS-компаний либо запустили функции ИИ, либо включили ИИ в свои планы развития продуктов в 2023 году. Но только 15% фактически монетизировали ИИ.
Большинство SaaS-компаний все еще находятся в режиме тестирования, пытаясь выяснить, какие функции искусственного интеллекта им следует запустить, или могут ли они взимать плату за эти новые возможности.
4. Для повышения производительности компаниям необходим эффективный рост, основанный на продуктах (PLG), расширение клиентской базы и улучшение операций.
Ранее в этом году данные показали, что компании с рост, ориентированный на продукт характеристики были гораздо менее прибыльными, чем у их аналогов SaaS. Эти предприятия затратили огромные средства как на исследования и разработки (что имеет смысл, учитывая инвестиции в развитие продукта, UX, аналитику и т. д.), так и на продажи и маркетинг. Хотя может показаться, что компании руководствуются продуктами извне с помощью бесплатных пробных версий, публичных цен и т. д., реальность такова, что усилия PLG не были основой их бизнес-моделей.
Сегодня мы ищем инвестиции в PLG для стимулирования постепенного роста, а также повышения эффективности путем взятия работы, которую обычно выполняют люди, и замены ее решениями на основе продуктов. Одним из новых показателей для оценки эффективности PLG является доход, влияющий на продукт: какой чистый новый доход получают от клиентов, которые начинают с значимого взаимодействия с продуктом, прежде чем вообще поговорить с отделом продаж.
Несмотря на сжатие рынка и замедление роста, программное обеспечение остается критически важным, поскольку предприятия продолжают осуществлять цифровую трансформацию. Хотя рост, безусловно, замедлился из года в год, очаги устойчивости сохраняются. Теперь каждая SaaS-компания должна придумать, как стать уникальной.
В этом могут помочь результаты отчета о контрольных показателях SaaS за 2023 год. Доступ к отчету здесь.
- SEO-контент и PR-распределение. Получите усиление сегодня.
- PlatoData.Network Вертикальный генеративный ИИ. Расширьте возможности себя. Доступ здесь.
- ПлатонАйСтрим. Интеллект Web3. Расширение знаний. Доступ здесь.
- ПлатонЭСГ. Углерод, чистые технологии, Энергия, Окружающая среда, Солнечная, Управление отходами. Доступ здесь.
- ПлатонЗдоровье. Биотехнологии и клинические исследования. Доступ здесь.
- Источник: https://openviewpartners.com/blog/2023-saas-benchmarks-report/
