Группа потребителей Великобритании Что? призывает банки и строительные общества публиковать данные о доле клиентов, которым они возвращают деньги за мошенничество с авторизованными push-платежами (APP).
Многие крупнейшие банки и строительные общества Великобритании подписали добровольный кодекс, основанный на принципе возмещения убытков безвинным жертвам мошенничества с банковскими переводами.
Однако фирмы неохотно сообщают, скольким клиентам они вернули деньги.
Barclays стал первым, кто опубликовал данные, показывающие, что он возместил 74% клиентов, ставших жертвами мошенничества с приложениями, за первые два месяца этого года. TSB не подписан на код, но заявляет, что возмещает 99% жертв.
Цифры, опубликованные Советом по стандартам кредитования, который наблюдает за добровольным кодексом, показывают, что банки возмещают лишь небольшую часть жертв мошенничества. В период с мая 2019 года, когда был введен кодекс, по июль 2020 года банки постановили, что 77% жертв мошенничества частично или полностью виноваты в своих убытках.
В 60% случаев было установлено, что клиенты полностью виноваты и, следовательно, несут ответственность за свои убытки. Невиновными были признаны потерпевшие лишь в 11% случаев.
Coinsmart. Beste Bitcoin-Börse в Европе
Источник: https://www.finextra.com/newsarticle/38061/which-calls-on-banks-to-come-clean-about-app-fraud-refunds?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrafeed
