Начальная фаза глобальной пандемии потрясла почти все отрасли, когда личные мероприятия фактически прекратились. Отраслевые конференции, на которые миллионы людей полагались для установления контактов, обучения и создания бизнеса, внезапно исчезли. К счастью, компании, организаторы и поддерживающие платформы мероприятий оказались гибкими, быстрыми и находчивыми в своих усилиях по переносу мероприятий в виртуальную среду. Но это была ускоренная и форсированная траектория без тщательного планирования. По факту, Биззабо Исследования показывают, что 76% маркетологов никогда не проводили удаленные мероприятия до того, как их вынудила пандемия.
Не все принудительные изменения заканчиваются плохо, и мы все пришли к пониманию того, что у виртуальных мероприятий есть много преимуществ, таких как удобство и инклюзивность. Когда ограничения, связанные с COVID-19, были сняты, а общение снова стало нормальным, большинство организаторов мероприятий в той или иной степени заигрывали с личными встречами или возвращались к ним. Независимо от обстоятельств гибридные мероприятия становятся новым стандартом того, как мы посещаем мероприятия, и с некоторыми инновациями они могут быть гораздо более полезными, чем исключительно межличностные мероприятия. Ниже я рассмотрю некоторые ключевые болевые точки и упущенные возможности гибридных мероприятий, а также то, как технологии могут помочь компенсировать разницу.
ОБУЧАЙТЕСЬ, ЧТОБЫ СТАТЬ СЕРТИФИЦИРОВАННЫМ СПЕЦИАЛИСТОМ ПО УПРАВЛЕНИЮ ДАННЫМИ
Наша онлайн-программа обучения подготовке CDMP обеспечивает прочную основу для различных дисциплин данных.
Болевые точки виртуальных мероприятий и упущенные возможности
В соответствии с Исследование by компания WildApricot, занимающаяся программным обеспечением для управления членством, во время пандемии количество организаций, проводящих виртуальные мероприятия, удвоилось. Всплеск онлайн-мероприятий принес новые удобства для посетителей, но создал проблемы для организаторов.
Участие посетителей всегда было трудным, а без надлежащих инструментов расстояние только усложняло задачу. BizzaboВыводы показывают, что организаторы по-прежнему считают вовлеченность одной из самых важных тем: 67.7% опрошенных участников заявили, что поддерживать интерес аудитории в онлайн-среде гораздо сложнее. Марклетик отчеты что из опрошенных маркетологов, 49% сказали, что самым большим фактором, способствующим успешному мероприятию, является вовлечение аудитории.
Большинство организаторов мероприятий также не в состоянии в полной мере воспользоваться преимуществами растущих видеосессий. Важная информация об участниках, например о том, какие сеансы просматривались чаще всего и какие темы чаще всего просматривались, извлекается из онлайн-опросов, которые дают смешанные результаты и могут приводить к некоторым искажениям. видео аналитика — это один из самых простых способов получить точную информацию о зрителях для принятия решений, повысить вовлеченность и повысить ценность записанных панелей или основных сессий, и все же это один из наиболее недоиспользуемых активов. Искусственный интеллект (ИИ) в мероприятиях помогает изменить ситуацию, используя весь потенциал видео.
Как ИИ может исправить проблемы взаимодействия
Личные мероприятия и конференции по своей сути увлекательны. Люди изо всех сил стараются посещать эти шоу, некоторые инвестируют в физическую будку, а другие представляют и просматривают сеансы, на которых это единственное внимание. В онлайн-среде или гибридной среде организаторы должны интегрировать технологии, которые делают содержимое сеанса по запросу более динамичным и удобным для навигации, а также позволяют участникам реагировать и взаимодействовать с другими. Простая отправка видеозаписи контента после сеанса в прямом эфире больше похожа на «установку флажка», чем на средство для повторного просмотра. Индексируя контент и упрощая навигацию по темам и позволяя комментировать определенные сегменты, вы можете создать гораздо более рациональный и привлекательный опыт. Это именно та польза, которую ИИ может принести мероприятиям.
ИИ способен анализировать визуальные и звуковые сигналы, используя обработки естественного языка и обнаружение эмоций, чтобы превратить видео в доступный для поиска формат. Хотя это, безусловно, новая область, она может принимать данные о языке тела, тоне говорящего и времени разговора, а также использовать визуальные средства для понимания важных моментов. Благодаря таким компаниям, как AWS, существуют вертикальные онтологии (например, медицинские), в которых алгоритмы машинного обучения могут понимать сложный жаргон. Участники могут искать наиболее запоминающиеся части сессии и одновременно помогать организаторам собирать информацию о том, что интересует их клиентов, чтобы принимать решения в будущем. Поскольку у каждого человека разные интересы, важно помочь адаптировать и персонализировать этот контент.
Посетители жаждут ощущения «сплоченности», которое есть на личных мероприятиях, поэтому отражение этого же элемента в контенте после шоу принесет пользу организаторам. Вот почему смайлики-реакции и цветы вышли за рамки Facebook Live и SMS и превратились в живые удаленные мероприятия и виртуальные встречи, чтобы укрепить как живое, так и асинхронное взаимодействие. Сочетание этой возможности с индексацией видео может способствовать новому уровню взаимодействия.
Возможность создавать длинное видео с возможностью поиска уже здесь, и организаторы должны воспользоваться различными способами, которыми ИИ может классифицировать его и сделать его ценным. Несмотря на вынужденный переход к гибридным мероприятиям, технологии делают его идеальным способом проведения конференций. Организаторы мероприятий и предприятия смогут больше узнать о своих клиентах и посетителях, воспользовавшись гибридными средами.
