Авива Закс
Авива Закс из Детективы безопасности недавно взял интервью у Йоханнеса Виклунда, руководителя отдела информационной безопасности Jotform. Она спросила его о том, как его компания справляется с безопасностью.
Детективы по безопасности: Не могли бы вы рассказать мне об услугах вашей компании?
Йоханнес Виклунд: Наша компания Jotform представляет собой мощное решение для онлайн-форм, и мы упрощаем создание форм для нетехнических пользователей для сбора всех видов данных. Я работаю здесь чуть меньше года, но одна вещь, которая выделяется в Jotform, — это полный набор предлагаемых нами интеграций. В частности, я хочу упомянуть интеграцию платежей с PayPal и многими платежными шлюзами.
Это хорошая точка продажи для отдельных лиц или групп, которые организуют мероприятия и должны принимать платежи. Например, школьная ассоциация родителей и учителей может захотеть использовать Jotform для сбора денег и информации об их родителях, но это только отправная точка.
У нас есть много других преимуществ, таких как 10,000 XNUMX шаблонов, из которых пользователи могут выбирать, рабочие процессы с условной логикой и интеграции с системами CRM и другими сторонними сервисами, которые существенно помогут автоматизировать рабочие процессы. Люди обращаются к Jotform, чтобы превратить то, что раньше было бумажным процессом, в простой цифровой процесс.
SD: Вы упомянули школы как клиентов. Кто еще входит в вашу клиентскую базу?
JW: В пятерку наших основных отраслей входят некоммерческие организации, здравоохранение, образование, электронная коммерция и финансы. Я хочу отметить, насколько популярным стал Jotform в здравоохранении. И в этой области наши клиенты варьируются от небольших врачебных кабинетов до крупных региональных больниц.
SD: Что делает ваш продукт и компанию уникальными?
JW: С точки зрения продукта, я считаю, что широта ассортимента нашей продукции является одним из ключевых конкурентных преимуществ. Мы постоянно внедряем инновации. Мы запускаем новые функции, чтобы сделать продукт еще лучше. Я бы сказал, что наш продукт находится на переднем крае экосистемы конструкторов форм.
Что делает компанию уникальной, так это то, что это стартап — наш генеральный директор никогда не привлекал никакого внешнего финансирования. Это был путь, ориентированный на продукт и клиента. По сути, он создал продукт и получил первых клиентов. Это позволило ему нанять больше людей для улучшения продукта, что привело к увеличению числа клиентов. Он просто вырос органически.
Мы также быстрорастущая компания. Около года назад мы отпраздновали 10 миллионов пользователей по всему миру. И угадайте, что? Сейчас нас уже больше 16 миллионов.
SD: Можете ли вы рассказать мне, как ваша компания обеспечивает безопасность своих клиентов?
JW: Jotform очень серьезно относится к безопасности и конфиденциальности наших пользователей. Это начинается с твердых внутренних процессов. Частью моей работы здесь, в Jotform, является обеспечение того, чтобы безопасность стала частью миссии каждого. Мы делаем это, проводя углубленное обучение по вопросам безопасности для всех наших сотрудников и напоминая им через различные кампании по электронной почте, как они могут помочь обеспечить безопасность Jotform.
У нас также есть сильная команда безопасности приложений. Мы проводим проверку кода всех новых функций и обновлений, которые мы предоставляем клиентам. Кроме того, у нас есть сложный мониторинг, который позволяет нам обнаруживать любые возможные проблемы до того, как они станут проблемой.
Многие из тех функций безопасности, которые мы предлагаем нашим клиентам, встроены непосредственно в продукт. Так, например, если вы работаете в ЕС или пытаетесь собирать данные от граждан ЕС, вы можете хранить все свои данные Jotform в одном из наших центров обработки данных в ЕС, сохраняя при этом соответствие GDPR.
Что касается здравоохранения, у нас есть продукт Jotform, соответствующий HIPAA, в США. Таким образом, если вы являетесь поставщиком медицинских услуг и пытаетесь собрать частную медицинскую информацию, вы можете перейти на этот продукт, включая полное шифрование диска для всех ваших данных. Есть также простой способ узнать больше о наших функциях безопасности на Jotform.com/security.
SD: Считаете ли вы, что пандемия повлияла на вашу отрасль?
JW: Я думаю, что пандемия повлияла на нашу отрасль интересным образом. Поскольку все работали из дома, людям приходилось оцифровывать решения, которые раньше были бумажными. Ранее я упоминал здравоохранение, и это одна из наших крупнейших отраслей, которая выросла во время COVID.
Например, медицинские учреждения теперь проводят скрининги, связанные с COVID, формы ответственности и формы вакцинации на Jotform. Они могут предложить телемедицину без физического присутствия человека.
COVID подтолкнул многие компании к оцифровке бумажных форм, и Jotform способствовал цифровой трансформации этих предприятий.
