Команды быстро растут, меняются и развиваются, по мере роста числа новых агентов, роста цен и постоянной неопределенности. Май — это месяц команд здесь, в Inman. Присоединяйтесь к нам, пока мы сегодня углубляемся в команды. Подпишитесь на нашу еженедельную рассылку по электронной почте Teams Beat, чтобы быть в курсе всего года., отправляется каждый четверг, войти Сейчас.
Вы получаете Брокерский край Инмана? Убедитесь, что вы подписаны здесь.
В этой ежемесячной колонке Энтони Асковиц исследует гипотетическую ситуацию с недвижимостью с обеих сторон динамики брокера/агента. Энтони является брокером-владельцем крупнейшего офиса RE/MAX в Южной Флориде и рабочим агентом, который ежегодно продает более 100 домов.
Ситуация в этом месяце: A недавно разведенный агент с трудом приспосабливается к своему новому «одинокому» статусу в своем агентстве недвижимости и к тому, что, похоже, является культурой, которая приспосабливается только к коллегам, состоящим в браке и/или родителям. Как ее брокер может помочь в этом сложном переходе и исправить любое законное неравенство, признавая при этом определенные неизменные реалии?
Перспектива агента
Будучи недавно разведенной женщиной за 50 с лишним, у которой нет детей дома, мой образ жизни внезапно изменился, и мне открылись глаза на то, как одинокие люди несправедливо маргинализируются в обществе, в том числе на рабочем месте. Это не так много, что одиночные агенты к таким, как я, относятся по-разному сам по себе, но те, у кого есть младшие дети, кажутся приспособленными в гораздо большей степени.
Возьмем, к примеру, мои недавние дневные вылазки в офис. Я планирую эти визиты с простой целью: зайти, сделать несколько звонков и проверить несколько электронных писем, а затем быстро уйти.
К сожалению, последние несколько раз я приходил сюда только для того, чтобы найти маленьких детей моей коллеги громко играть в компьютерные игры, практически без присмотра, пока родитель занят. Район загроможден закусками, рюкзаками и таким шумом, что в итоге я ухожу расстроенным. Я хочу пожаловаться, но эта ситуация кажется нормой.
Вспоминая свои ранние семейные дни, когда мои собственные дети были маленькими, я внезапно осознаю, что, возможно, я был слеп и виновен в той же невежливости, навязанной моим коллегам. Я ничего не думал о том, чтобы задержаться в офисе с двумя детьми на буксире, даже не беспокоясь о том, что они причинили мне вред. Теперь я понимаю, что мои коллеги, вероятно, чувствовали себя слишком неловко, чтобы что-то сказать.
Если быть до конца честным, свежесть моего незамужнего статуса, вероятно, делает меня более чувствительным, чем обычно, к внутриофисным вопросам. Я замечаю и вздрагиваю от несправедливости, которая раньше казалась такой невинной и безобидной, — праздников, которые неизменно включают «плюс один», «семейные» пикники и предложения взять остатки офисных мероприятий, впервые сделанных тем, у кого есть дети.
Я могу жить с этим, но официальные решения — это то, где я провожу черту. Для меня очевидно, что женатый сотрудники в моем офисе (особенно те, у кого есть дети) получают свободное время и расставляют приоритеты по запросам, а также получают множество других невысказанных преимуществ. Учитывая новый акцент на дискриминации в нашей отрасли и культуре, как это нормально?
Брокерская точка зрения
В развивающемся обществе, ориентированном на индивидуальность и уникальность, эта динамика «одиночек против женатых/родителей» является еще одной сложной задачей для менеджеров. Хотя возможно, что старые привычки создали некоторые белые пятна, мы делаем все возможное, чтобы максимально удовлетворить всех агентов и сотрудников, не забывая при этом о семейном положении.
Например, наш Управленческая группа обычно прилагает сознательные усилия, чтобы посещать мероприятия в одиночку и взаимодействовать со всеми — особенно с теми, кто может быть без партнеров на мероприятии — так, чтобы они чувствовали себя увиденными, услышанными и желанными.
Однако, как брокер крупного офиса, в любой момент времени необходимо учитывать множество различных обстоятельств, и очень часто мы должны принимать решения, которые лучше всего подходят для большинства людей. Это приводит к ситуациям, когда женатые родители в нашем офисе получают приоритет или снисходительность в отношении отгулов или предпочтительные даты и время встреч.
Хотя это может показаться несправедливым, реальность такова, что их графики гораздо менее гибкие, чем у тех, у кого нет супругов или детей. (Агенты, конечно, являются независимыми подрядчиками и могут свободно составлять свои собственные графики, не заботясь о других.) Это не относит других сотрудников к статусу второго сорта, и, как и во всех других правилах, здесь должна быть открыта гибкость и исключения.
Как решить
Точно так же, как человек должен признать, что он не может все время угождать всем, кого он знает, и что всегда будет существовать определенное неравенство, то же самое верно и для маклера агентства недвижимости.
Любой, кто был одиноким членом семьи, чьи братья и сестры были женаты и имели детей, хорошо знает это.
Справедливо ли, что одинокий человек дарит подарки на день рождения каждому члену семьи, но получает только один подарок в свой день рождения от семьи? Справедливо ли, что приглашения от бывших одиноких друзей прекращаются после того, как они поженятся, из-за их беспокойства о том, что одинокому человеку будет некомфортно среди всех супружеских пар?
Этот новый единственный агент поступил бы правильно, если бы принял эти реалии и изменил свою точку зрения. Как общество и командный офис, мы все можем стремиться поддерживать друг друга на многих этапах жизни. Сюда входят одинокие люди с детьми и без детей, женатые или преданные пары, пожилые люди, которые могли потерять или не потерять спутника жизни, и недавно разведенные, такие как она. Каждый этап жизни предъявляет особые потребности и требует общественной поддержки или приспособления.
Вместо того, чтобы чувствовать себя обделенной, потому что ей больше не нужна дополнительная поддержка, она могла бы подумать о том, чтобы быть достаточно щедрой, чтобы стать частью поддержки других. При этом агент становится частью большой семьи, которой офис стал для многих агентов и сотрудников. (Сообщество профессионалов в сфере недвижимости в этом смысле особенное.)
Когда один нуждается, другие вмешиваются. Мы делаем это для общества, которому служим, и во многих случаях мы делаем это друг для друга. Это чувство общей жертвы создает связи и дружбу на всю жизнь.
Есть также несколько творческих «реальных» способов сбалансировать привилегии что родители и женатые члены команды получают больше удовольствия, чем одинокие члены. Один из них может состоять в том, чтобы предоставить одиноким работникам снисходительность и приоритет в расписании в летние месяцы, когда дети могут быть в лагерях, и условия часто становятся менее жесткими.
Энтони Асковиц является брокером-владельцем RE/MAX Advance Realty с офисами в Голливуд-Бич, Дэви, Мирамаре, Северном Майами, Южном Майами, Кендалле и Флорида-Кис, где он руководит деятельностью более 190 агентов. Следите за Энтони на Instagram.
ПРИМЕЧАНИЕ. Асковиц не является адвокатом и не дает юридических консультаций. Пожалуйста, проконсультируйтесь с лицензированным адвокатом по вопросам, обсуждаемым в этой колонке.
