Путь современного покупателя более сложен, чем когда-либо, и персонализация стала решающим фактором, меняющим правила игры, поскольку компании стремятся связаться со своими...
ТОКИО и САН-ХОСЕ, Калифорния, 1 марта 2024 г. - (JCN Newswire) - Cisco и корпорация NEC (NEC; TSE: 6701) объявляют о своем стратегическом сотрудничестве с...
В 2024 году у маркетологов много забот. В связи с быстрым внедрением искусственного интеллекта, значительными изменениями в поисковой сфере и неопределенностью...
На протяжении многих лет мы много говорили на SaaStr о том, как убедиться, что ваш вице-президент по продажам и лучшие сотрудники действительно работают. ...
Автор: Fintech News Singapore 8 февраля 2024 г. Компания-разработчик банковского программного обеспечения Temenos сообщила, что получила показатель Net Promoter Score (NPS) +54. НПС - это...
Что такое NRR для успеха клиентов в SaaS в 2024 году? Что такое «хороший» NPS? Кому следует отчитываться по вопросам успеха клиентов? Подобные вопросы и многие другие...
Уважаемый SaaStr! Что вы думаете об аутсорсинге поддержки клиентов? Конечно, есть недостатки у традиционной аутсорсинговой поддержки по сравнению с высококвалифицированной поддержкой, которая работает правильно...
🔥 ВНИМАНИЕ: маркетинг может способствовать достижению бизнес-целей, но он не может спасти плохой продукт. Одна финансовая компания, которая это хорошо понимает...