Эффективные варианты самообслуживания становятся все более важными для контакт-центров, но их правильная реализация представляет собой уникальные проблемы. ...

Генеративные агенты искусственного интеллекта — это универсальный и мощный инструмент для крупных предприятий. Они могут повысить операционную эффективность, качество обслуживания клиентов и процесс принятия решений, одновременно сокращая затраты...

Генеративные модели искусственного интеллекта могут произвести революцию в работе предприятий, но предприятия должны тщательно продумать, как использовать их возможности, преодолевая такие проблемы, как...

Одним из наиболее распространенных применений генеративного ИИ и больших языковых моделей (LLM) является ответ на вопросы, основанные на конкретном внешнем корпусе знаний....

Поддержка клиентов становится все более важной: 88% покупателей говорят, что опыт, который предоставляет компания, имеет такое же значение, как и ее продукты или услуги....

Этот пост написан в соавторстве с Иланом Геллером и Шую Ян из Accenture. Сегодня предприятия сталкиваются с серьезными проблемами, когда дело доходит до использования их информации...

Агенты большой языковой модели (LLM) — это программы, которые расширяют возможности автономных LLM за счет 1) доступа к внешним инструментам (API, функциям, веб-перехватчикам, плагинам и т. д.).

Решение QnABot на AWS, созданное на базе Amazon Lex, представляет собой многоканальный и многоязычный диалоговый чат-бот с открытым исходным кодом. QnABot позволяет быстро развернуть диалоговое окно самообслуживания...

Amazon Lex — это сервис, позволяющий быстро и легко создавать диалоговых ботов («чат-ботов»), виртуальных агентов и системы интерактивного голосового ответа (IVR)...

Amazon Polly — это сервис, который превращает текст в реалистичную речь. Он позволяет разрабатывать целый класс приложений, которые могут конвертировать...

Бесплатные инструменты SEO: кто сказал, что вам нужно тратить деньги на платные инструменты, чтобы привлечь больше клиентов в свой онлайн-бизнес? SEO включает в себя...

Одно из наиболее распространенных применений генеративного ИИ и больших языковых моделей (LLM) в корпоративной среде — это ответы на вопросы, основанные на...