Каждый день цифровая команда KeyBank получает два отчета. В начале дня команда получает качественный отчет с субъективными отзывами клиентов с подробным описанием проблем или предложений. Через несколько часов, около 11 утра, сотрудники получают количественный отчет с данными об использовании за предыдущий день. «Начнем с качественного, […]
