Новая политика возврата Zelle может установить новый стандарт

Платежи | 13 ноября 2023 г.

Изображение: Unsplash/Солиман Сифуэнтес

Недавно было запущено платежное приложение Zelle, принадлежащее крупным банкам, включая JPMorgan Chase и Bank of America. Возврат денег жертвам мошенничества самозванцев в ответ на давление со стороны американских законодателей и защитников прав потребителей.

Изменение политики и последствия

С 30 июня эта политика распространяется на клиентов, которых обманом заставили отправить деньги мошенникам, выдававшим себя за законных лиц. Этот шаг значительно превышает текущие законодательные и нормативные требования, которые требуют возмещения только за несанкционированные транзакции, например, совершенные хакерами.

См.: Руководители банков защищают сеть P2P-платежей Zelle на слушаниях в Сенате по делу о мошенничестве с потребителями

Это изменение политики является существенным шагом на пути к повышение доверия потребителей к цифровым платежным платформам. Уделяя приоритетное внимание безопасности клиентов и защите от мошенничества, Zelle устанавливает новый стандарт в отрасли, потенциально побуждая другие платежные сервисы последовать этому примеру.

Это изменение может повлиять на будущую политику регулирования что касается цифровых платежей, поскольку это подчеркивает необходимость более комплексной защиты потребителей, что, возможно, приведет к ужесточению регулирования и надзора.

Поскольку цифровые платежные платформы конкурируют за долю рынка, шаг Zelle может по-новому определить ожидания потребителей от этих услуг. Платформы, которые отдают приоритет безопасности пользователей и защите от мошенничества, могут получить конкурентное преимущество, изменяя рынок.

Будущие перспективы

Инвестиции в искусственный интеллект и машинное обучение для обнаружения мошенничества в режиме реального времени могут стать центром внимания услуги цифровых платежей. Хотя усиление защиты от мошенничества имеет решающее значение, платежные платформы должны сочетать это с удобством взаимодействия с пользователем. Чрезмерно строгие меры безопасности могут отпугнуть пользователей, поэтому ключевым моментом является поиск правильного баланса.

См.: Запуск платежного сервиса в реальном времени FedNow: меняет правила игры в финансовой системе США

Этот сдвиг Zelle вполне может стать катализатором новой эры цифровых платежей, отмеченной повышенной безопасностью, доверием потребителей и сотрудничеством регулирующих органов.

Ассоциация Национальная ассоциация краудфандинга и финансовых технологий (NCFA Canada) — это экосистема финансовых инноваций, которая предоставляет образование, рыночную информацию, управление отраслью, сетевые и финансовые возможности и услуги тысячам членов сообщества и тесно сотрудничает с промышленностью, правительством, партнерами и филиалами для создания динамичных и инновационных финансовых технологий и финансирования. промышленность Канады. Децентрализованный и распределенный, NCFA взаимодействует с заинтересованными сторонами по всему миру и помогает инкубировать проекты и инвестиции в секторах финансовых технологий, альтернативного финансирования, краудфандинга, однорангового финансирования, платежей, цифровых активов и токенов, искусственного интеллекта, блокчейна, криптовалюты, регуляторных технологий и страховых технологий. . Присоединиться Канадское сообщество Fintech & Funding сегодня БЕСПЛАТНО! Или стать способствующий член и получить льготы. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посетите: www.ncfacanada.org

Генеративный анализ данных

Новая политика возврата Zelle может установить новый стандарт