Сегодня мы рады поделиться беседой с Робин ван Дален, соучредитель и со-генеральный директор компании Инука Коучинг, компания, занимающаяся улучшением психического здоровья и благополучия на рабочем месте. Основанная в 2018 году в Амстердаме, Inuka предлагает платформу, которая облегчает доступ к обучению и поддержке для сотрудников различных уровней в организации. Их услуги основаны на научных исследованиях и направлены на достижение практических и измеримых результатов в повышении благополучия на рабочем месте.

Обладая опытом предпринимательства и глубоким интересом к психическому здоровью, Робин ван Дален сыграл решающую роль в формировании видения и услуг компании. Ее путь включает в себя значительный опыт как в академических исследованиях, так и в корпоративном секторе, что способствует его опыту в области благополучия на рабочем месте.

Не могли бы вы начать с того, чтобы рассказать нам о своем предпринимательском пути и о том, как он привел вас к тому, что вы стали соруководителем коучинга Inuka? Что вдохновило вас сосредоточиться на психическом здоровье и благополучии на рабочем месте?

Я всегда был предприимчивым и ориентированным на результат, у меня были небольшие компании для оплаты моей учебы, я уехал в Эквадор, когда мне было 18 лет, чтобы заниматься волонтерской работой, и во время учебы пытался (но безуспешно) создать социальную сеть по производству обуви. предприятие в одной из трущоб Кении, Найроби. 

Путь к совместному руководству Inuka Coaching начался во время учебы в магистратуре в Кембридже, где я исследовал ошибки в сфере здравоохранения, что привело меня в сектор здравоохранения и благополучия. После этого я прошел стажировку в компании Philips, которой очень восхищался. Работая там, я столкнулся с личным кризисом, результатом которого стала сильная депрессия и шестимесячный отпуск. По счастливой случайности это привело к возможности разрабатывать инновации в области психического здоровья в Philips.

Эта работа познакомила меня с моим сооснователем, Профессор Диксон Чибанда, чей метод коучинга был разработан благодаря его «Скамейка дружбыПроект оказался весьма эффективным в решении проблем психического здоровья. Мы осознали потенциал масштабирования этого метода с помощью технологий, что привело к созданию Inuka Coaching. С тех пор эта платформа вышла на международный уровень, предлагая поддержку более чем на 15 языках и положительно влияя на психическое здоровье многих сотрудников.

Можете ли вы дать нам обзор того, чем занимается Inuka Coaching и чем она отличается от конкурентов?

Конечно, Inuka предлагает платформу и услуги благополучия компаниям, стремящимся создать более устойчивую, заинтересованную и высокопроизводительную рабочую силу. Сотрудники могут начать работу с обученным и сертифицированным тренером в течение 48 часов на 15 языках. Мы также проводим много мероприятий в этом направлении, чтобы обеспечить просвещение и участие в вопросах благополучия, психического здоровья и личностного роста. С нашей платформы мы также помогаем людям найти другие ресурсы, которые организация уже может предложить. 

Мы отличаемся от конкурентов по трем ключевым вещам:

1. Инука предназначена для всех, а не только для кармана в организации. Обычно тренеры доступны только немногим счастливчикам наверху, психологи предназначены для людей, которые уже испытывают трудности, а к EAP обращаются только тогда, когда уже слишком поздно. Большие организации предлагают массу вещей, но люди просто не знают о них, куда идти и что им нужно, они перегружены. Мы — первая точка доступа, первая линия поддержки. 
2. Мы не просто являемся галочкой в ​​коробке, как многие другие технологические решения, но и обеспечиваем реальные, измеримые результаты для людей и организации. Мы всегда проводим измерения до и после, чтобы люди могли видеть результаты. 
3. Все аспекты наших услуг основаны на науке, и мы опубликовали результаты нашего коучингового подхода в ведущих научных журналах. 

Оглядываясь назад на свой путь к созданию Inuka Coaching, с какими ключевыми проблемами вы столкнулись при создании Inuka Coaching и как вы их преодолели? Сделали бы вы что-нибудь другое?

Самым сложным был переходный период после ухода из Philips. Мы приобрели набор технологий в кредит, но это оказалось серьезным препятствием. Любые попытки изменить или улучшить функции приводили к сбоям в работе системы. Кроме того, мы столкнулись с многочисленными ошибками, которые невозможно было устранить, поскольку технология была основана на собственной платформе Philips, которая, по сути, была для нас «черным ящиком». Мы потратили шесть месяцев, пытаясь решить эти проблемы, постоянно задаваясь вопросом, стоит ли продолжать усилия. В конце концов мы решили отказаться от существующей технологии и всего за три недели с нуля построили новую систему, которую затем сразу же вывели на рынок. Оглядываясь назад, я бы предпочел разработать нашу технологию с нуля, с самого начала, а не брать существующую технологию у Philips.

Будучи основателем-новичком, я столкнулся со многими проблемами. Одной из самых пугающих была финансовая неопределенность; целый год мы не были уверены, сможем ли мы платить зарплату каждый месяц. Этот период был невероятно напряженным. К счастью, с тех пор ситуация стабилизировалась, и теперь у нас здоровый, растущий бизнес. 

Inuka Coaching играет роль в снижении стигмы в отношении психического здоровья. Можете ли вы обсудить свои стратегии решения этой деликатной проблемы на рабочем месте? И почему так важно решить эту насущную проблему. 

Мы разработали простой и эффективный план внедрения, основанный на последних научных открытиях по этой теме. Ключевым моментом является то, чтобы руководство поделилось своими историями о психическом здоровье, коучинге и терапии, а также попыталось поддержать Инуку. Это важно, потому что речь идет уже не о паре человек в организации, а почти о каждом: более половины борются со своим психическим здоровьем, а три четверти новых поколений присоединяются к организациям и покидают их по причинам, связанным с психическим здоровьем. См. ниже: 

Как Inuka Coaching обеспечивает доступность и актуальность своих услуг для широкого круга сотрудников в разных секторах?

Это то, что делает нас по-настоящему особенными: с самого начала мы создавали Inuka так, чтобы она была доступна каждому. Это также ключевой аспект работы B-корпорации. Наши цены (самый популярный пакет — 59 евро на сотрудника в год) доступны, что позволяет организациям, сотрудничающим с нами, обычно предлагать эту услугу всему своему персоналу. Мы добились этого благодаря разработке нашей платформы, которая включает в себя несколько языков, простой язык и использование метода сканирования и обучения, а также методов, доказавших свою эффективность во всем мире.

Наша практика найма и обучения тренеров также отражает этот подход. В отличие от крупных игроков в области коучинга и терапии, которые преимущественно нанимают обученных и сертифицированных людей (которые часто являются женщинами и белыми людьми с университетским образованием), Инука нанимает и обучает тренеров, чей опыт соответствует целевым организациям, в которых мы реализуем наши услуги. Такой подход возможен благодаря инновационной системе, разработанной моим соучредителем, которая эффективно обучает практически любого, кто чуток и мотивирован. Наша строгая программа обучения и отбора гарантирует, что все тренеры сдадут два экзамена, прежде чем станут активными на нашей платформе.

Кроме того, наше обучение сертифицировано ICF (Международной федерацией тренеров), что представляет собой золотой стандарт во всем мире. Такой подход позволяет нам предлагать качественный коучинг, действительно доступный каждому. Об этом свидетельствует наша разнообразная клиентская база: от пожарных Амстердама до бухгалтеров, супермаркетов и Tommy Hilfiger Europe. Более того, наши обязательства выходят за рамки Европы и стран с высоким уровнем дохода. Через Фонд Инука мы используем ту же систему коучинга для проектов воздействия, охватывая уязвимые сообщества в таких местах, как Кения, Зимбабве и палестинские территории.

Как вы измеряете влияние программ на общее благосостояние и производительность организации?

Сотрудники всегда начинают с (научно подтвержденного) самостоятельное сканирование благополучия для измерения уровня своего благополучия. Обычно его заполняет большая часть организации, что дает хорошее представление о том, как работают люди в различных частях организации. Большинство организаций просят своих сотрудников заполнять это регулярно, по крайней мере, один раз в год. Мы также всегда просим людей заполнять анкету во время и после программы коучинга, чтобы оценить свой прогресс. Таким образом, мы можем измерить прямое влияние коучинга на общее благополучие. Кроме того, у нас также есть консультационные услуги, где мы рассматриваем ключевые показатели организации, такие как текучесть кадров и отпуска по болезни, чтобы собрать все данные воедино. 

Как новые технологии, такие как искусственный интеллект, влияют на сектор здравоохранения и благополучия? Интегрировано ли оно в ваши услуги?

Скоро это окажет большое влияние. Особенно во всех существующих инструментах самопомощи, ИИ будет гораздо более персонализированным и адаптированным, что, вероятно, вытеснит многие из них с рынка. Однако для нас индивидуальное обучение людей всегда было в высшей степени персонализированным, и мы верим в нашу гипотезу о том, что только человеческое общение станет еще более важным в мире, управляемом искусственным интеллектом. И что человеческие навыки, такие как эмоции, сочувствие и общение, станут еще более важными. Плюс, с научной точки зрения, вмешательства, приводящие к наиболее сильному и устойчивому изменению поведения, всегда предполагают ту или иную форму реальных человеческих связей. Мы разработали Inuka с учетом этого и будем продолжать это делать. Мы работаем над использованием ИИ для автоматизации, масштабирования и контроля качества. Итак все, где не требуется человек. 

Каким вы видите будущее здравоохранения на рабочем месте и поддержки психического здоровья? А будущее коучинга Инука?

Мы представляем себе мир, в котором каждый имеет возможность расти и где люди рассматривают жизненные трудности как возможность расти и получать лучшее от себя и жизни. Практически для Инуки это означает, что в каждой компании некоторые сотрудники прошли обучение и получили сертификаты тренеров Инука, и что все сотрудники имеют доступ к коучингу Инука. 

Размышляя о своем предпринимательском пути, какие уроки вы извлекли наиболее важными и как они повлияли на ваше лидерство в Inuka Coaching?

Жизненные испытания — это возможность для каждого, а также для нашей компании, стать лучше и стать ближе к тому, какими мы представляем себе и свою компанию, и самих себя. 

Какой ключевой совет вы бы дали начинающим основателям стартапов, особенно в сфере здравоохранения и благополучия?

Следуйте своей страсти и внимательно принимайте советы и мнения, но оставайтесь на своем курсе. У каждого будут сильные и противоположные мнения, поэтому относитесь к ним как к информации, которую вы можете использовать, но именно вы и ваша команда лучше всех знаете, куда идти. 

- Рекламное объявление -

• SEO-контент и PR-распределение. Получите усиление сегодня.
• PlatoData.Network Вертикальный генеративный ИИ. Расширьте возможности себя. Доступ здесь.
• ПлатонАйСтрим. Интеллект Web3. Расширение знаний. Доступ здесь.
• ПлатонЭСГ. Углерод, чистые технологии, Энергия, Окружающая среда, Солнечная, Управление отходами. Доступ здесь.
• ПлатонЗдоровье. Биотехнологии и клинические исследования. Доступ здесь.
• Источник: https://www.eu-startups.com/2024/01/coaching-and-mental-health-interview-with-robin-van-dalen-co-founder-and-ceo-at-inuka-coaching/