Amazon Logistics заняла первое место в ежегодном опросе MoneySavingExpert (MSE) по доставке посылок в Великобритании. В этом опросе потребители впервые признали Amazon Logistics лучшим перевозчиком. Компания заменила прошлогоднего победителя DPD Local.
В прошлом году новые складские площади в Великобритании выросли с 60 процентов. Это показывает, что электронная торговля внутри страны быстро растет, и операторы связи делают то же самое. В своем ежегодном опросе MSE попросила пользователей оценить свой опыт работы с компаниями по доставке посылок, которыми они пользовались в 2021 году. Опрос был проведен в начале января 2022 года и получил более 9.000 ответов от читателей.
5 из 17 лучших оценок
Amazon Logistics был признан лучшим перевозчиком посылок, заменив прошлогоднего победителя DPD Local, который теперь занял третье место. DPD UK остается на втором месте второй год подряд. Кроме того, 5 из 17 фирм получили более высокие оценки в опросе этого года.
«Amazon Logistics заменяет прошлогоднего победителя DPD Local».
CitySprint получил самый низкий рейтинг (12 процентов), а его предшественник Hermes опустился на 2 позиции и занял 16-е место. Йодль остается в тройке худших уже седьмой год подряд.
«Трудный год для курьеров»
Крис Ньюлендс, редактор новостей и расследований MSE, , имея в виду, «Нет никаких сомнений в том, что прошедший год снова оказался очень тяжелым для компаний, занимающихся доставкой посылок, особенно с учетом того, что некоторые сотрудники были вынуждены самоизолироваться. Но, к сожалению, мы продолжаем слышать о пропаже, задержке, повреждении и брошенных посылках, поэтому для потребителей важно использовать свои права и голосовать ногами, когда фирмы не доставляют товары».
Комментируя результаты, Керри-Энн Лоулор, региональный директор Amazon Logistics, сказала: «Мы рады, что это исследование признает тяжелую работу невероятных сотрудников Amazon и независимых партнеров по доставке, которые объединились, чтобы обеспечить быструю, надежную и безопасную доставку для наших клиентов каждый день».
Компании, занимающиеся доставкой посылок, ранжированы от лучших к худшим
См. полный рейтинг опроса MSE ниже:
| рейтинг 2022 года (рейтинг 2021 года) | Отлично (результат 2021 года) | ОК (результат 2021 г.) | Плохо (результат 2021 г.) |
| 1. Логистика Амазонки (3) | 60% (61%) | 34% (34%) | 7% (6%) |
| 2. ДПД (2) | 61% (68%) | 28% (24%) | 11% (8%) |
| 3. Местный DPD (1) | 60% (71%) | 25% (20%) | 14% (10%) |
| 4. Королевская почта (4) | 55% (49%) | 34% (36%) | 11% (15%) |
| 5. ДХЛ (5) | 40% (43%) | 48% (46%) | 12% (11%) |
| 6. КоллекПлюс (6) | 41% (41%) | 46% (46%) | 13% (13%) |
| 7. Parcelforce по всему миру | 42% (41%) | 43% (42%) | 15% (17%) |
| 8. ИБП (8) | 38% (42%) | 41% (39%) | 21% (18%) |
| 9. Федерал Экспресс Великобритания (7) | 36% (40%) | 44% (44%) | 20% (16%) |
| 10. Ночной БТР (10) | 32% (33%) | 47% (46%) | 21% (20%) |
| 11. DHL Parcel Великобритания (11) | 30% (31%) | 48% (45%) | 23% (23%) |
| 12. Почта Великобритании (12) | 26% (27%) | 52% (50%) | 22% (22%) |
| 13. ДС (15) | 24% (25%) | 46% (43%) | 29% (32%) |
| 14. Тротил (13) | 18% (23%) | 54% (52%) | 28% (25%) |
| 15. Йодль (16) | 26% (23%) | 33% (36%) | 41% (41%) |
| 16. Гермес (14) | 28% (35%) | 24% (26%) | 48% (39%) |
| 17. СитиСпринт (17) | 12% (11%) | 54% (58%) | 34% (31%) |
Источник: https://ecommercenews.eu/uk-amazon-logistics-named-best-carrier-2021/
