Realitatea crescută, care combină elemente virtuale cu lumea reală, intră în comerțul electronic pentru a aduce noi posibilități și a schimba modul în care clienții interacționează cu produsele și iau decizii de cumpărare.
Până în 2025, Statista estimează că aproximativ o treime dintre cumpărătorii din SUA vor fi îmbrățișat tehnologiile bazate pe AR pentru achizițiile lor online.
Deci, ce este exact realitatea augmentată și cum pot aduce cumpărăturile AR să beneficieze afacerile de comerț electronic? Să aflăm mai detaliat.
Ce este Realitatea Augmentată?
Realitatea augmentată (AR) a apărut ca o tehnologie revoluționară care se referă la integrarea intrărilor computerizate, cum ar fi elementele vizuale, sunete sau feedback haptic, cu lumea fizică în timp real.
AR creează experiențe captivante și interactive prin suprapunerea elementelor digitale pe percepția utilizatorului asupra realității, estompând granițele dintre tărâmul virtual și cel real.
Realitatea simulată se bazează pe tehnologii de viziune computerizată, urmărire și afișare. Prin algoritmi avansați, viziunea computerizată poate identifica și monitoriza obiecte și suprafețe din lumea reală, facilitând plasarea precisă a elementelor virtuale în medii fizice.
Mecanismele de urmărire pot folosi markeri, senzori sau chiar AI pentru a alinia cu precizie elementele virtuale cu punctul de vedere al utilizatorului. De la gadgeturi portabile până la căști specializate, tehnologiile de afișare proiectează fără probleme conținutul simulat în vederea utilizatorului.
Diferite tipuri de AR
Tehnologia AR cuprinde diverse forme și utilizări. Iată câteva tipuri de tipuri de realitate augmentată:
- AR bazat pe marker se bazează pe utilizarea de markere vizuale sau modele, de obicei tipărite imagini sau simboluri, pentru a declanșa și a suprapune conținut virtual peste lumea reală. Markerii acționează ca puncte de referință pentru modelul AR pentru a poziționa și a suprapune cu precizie elemente sau informații virtuale în lumea reală.
- AR fără marker este cunoscut și ca RA bazat pe locație sau în funcție de locație. Utilizează GPS, accelerometre, giroscoape și alți senzori în dispozitivele mobile pentru a determina locația și orientarea utilizatorului. Materialele virtuale sunt apoi suprapuse în lumea reală pe baza acestor date.
- AR bazat pe proiecție proiectează conținut virtual pe suprafețe din lumea reală pentru a crea un mediu augmentat. Acest lucru poate implica utilizarea proiectoarelor pentru a afișa imagini, videoclipuri sau elemente interactive pe pereți, podele sau articole.
- AR bazat pe suprapunere implică suprapunerea imaginilor computerizate sau a informațiilor pe scene din lumea reală în timp real. Utilizează viziunea computerizată pentru a urmări mișcările utilizatorului și pentru a alinia conținutul virtual cu perspectiva utilizatorului.
- RA bazat pe browser permite utilizatorilor să acceseze conținut virtual direct prin browserele lor, făcându-l mai accesibil și mai convenabil. În domeniul marketingului digital și al reclamei, adoptarea AR bazată pe browser s-a dovedit a fi un schimbător de joc.
Domeniul modelării pe computer se schimbă rapid, cu noi aplicații AR, practici și variații mereu în lucru.
Realitatea augmentată vs realitatea virtuală: cum se strâng
În timp ce ambele sunt tehnologii transformatoare care oferă experiențe captivante, AR și VR nu sunt atât de asemănătoare cum s-ar putea crede. Ele diferă în abordarea lor de a modifica percepția noastră asupra realității.
Percepția realității
AR ne îmbogățește percepția asupra realității prin îmbinarea conținutului digital cu lumea fizică. Utilizatorii pot vedea și interacționa cu mediul real și elemente virtuale simultan.
Pe site-ul YSL, cumpărătorii pot încerca diferite produse folosind camera lor
În schimb, VR înfățișează o atmosferă digitală complet captivantă care înlocuiește lumea reală. Telespectatorii sunt complet izolați de mediul lor fizic, iar tărâmul virtual le stimulează în primul rând simțurile. Acest lucru le permite utilizatorilor să exploreze și să interacționeze cu mediul virtual ca și cum ar fi prezenți fizic.
Nivel de imersiune
AR oferă o experiență mai puțin captivantă decât VR, deoarece utilizatorii rămân conștienți de mediul lor fizic în timp ce interacționează cu conținutul virtual. Această caracteristică face ca RA să fie potrivită pentru situațiile în care este esențial să rămâi la curent cu lumea reală, cum ar fi asistența la navigare, afișarea contextului la evenimente live sau vizualizarea elementelor care nu sunt prezente în lumea reală.
VR este o experiență captivantă care captivează spectatorii prin implicarea tuturor simțurilor lor, transportându-i în realități alternative. Cu puterea de a bloca distragerile externe, VR este perfectă pentru a obține o imersiune totală și o focalizare neclintită.
Dispozitive necesare
Produsele AR pot fi experimentate prin diverse dispozitive, de la smartphone-uri și tablete până la ochelari și căști inteligente dedicate.
Exemple binecunoscute de AR includ aplicații mobile precum filtrele Pokémon Go și Snapchat. Aceste dispozitive dispun de obicei de camere, senzori și ecrane de afișare pentru a suprapune conținut digital în lumea reală.
Snapchat este binecunoscut pentru filtrele și măștile sale AR
VR necesită căști sau ochelari speciali pentru a cufunda pe deplin utilizatorii în lumea virtuală. Aceste afișaje montate pe cap (HMD-uri) oferă imagini 3D și, de obicei, vin cu urmărire a mișcării și controlere încorporate pentru a îmbunătăți modul în care utilizatorii interacționează cu mediul virtual.
Sistemele VR de ultimă generație, cum ar fi Oculus Rift și HTC Vive, necesită computere puternice pentru performanțe optime.
Cum folosesc comercianții online AR în comerțul electronic
Cumpărăturile în realitate augmentată sunt un instrument puternic care creează o experiență de consum total diferită, asigurând noi impresii și emoții pentru client. În era digitalizării și a afacerilor online, comercianții cu amănuntul ar trebui să folosească acest instrument pentru a-și îmbunătăți, diversifica și îmbunătăți serviciile.
Iată cum folosesc vânzătorii web cu amănuntul pentru cumpărături:
Încercări virtuale de produse
RA le permite consumatorilor să vizualizeze cum arată sau se potrivesc produsele în setările din viața reală înainte de a cumpăra.
De exemplu, în industria modei, clienții pot încerca virtual haine, pantofi sau accesorii folosind smartphone-urile sau dispozitivele de realitate augmentată.
Această tehnologie permite consumatorilor să evalueze dimensiunea, culoarea și stilul produsului, îmbunătățindu-și experiența de cumpărături cu recomandări personalizate de produse în funcție de preferințele lor.
Virtual Try-On de la Amazon le permite cumpărătorilor să probeze pantofi folosind aplicația Amazon
Demonstrații interactive de produse
Tehnologia permite companiilor de comerț electronic să creeze demonstrații interactive de produse care depășesc imaginile tradiționale ale produselor sau Videoclipuri. Utilizatorii pot înțelege mai bine caracteristicile, funcționalitatea și utilizarea produsului prin suprapunerea datelor digitale în lumea reală.
De exemplu, comercianții cu amănuntul de mobilă pot folosi AR pentru a proiecta mobilierul virtual în spațiul de locuit al cumpărătorului, permițându-le să vizualizeze cum ar arăta și cum s-ar potrivi în mediul lor de acasă.
Showroom-uri virtuale și vitrine
AR pentru cumpărături online poate oferi clienților o experiență autentică de cumpărături din confortul casei lor.
Aplicațiile AR permit consumatorilor să exploreze virtual o reprezentare 3D a unui magazin fizic, să răsfoiască produse și să obțină informații detaliate prin interacțiunea cu elemente virtuale.
Acest lucru nu numai că sporește confortul cumpărăturilor online, dar ajută și companiile să își prezinte întregul catalog de produse într-o manieră atractivă din punct de vedere vizual.
Detalii și vizualizare îmbunătățite ale produsului
Clienții pot accesa detalii suplimentare, cum ar fi specificațiile, recenziile utilizatorilor sau videoclipurile tutorial, prin scanarea unui produs cu smartphone-urile lor. Aceste date sporite le permit clienților să evalueze temeinic produsele, sporind încrederea în deciziile lor de cumpărare.
Experiențe AR de ambalare și despachetare
Clienții pot debloca conținut ascuns prin scanarea codurilor de pe ambalaj folosind dispozitive compatibile cu AR, cum ar fi mesaje personalizate, jocuri interactive sau reduceri exclusive. Acest lucru nu numai că adaugă un element de surpriză și încântare, dar întărește și loialitatea față de brand și încurajează partajarea socială.
Companii care au îmbrățișat deja AR în comerțul electronic
Mulți retaileri online au integrat tehnologia realității artificiale în platformele lor și au creat site-uri web AR complet funcționale. Aceste caracteristici AR le permit clienților să se bucure de experiențe avansate de cumpărături chiar din confortul casei lor.
Cum folosește IKEA AR în comerțul electronic
Retailerul de mobilă IKEA a lansat o aplicație AR numită IKEA Place. Cu această aplicație, utilizatorii pot plasa practic articole de mobilier în casele lor folosind smartphone-urile sau tabletele.
Utilizatorii pot vedea cum va arăta și se va potrivi mobilierul în spațiul lor înainte de a cumpăra. Această experiență captivantă a ajutat clienții să-și vizualizeze achizițiile, să vadă dacă vor fi potrivite și să ia decizii de cumpărare mai informate.
Ikea oferă tehnologie AR prin aplicația Ikea Place, permițând clienților să vadă cum ar arăta mobila lor în casa lor înainte de a o comanda.
Magazin de realitate augmentată de la Sephora
Un brand de cosmetice renumit a implementat tehnologia AR în aplicația sa Virtual Artist. Utilizatorii pot încerca diverse produse de machiaj virtual folosind camera smartphone-ului lor. Folosește recunoașterea facială și tehnologia de cartografiere pentru a aplica cu precizie machiajul feței umane, permițând utilizatorilor să experimenteze diferite aspecturi și nuanțe.
Un magazin de realitate augmentată facilitează pentru consumatori să exploreze diferite produse și să găsească potrivirea lor perfectă fără a vizita magazinele fizice.
Aplicația Virtual Artist de la Sephora oferă și tutoriale de machiaj
Cumpărăturile în realitate crescută ale lui Warby Parker
Un comerciant online de ochelari oferă o funcție de realitate AR în cadrul aplicației sale pentru a ajuta consumatorii să își probeze ochelarii. Utilizatorii pot selecta ramele care le plac și pot folosi camera telefonului pentru a vedea cum arată ochelarii pe chipul lor într-un format în timp real.
Această experiență le-a permis consumatorilor să evalueze cu precizie potrivirea și stilul ochelarilor, făcând procesul de cumpărături online mai personalizat, încrezător și mai convenabil.
Aplicația lui Warby Parker le arată cumpărătorilor cum le vor potrivi rame diferite
Comerț electronic AR de la Wayfair
Specializată în bunuri de casă și mobilier, compania a încorporat realitatea artificială în aplicația sa mobilă. Cu instrumentul AR de la Wayfair, utilizatorii pot vizualiza cum vor arăta mobilierul și obiectele de decor în casele lor.
Prin plasarea articolelor virtuale în spațiul lor, cumpărătorii pot evalua opțiunile de dimensiune, culoare și stil înainte de a face o achiziție. S-a dovedit a fi un instrument de neprețuit pentru consumatorii care doresc să-și amenajeze casele și să ia decizii de cumpărare încrezătoare fără a vizita magazinele offline.
Aplicația Wayfair permite utilizatorilor să se poziționeze în fața produselor virtuale în mod realist
Cum folosește Adidas AR pentru cumpărături online
Un brand mondial de îmbrăcăminte și încălțăminte sport a creat o aplicație populară bazată pe AR numită Adidas Originals. Oferă utilizatorilor posibilitatea de a accesa experiențe virtuale exclusive legate de produse specifice.
De exemplu, pot încerca pantofi sport, pot vedea detalii despre produse în 3D și chiar pot juca jocuri interactive. Această integrare a permis Adidas să interacționeze cu clienții săi în mod inovator și să câștige un avantaj competitiv puternic.
Încercarea adidașilor în aplicația Adidas Originals
Cumpărături AR în James Allen
Un cunoscut retailer online specializat în inele de logodnă cu diamante și bijuterii fine a creat o platformă de realitate augmentată pentru ca utilizatorii să-și încerce toate piesele de bijuterii.
Tehnologia redă cu precizie dimensiunea, stilul și designul inelelor, oferind cumpărătorilor o reprezentare realistă a bijuteriilor. Utilizatorii pot roti și mări inelul virtual, permițându-le să examineze detalii complicate, cum ar fi tăietura, claritatea și culoarea diamantului și să-și găsească inelul perfect.
Aplicația James Allen permite utilizatorilor să încerce inelele de logodnă în trei pași
Implementarea AR în magazinul de comerț electronic: pași de urmat
În acest moment, este clar că tehnologia augmentată este o caracteristică benefică pentru retailerii online. Deci, dacă sunteți pe cale să o implementați în magazinul dvs. online, urmați acești pași pentru a asigura o integrare AR de succes și eficientă.
Stabiliți-vă obiectivele
În primul rând, identificați obiectivele specifice pe care doriți să le atingeți cu ajutorul tehnologiei, cum ar fi îmbunătățirea vizualizării produselor, reducerea randamentelor, creșterea conversiilor sau îmbunătățirea implicării clienților. A avea o viziune clară te va ghida prin proces.
Alegeți o soluție AR adecvată
Sunt disponibile mai multe opțiuni, de la platforme AR terțe până la soluții personalizate. Luați în considerare factori precum ușurința de integrare, compatibilitatea cu platforma dvs. existentă, prețurile și asistența pentru clienți. Căutați soluții care oferă caracteristici precum modele 3D pentru comerțul electronic, randare în timp real și integrare perfectă cu catalogul dvs. de produse.
Deși anumite soluții AR pentru comerțul electronic pot veni cu un preț ridicat și necesită cunoștințe tehnice, sunt disponibile și alternative la buget și ușor de utilizat.
Luați Ecwid by Lightspeed, de exemplu. Pe lângă faptul că este o platformă robustă de comerț electronic, oferă și o aplicație mobilă pentru iOS care are o funcție de modelare 3D. Funcționează cu dispozitive Apple Pro cu un scaner LiDAR, ceea ce înseamnă că puteți folosi doar telefonul pentru a crea un model 3D al produsului.
Un model 3D al unui produs realizat cu aplicația Ecwid Mobile
Tot ce trebuie să faci este să folosești telefonul pentru a scana un produs, iar aplicația se va ocupa de restul. Veți primi apoi un model de produs 3D care va fi disponibil pe pagina produsului.
Imaginează-ți asta: un client îți deschide aplicația sau site-ul web, alege un produs (o măsuță de cafea, de exemplu) și, cu un clic, ecranul telefonului sau al tabletei devine o scenă pentru noua lor achiziție. Ei pot roti, mări și plasa modelul 3D în camera de zi pentru a vedea cum se potrivește cu decorul lor.
Aflați mai multe despre crearea cu ușurință a modelelor 3D de produse pentru magazinul dvs. de comerț electronic:
Pregătiți-vă catalogul de produse
Pentru a activa funcționalitatea AR, trebuie să creați modele 3D sau să le obțineți de la furnizorii dvs. Începeți prin a selecta produsele pe care doriți să le oferiți în AR și asigurați-vă că au specificații precise și detaliate.
Angajați profesioniști în modelare 3D sau externalizați această sarcină către agenții specializate, dacă este necesar. Alternativ, explorați software-ul de modelare 3D care vă permite să creați modele de bază în interior.
După cum am menționat mai sus, dacă utilizați aplicația Ecwid Mobile pentru iOS, puteți realiza singur modele 3D de produse folosind doar telefonul.
Integrați AR în magazinul dvs. online
Conectați soluția aleasă cu platforma dvs. de cumpărături existentă pentru a integra AR în magazinul dvs. online. Când utilizați o platformă terță parte, urmați instrucțiunile de integrare ale acestora, care includ adesea instalarea unui plugin AR sau încorporarea fragmentelor de cod în site-ul dvs. web. Lucrați îndeaproape cu dvs echipa de dezvoltare web pentru a asigura un proces de integrare fără probleme și întreruperi minime ale funcționalității magazinului dvs.
Pentru utilizatorii Ecwid, acest pas nu este necesar. Funcția de modelare 3D Ecwid se integrează perfect cu magazinul dvs., facilitând adăugarea de funcționalități AR fără codificare sau integrări suplimentare.
Optimizați performanța AR
Pentru o experiență virtuală de top, acordați prioritate performanței optime. Creșteți viteza de încărcare a site-ului dvs., mai ales că AR necesită resurse suplimentare. Condensează-ți modelele și texturile 3D fără a sacrifica calitatea și implementează metode eficiente de stocare în cache.
Testează-ți în mod regulat funcțiile AR pe diferite dispozitive și browsere pentru a asigura compatibilitatea și funcționarea fără probleme.
Promovați-vă AR și educați-vă clienții
Actualizați-vă paginile de produse pentru a evidenția disponibilitatea AR, oferind instrucțiuni clare despre cum să îl accesați și să îl utilizați. Jonglează cu diverse canale de marketing, inclusiv social media, campanii de e-mail și postări pe blog, pentru a-ți informa publicul despre beneficiile AR în magazinul tău de comerț electronic.
Dacă vă creați modelele de produse 3D cu Ecwid, clienții dvs. pot vizualiza în mod convenabil modelul direct pe pagina produsului.
Clienții pot vizualiza un model 3D pe pagina cu detaliile produsului
Colectați și analizați date
Implementați instrumente de analiză pentru a colecta date despre utilizarea AR și comportamentul consumatorilor. Monitorizați valori precum scorurile de implicare, ratele de conversie și feedback-ul clientului.
Analizați aceste date pentru a obține informații despre eficacitatea funcționalității dvs. virtuale, pentru a identifica zonele de îmbunătățire și pentru a lua decizii bazate pe date pentru a vă optimiza în continuare instrumentele AR.
În concluzie: beneficii AR pentru comerțul electronic
În lumea cumpărăturilor online, în care totul se întâmplă virtual, utilizarea AR aduce beneficii care nu doar atrag privirea cumpărătorilor, ci și schimbă total modul în care aceștia cumpără. Această tehnologie vă permite să explorați și să vă implicați în moduri noi, oferindu-vă o experiență de cumpărături super captivantă și distractivă.
Vizualizarea produselor în scenarii reale
Introducerea comerțului electronic AR crește experiența de cumpărături. Clienții folosesc smartphone-uri sau dispozitive portabile pentru a suprapune produse virtuale pe împrejurimile lor, vizualizând mobilier, decor, îmbrăcăminte și articole de frumusețe în viața reală.
Această experiență interactivă elimină presupunerile și îi determină pe cumpărători să ia decizii de cumpărare mai informate.
Eliminarea grijilor legate de mărime și potrivire
Tehnologia AR rezolvă o provocare de lungă durată în cumpărăturile online - incertitudinea mărimii și potrivirii.
Cu AR, consumatorii pot încerca practic îmbrăcăminte, accesorii sau ochelari, evaluând cu exactitate cum ar arăta ei înșiși. Această caracteristică nu numai că îmbunătățește confortul, ci și reduce probabilitatea retururilor, ceea ce duce la creșterea satisfacției clienților și la economii de costuri pentru comercianții cu amănuntul online.
Minimizarea returnărilor și creșterea satisfacției clienților
Retururile sunt o problemă comună în comerțul cu amănuntul online, deoarece așteptările consumatorilor pot să nu corespundă produselor primite. RA ajută prin afișarea unor reprezentări exacte ale produselor înainte de cumpărare.
Încorporarea AR poate ajuta la minimizarea surprizelor neașteptate și reduce ratele de returnare, crește satisfacția consumatorilor și construiește încredere între clienți și retaileri.
Crearea de experiențe de cumpărături personalizate
Folosind AR, comercianții analizează preferințele cumpărătorilor, istoricul achizițiilor și datele contextuale pentru a oferi recomandări și promoții personalizate de produse. Showroom-urile virtuale AR personalizabile răspund intereselor individuale, creând un mediu captivant și personalizat pentru clienți.
În plus, combinarea puterii realității augmentate cu strategiile de marketing și publicitate digitală poate amplifica impactul recomandărilor și promoțiilor personalizate de produse.
Creșterea angajamentului și a interactivității clienților
Realitatea crescută în comerțul electronic adaugă distracție și interactivitate la cumpărăturile online, sporind implicarea clienților. AR transformă cumpărăturile într-o experiență captivantă, permițând utilizatorilor să interacționeze cu produsele virtuale prin gesturi, voce sau atingere.
Această implicare sporită duce la creșterea timpului petrecut platforme de comert electronic, loialitate îmbunătățită față de marcă și rate de conversie mai mari.
Reducerea decalajului online-offline
RA în comerțul electronic poate reduce decalajul dintre cumpărăturile online și cele offline. Permițând consumatorilor să experimenteze produsele virtual, AR îi poate atrage să viziteze magazinele fizice sau showroom-urile pentru a face achiziții finale.
În plus, codurile sau marcatoarele QR activate cu AR pot fi folosite în magazin pentru a oferi clienților informații suplimentare, promoții sau oferte exclusive, îmbunătățind și mai mult călătoria lor de cumpărături.
Creșterea gradului de cunoaștere a mărcii
Tehnologia AR duce marketingul digital și publicitatea la un nivel cu totul nou. Specialiştii în marketing folosesc demonstraţii computerizate de produse şi reclame pentru a-şi prezenta ofertele într-un mod captivant, interactiv.
În plus, colaborarea cu influenți și oferirea de experiențe AR interesante, cum ar fi filtre și măști, le permite companiilor să se conecteze cu publicul lor pe rețelele sociale. Creează momente care pot fi partajate care sporesc gradul de cunoaștere a mărcii și îi implică pe clienți.
Așadar, dezvoltarea aplicațiilor de realitate augmentată le permite companiilor să descopere noi modalități de a crea experiențe captivante de marcă. Îi ajută să-și intensifice jocul în creșterea gradului de cunoaștere a mărcii prin crearea de campanii captivante și interactive care se conectează cu adevărat cu publicul lor.
Realitatea augmentată a devenit cu siguranță o schimbare în comerțul electronic, oferind experiențe captivante, sporind implicarea clienților, reducând incertitudinea și sporind vânzările. Impactul său este de netăgăduit. Pe măsură ce industria AR evoluează, va continua să se transforme și să îmbunătățească retailul online.
Afacerile care îmbrățișează tehnologia astăzi pot modela viitorul comerțului electronic, oferind experiențe remarcabile clienților și câștigând beneficiile unui avantaj competitiv.
- Distribuție de conținut bazat pe SEO și PR. Amplifică-te astăzi.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Împuterniciți-vă. Accesați Aici.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Cunoștințe amplificate. Accesați Aici.
- PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Mediu inconjurator, Solar, Managementul deșeurilor. Accesați Aici.
- PlatoHealth. Biotehnologie și Inteligență pentru studii clinice. Accesați Aici.
- Sursa: https://www.ecwid.com/blog/augmented-reality-in-ecommerce.html
