Era 2020 și concentrarea lui Mark Zuckerberg asupra ultimului său proiect a început să se intensifice.
Cumpărăturile online erau în plină expansiune, iar CEO-ul Facebook – numit acum Meta Platforms – a vrut să transforme Facebook și Instagram în destinații de cumpărături. Zuckerberg s-a aruncat în efort, găzduind întâlniri zilnice și adoptând o abordare practică mult peste ceea ce era tipic pentru un CEO al unei companii publice uriașe. El a dus echipa de comerț cu capital și ingineri, astfel încât să-și poată accelera progresul - mai mulți bani decât îi ceruse grupul, potrivit unei persoane cu cunoștințe directe în această problemă. El a vorbit chiar despre dorința de a conduce în cele din urmă niveluri de comerț asemănătoare Amazon prin proprietățile Meta, a spus această persoană.
Impulsul de cumpărături a avut sens: Facebook și Instagram au miliarde de utilizatori, iar tehnologia de recomandare și clasare a lui Meta, pe care compania a petrecut ani de zile să o perfecționeze pentru a-și adapta feedurile și reclamele la gusturile utilizatorilor, ar putea, teoretic, să fie eficientă în a le arăta oamenilor produsele pe care le-au fost. probabil să cumpere. Iar o parte semnificativă a uriașei afaceri publicitare a Meta promova deja produse pe care oamenii le cumpărau din altă parte de pe internet. Însă angajații erau îngrijorați de faptul că așteptările lui Zuckerberg erau extrem de mari, iar unii erau îngrijorați că locotenenții săi nu vor să-i spună acest lucru.