E-commerce sunt companiile care vând produse online și oamenii care cumpără acele produse online.
Consumatorii și companiile deopotrivă fac din ce în ce mai multe achiziții online, iar acest lucru este de așteptat să crească, mai ales pe rețelele sociale.
Mai jos am compilat o listă de statistici de comerț electronic care vă vor ajuta să înțelegeți impactul potențial al utilizării practicii, precum și potențialul său de creștere pe tot parcursul anului 2024 și ulterior.
Numărul mediu de produse cumpărate pe comandă online este de 4.95. (Statista, 2023)
Rata globală de conversie a cumpărătorilor online este de 1.9%. (Statista, 2023)
Afacerile cu amănuntul cu performanțe înalte au mai multe șanse să investească o anumită cantitate din vânzările lor în comerțul digital și e-commerce. (Boston Consulting Group, 2023)
Majoritatea agenților de marketing în rețelele sociale (68%) folosesc rețelele sociale pentru a genera trafic către produsele de pe propriul site web. (HubSpot, 2024)
eMarketer prezice că produsele alimentare vor deveni cea mai mare categorie de comerț electronic din SUA până în 2026. (eMarketer, 2024)
S-a înregistrat o creștere cu 20% a numărului de consumatori care au trecut la canalele de comerț electronic în 2020. (McKinsey, 2023)Rata medie de abandon al coșului este de 70.19%. (Baymard, 2023)
Amazon este cea mai mare companie de comerț electronic din lume, cu o capitalizare de piață de 1.34 trilioane USD. (Statista, 2023)
Livrarea gratuită este principalul motiv pentru care 45% dintre cumpărători merg online. (Raport de date, 2023)
Majoritatea marketerilor spun că au un angajat responsabil cu gestionarea comerțului social. (HubSpot, 2024)
87% dintre vânzători spun că vânzările sociale au fost eficiente pentru afacerea lor în acest an. (HubSpot, 2023)
59% dintre vânzătorii de rețele sociale spun că compania lor realizează mai multe vânzări prin intermediul rețelelor sociale în acest an decât anul trecut. (HubSpot, 2023)
Oamenii de vânzări cu performanțe înalte au cu 12% mai multe șanse să folosească rețelele sociale atunci când vând. (HubSpot, 2024)
Mai mult de jumătate dintre agenții de marketing din rețelele sociale folosesc rețelele sociale pentru a vinde produse direct în aplicațiile de rețele sociale. (HubSpot, 2024)
50% dintre agenții de marketing plănuiesc să-și crească investițiile în vânzarea de produse direct în aplicațiile de social media în 2024. (HubSpot, 2024)
Facebook, Instagram și YouTube sunt platformele pe care agenții de marketing în rețelele sociale le folosesc cel mai frecvent pentru vânzările sociale. (HubSpot, 2024)
Instagram, TikTok și Facebook oferă cel mai mare ROI pentru vânzările sociale. (HubSpot, 2024)
Rețelele sociale se află pe locul 3 în ceea ce privește canalele în care consumatorii sunt cei mai receptivi la publicitate. (Știința publicitară integrală, 2024)
Specialiștii de marketing în rețelele sociale care vând produse direct prin intermediul aplicațiilor de rețele sociale spun că Facebook și YouTube au cel mai mare ROI. (HubSpot, 2024)
19% dintre consumatori au contactat serviciul pentru clienți prin DM-uri în ultimele 3 luni, în creștere cu 45% față de 2022. (HubSpot, 2023)
Majoritatea consumatorilor (82%) spun că sunt mulțumiți de cea mai recentă experiență de cumpărături sociale. (HubSpot, 2023)
Adulții cu vârsta între 18 și 24 de ani reprezintă cea mai mare pondere a cumpărătorilor de comerț electronic din SUA (Statista, 2023)
China are cel mai mare număr de consumatori care fac cumpărături pe rețelele sociale. (Statista, 2023)
Veniturile totale ale comerțului cu amănuntul online în țările asiatice au totalizat 1.7 trilioane USD în 2023. (Statista, 2023)
Cel mai frecvent motiv pentru abandonarea coșului în rândul consumatorilor este costurile suplimentare pentru lucruri precum transportul și taxele. Necesitatea de a crea un cont este a doua. (Forbes, 2023)
Generația Z, Millennials și Gen X preferă să găsească produse pe rețelele sociale decât orice alt canal. (HubSpot, 2023)
Doar 47% dintre utilizatorii rețelelor sociale se simt confortabil să cumpere prin intermediul aplicațiilor de rețele sociale. (HubSpot, 2023)
42% dintre consumatori au încredere în platformele de socializare cu informațiile personale ale cardului. (HubSpot, 2023)
Facebook câștigă printre utilizatorii rețelelor sociale atunci când vine vorba de cumpărături din rețelele sociale. Este cea mai populară aplicație pentru achizițiile în aplicație, ei spun că oferă cea mai bună experiență de cumpărături în aplicație și este cea mai de încredere. (HubSpot, 2023)
TikTok este cea mai puțin de încredere platformă dintre consumatori pentru cumpărături în aplicație. (HubSpot, 2023)
Majoritatea consumatorilor sunt doar oarecum de acord că produsele pe care le cumpără direct de pe rețelele sociale vor veni așa cum sunt descrise/reprezentate. (HubSpot, 2023)
Principala preocupare pe care o au consumatorii cu privire la cumpărarea de produse direct în cadrul platformelor de social media este că vânzătorii nu sunt companii legitime/sunt o înșelătorie. (HubSpot, 2023)
- Distribuție de conținut bazat pe SEO și PR. Amplifică-te astăzi.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Împuterniciți-vă. Accesați Aici.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Cunoștințe amplificate. Accesați Aici.
- PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Mediu inconjurator, Solar, Managementul deșeurilor. Accesați Aici.
- PlatoHealth. Biotehnologie și Inteligență pentru studii clinice. Accesați Aici.
- Sursa: https://blog.hubspot.com/marketing/ecommerce-statistics
