În peisajul competitiv al serviciilor de partajare și livrare, experiența șoferului este primordială. Nu numai că afectează reținerea șoferilor, ci are un impact direct și asupra calității serviciilor oferite clienților. O strategie eficientă pe care companiile au folosit-o pentru a îmbunătăți satisfacția șoferului este prezentarea bonusurilor direct în aplicația șoferului. Adăugarea unui bonus de șofer poate avea efecte profunde asupra motivației șoferului, angajamentului și experienței generale.
Studiu de caz: Cum a îmbunătățit LogiNext performanța șoferilor în industria de camioane?
Transparența bonusului șoferului le construiește încrederea
Afișarea bonusurilor pentru șoferi în mod vizibil în aplicația pentru șoferi promovează transparența. Atunci când șoferii sunt conștienți de diversele stimulente, plăți și recompense care le sunt disponibile, se simt mai apreciați și respectați de companie. Transparența generează încredere, iar atunci când șoferii au încredere în platforma pentru care lucrează, au șanse mai mari să rămână loiali și dedicați.
42% dintre șoferi doresc ca vizibilitatea bonusurilor/stimulentelor să fie inclusă în aplicația pentru șoferi.
Motivația șoferului și stabilirea obiectivelor
Psihologia umană sugerează că obiectivele și stimulentele clare conduc motivația. Prin prezentarea bonusului șoferului în aplicația pentru șofer, companiile oferă șoferilor obiective tangibile spre care să lucreze. Fie că este vorba de obținerea unui anumit număr de călătorii finalizate, de menținerea unui rating ridicat sau de îndeplinirea unor metrici de performanță specifice, faptul că aceste bonusuri sunt vizibile acționează ca un motivator constant pentru șoferi să lupte spre excelență.
Șoferii care primesc feedback regulat cu privire la progresul lor către aceste obiective au cu 63% mai multe șanse să se simtă motivați.
Feedback în timp real al șoferului
Încorporarea bonusului șoferului direct în aplicația șoferului creează o buclă de feedback în timp real. Șoferii își pot urmări progresul către obținerea de stimulente și își pot ajusta strategiile în consecință. De exemplu, dacă un șofer observă că este aproape de a se califica pentru un bonus, dar trebuie să mai efectueze câteva călătorii, poate alege să-și prelungească orele de conducere sau să acorde prioritate anumitor zone cu cerere mare. Acest feedback imediat dă putere șoferilor să ia decizii informate pentru a-și maximiza câștigurile.
Șoferii care primesc feedback regulat arată o productivitate cu 14.9% mai mare.
Bonusul șoferului îmbunătățește implicarea și satisfacția șoferului
Șoferii se angajează mai mult la muncă atunci când știu că sunt apreciați și vor fi recompensați pentru același lucru. Afișarea bonusurilor și a plăților în aplicația pentru șofer le reamintește că compania apreciază ceea ce fac. Acest angajament sporit duce la mai multă satisfacție în muncă, deoarece șoferii se simt împliniți atunci când își îndeplinesc obiectivele și primesc recompense.
Flotele foarte angajate au ca rezultat o profitabilitate cu 21% mai mare pentru companii.
Performanță îmbunătățită a șoferului și calitate a serviciilor
O forță de muncă motivată și mulțumită se traduce printr-o performanță îmbunătățită și o calitate a serviciilor. Șoferii care sunt stimulați să performeze bine au mai multe șanse să ofere un serviciu excelent pasagerilor sau să efectueze livrările în mod eficient. Acest lucru, la rândul său, contribuie la experiențele pozitive ale clienților și întărește reputația serviciului de partajare sau livrare.
Programele de stimulare din aplicațiile pentru șoferi au arătat un câștig de 22% în performanța șoferului.
Tipuri de bonusuri pentru șoferi oferite de LogiNext
Modulul nostru bonus poate ajuta la oferirea de stimulente tuturor asociaților de livrare sau anumiți. Unele dintre recompense se pot baza pe-
– Finalizarea unui număr stabilit de ridicări/livrări.
– Îndeplinirea unui anumit număr de comenzi cu un anumit set de abilități sau cu o anumită valoare minimă a comenzii.
Bonus de realizare:
Asociații dvs. de livrare vor fi recompensați pe baza îndeplinirii unui obiectiv stabilit într-o perioadă specificată. În plus, bonusurile de realizare pot fi setate pentru o durată săptămânală.
Exemplu: 1) Configurați un tarif fix pentru finalizarea anumitor comenzi.
2) Setați valoarea bonusului după finalizarea comenzilor bonus fixe.
Pentru o durată fixă,
Lăsați tariful fix de 100 USD pentru a finaliza 1-200 de livrări.
După 200, comenzile fiecare comandă primește 5 USD.
Așadar, dacă asociații de livrare completează 194 de comenzi în perioada fixă, i se garantează 100 USD.
Dacă finalizează 210 comenzi în perioada fixă, va primi 150 USD. (100 USD ca tarif fix și 50 USD pentru 10 comenzi suplimentare finalizate cu succes.)
Bonus limitat în timp:
Aici, asociații de livrare primesc bonusuri bazate pe îndeplinirea sarcinilor periodice. În plus, bonusurile limitate în timp pot fi setate pentru o durată săptămânală.
– Tarif pe comandă pentru finalizarea a 5-10 comenzi: 5 USD
– Tarif fix pentru finalizarea a 11-20 de comenzi: 10 USD
– Tarif pe comandă pentru finalizarea a peste 21 de comenzi: 7 USD
Apoi, în acea săptămână, în fiecare zi, de îndată ce un asociat de livrare completează a 5-a comandă, va debloca 5 USD, urmat de 5 USD pentru fiecare comandă ulterioară până la a 10-a comandă.
Dacă finalizează între 11 și 20 de comenzi în aceeași zi, vor debloca încă 10 USD.
Dacă finalizează și mai multe comenzi în aceeași zi, vor debloca încă 7 USD pentru a 21-a comandă, 7 USD în plus pentru a 22-a comandă și așa mai departe.
Să presupunem că, dacă un asociat de livrare finalizează 22 de comenzi în ziua 1 pe durata de o săptămână, ar debloca un total de 54 USD.
Bonus bazat pe eveniment:
Asociații de livrare sunt plătiți pentru îndeplinirea țintelor în anumite zile și între anumite momente pe durata bonusului. Mai mult, ele pot fi configurate pentru o durată de o săptămână și o frecvență zilnică.
Zilele evenimentului: sâmbătă și duminică
– De la ora 08:00
– Până la: 16:00
– Bonus Slab: Tarif fix pentru finalizarea a peste 10 comenzi: 10 USD
Dacă frecvența este setată ca zilnic-
Aici șoferii vor primi un bonus de 10 USD pentru fiecare zi la finalizarea a peste 10 comenzi. Deci, 20 USD pentru 2 zile.
Cu toate acestea, dacă frecvența este săptămânală-
Șoferii vor primi doar 10 USD pentru muncă în ambele zile.
Câștiguri garantate:
Acest tip de bonus pentru șofer asigură colaboratorilor de livrare o anumită sumă minimă de bani pentru îndeplinirea unui anumit obiectiv. În plus, este calculat la sfârșitul unei anumite frecvențe. Colaborează cu profilul de tarif al unui asociat de livrare pentru a garanta că primește o sumă minimă pentru atingerea unui anumit obiectiv.
Exemplu: Configurați un bonus pentru câștiguri garantate pe o durată de un an, cu o frecvență săptămânală, cu plăci bonus ca:
– Tarif fix pentru finalizarea a 80-100 de comenzi: 1000 USD
– Tarif fix pentru finalizarea a peste 101 comenzi: 1000 USD
Apoi, pentru fiecare săptămână a anului, pe baza fusului orar al sucursalei unui asociat de livrare, dacă acesta a finalizat un minim de 80 de comenzi și câștigurile lor din comenzi (după cum este determinat de profilul lor de preț) scad sub 1000 USD pentru săptămână (să spunem 850 USD) , ar primi suma rămasă ca bonus (adică, 150 USD). Mai mult, este esențial să clarificăm faptul că Bonusul pentru Câștiguri Garantate ia în considerare doar câștigurile din comenzi calculate conform Profilului Tarifului, excluzând orice alte bonusuri pe care le poate primi asociatul de livrare. Dacă nu există profiluri de tarife aplicabile, asociatul de livrare va primi întregul bonus pentru câștiguri garantate pe baza Slabului de bonus corespunzătoare nivelului său de câștig.
Notă- Bonusurile de realizare, de timp și de eveniment sunt calculate în timp real. Cu toate acestea, câștigurile garantate sunt calculate la sfârșitul frecvenței specificate. În plus, fiecare bonus este calculat independent de celelalte bonusuri.
Unde își pot vedea șoferii bonusurile? Aplicația LogiNext Driver
Aplicația LogiNext Driver prezintă întreaga sumă câștigată de asociatul de livrare în fila Plăți. Șoferul primește acces la bonusurile câștigate zilnic și, de asemenea, primește detalii despre colecția lor istorică.
Plăți = Suma câștigată ca bonusuri + Suma câștigată ca câștig pe comandă.
Bonus pentru șofer pentru livrarea îmbunătățită a flotei
Prezentarea bonusului șoferului direct în aplicația șoferului este o strategie simplă, dar eficientă pentru îmbunătățirea experienței generale a șoferului. Încurajând transparența, oferind motivație, creând o buclă de feedback în timp real, sporind angajamentul și, în cele din urmă, sporind performanța, companiile pot cultiva o bază de șoferi loiali și mulțumiți. Într-o industrie în care satisfacția șoferilor se corelează direct cu satisfacția clienților, prioritizarea nevoilor și motivațiilor șoferilor este esențială pentru succesul pe termen lung. Faceți clic pe butonul roșu de mai jos pentru a încheia voes-urile de expediere a flotei.
- Distribuție de conținut bazat pe SEO și PR. Amplifică-te astăzi.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Împuterniciți-vă. Accesați Aici.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Cunoștințe amplificate. Accesați Aici.
- PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Mediu inconjurator, Solar, Managementul deșeurilor. Accesați Aici.
- PlatoHealth. Biotehnologie și Inteligență pentru studii clinice. Accesați Aici.
- Sursa: https://www.loginextsolutions.com/blog/4-driver-bonus-programs-that-result-in-improved-fleet-dispatch/
