Așteptarea medie pentru a fi tratată în camera de urgență din New York este de 3 ore și 21 de minute. Timpul prelungit de așteptare a dus la rezultate medicale adverse, calitatea redusă a îngrijirilor, iar Institutul de Medicină o numește „epidemie națională”. Unul dintre principalele obstacole este procesul administrativ împovărător de admisie pentru pacienți, care trebuie repetat pentru un aflux de pacienți. Țesături este un sistem de activare a îngrijirii care simplifică procesul de îngrijire a pacienților și fluxurile de lucru cu IA conversațională și automatizare. Platforma, un hibrid de soluții în persoană, virtuale și de implicare, gestionează aportul, triajul, rutarea și tratamentul, eliberând furnizorii de servicii medicale și permițându-le să lucreze de 2-10 ori mai rapid. Într-un moment în care există o lipsă acută de lucrători din domeniul sănătății, care este agravată de riscul crescut de epuizare și de plecări ca urmare a supraîncărcării de muncă, Fabric nu numai că îmbunătățește reținerea și le permite clinicienilor să se concentreze pe furnizarea de îngrijiri, platforma caută și pentru a reduce costurile care scapă de sub control, cheltuielile cu sănătatea reprezentând puțin sub 20% din PIB-ul total al SUA.

AlleyWatch am ajuns din urmă cu fondatorul și CEO-ul Fabric Aniq Rahman pentru a afla mai multe despre inspirația pentru afacere, planurile strategice ale companiei, ultima rundă de finanțare și multe, multe altele...

Cine au fost investitorii dvs. și cât ați strâns?

Am strâns o serie A de 60 milioane USD condusă de Catalizator general cu participarea continuă a investitorilor existenți Thrive Capital, GV (Google Ventures), Salesforce Ventures, Vast Ventures, Box Group, și Atento Capital. Acest lucru aduce capitalul nostru total strâns la 80 de milioane de dolari.

Spuneți-ne despre produsul sau serviciul oferit de Fabric.

Fabric este o companie de tehnologie a sănătății care îi ajută pe furnizorii de servicii medicale să se miște mai repede, să lucreze mai inteligent și să ofere îngrijiri mai bune prin sistemul său de activare a îngrijirii. Sistemul oferă trei soluții: In-Person Care Suite, Virtual Care Suite și Engagement Suite. Folosind inteligența artificială conversațională și interviurile adaptive inteligente, Fabric unifică îngrijirea virtuală și personală prin admisie, triaj, rutare și tratament, automatizează în același timp fluxurile de lucru pentru personal. Construite de o echipă de medici și informaticieni clinici, protocoalele Fabric susțin excelența în calitatea îngrijirii, oferind în același timp acces omnicanal pacienților. Rezultatele le permit medicilor să lucreze de 2-10 ori mai rapid (în funcție de setare), să scadă volumul centrului de apeluri cu 30% și să mărească utilizarea blocurilor de vizite necompletate.

Ce a inspirat începutul fabricii?

Am fost un fondator activ în domeniul tehnologiei și un investitor în domeniul sănătății. Înainte de a începe Fabric, am fost președintele Moat, pe care Oracle a achiziționat-o pentru 850 de milioane de dolari în 2017.

Apoi, în 2018, tatăl meu a avut un atac de cord. Din fericire, sistemul de sănătate i-a salvat viața, dar procesul mi-a lăsat o nouă perspectivă. În timp ce eram în spital cu tatăl meu, am fost martor direct la eforturile eroice ale profesioniștilor din domeniul sănătății care salvează vieți în fiecare zi, precum și la complexitatea și ineficiența mediului spitalicesc, care au fost cauzate în mare parte de tehnologia învechită, sistemele izolate și birocrația birocratică. .

Drept urmare, am adunat o echipă cu medii diverse, care acoperă atât industriile de consum, cât și cele ale întreprinderilor, pentru a crea experiențe care să se potrivească cu ușurința și comoditatea serviciilor oferite de companii de consumatori precum Spotify și Uber pentru organizațiile din domeniul sănătății. Scopul nostru a fost să creăm o experiență cu adevărat de la capăt la capăt, care să le permită partenerilor noștri să înlocuiască soluțiile punctuale fragmentate, să eficientizeze experiențele pacientului și al furnizorilor, să sporească accesul la îngrijire și să îmbunătățească rezultatele clinice.
Am ales numele Fabric pentru că sistemul de sănătate este format din zeci de fire care, din păcate, nu funcționează întotdeauna eficient împreună. Dar atunci când acele fire sunt țesute împreună, ele formează o țesătură care înfășoară împreună pacientul și furnizorul, îngrijirea clinică virtuală și în persoană.

Prin ce este diferită Fabric?

Fabric este unic prin faptul că suntem o platformă de activare a îngrijirii end-to-end, concepută pentru a rezolva cele mai mari provocări de astăzi, inclusiv constrângerile de capacitate a furnizorilor, îngrijirea fragmentată și ineficiența clinică. Credem că îngrijirea în persoană este inima asistenței medicale și valorificăm puterea tehnologiei pentru a crea un model hibrid eficient de îngrijire care să asigure pacienților care au nevoie de îngrijire personală să o primească.

Proiectat pentru a îmbunătăți fluxurile de lucru clinice, Fabric automatizează 99% din sarcinile administrative în setări virtuale, dând putere furnizorilor de asistență medicală să trateze pacienții în 89 de secunde și să le mărească eficiența de până la zece ori. În punctele fizice de îngrijire, Fabric poate crește eficiența cu 200% și poate scurta vizitele la urgențe cu mai mult de 20 de minute atunci când sunt măsurate din cameră până la descărcare.

Sistemul de experti al Fabricii de medici si tehnologia de varf se bazeaza pe cele mai bune practici clinice si sunt mentinute de echipa Fabric de medici, NPs si RNs. Acesta încorporează informații neprețuite de la Consiliul nostru consultativ pentru calitatea clinică, un grup de 14 ofițeri medicali șefi și directori medicali, utilizând în același timp AI conversațională avansată pentru a rafina și eficientiza procesele de asistență medicală. Această integrare strategică nu numai că sporește eficiența, ci și susține cele mai înalte standarde de îngrijire a pacienților.

Ce piață vizează Fabric și cât de mare este?

Ne aflăm pe piața tehnologiei sănătății, care a fost evaluată la 663 de miliarde de dolari în 2023 și, mai larg, abordăm costul în creștere al îngrijirii, care acum totalizează 4.5 miliarde de dolari în cheltuieli anuale numai în SUA.

Care este modelul dvs. de afaceri?

Fabric este o companie de software pentru întreprinderi. Vindem tehnologie plătitorilor și furnizorilor de servicii medicale, inclusiv sisteme de sănătate, asistență medicală primară, centre de chirurgie și centre de îngrijire urgentă.

Cum vă pregătiți pentru o potențială încetinire economică?

Întreprinderile, spitalele și sistemele de sănătate se confruntă cu probleme financiare chiar acum. Am văzut companii din SUA care au făcut disponibilizări și mai multe mari startup-uri din domeniul sănătății au declarat faliment. Suntem dedicați să fim buni administratori ai resurselor noastre și să creăm o rentabilitate reală a investiției pentru clienții noștri în locul în care sunt afectați cel mai greu - costuri în creștere cu forța de muncă, deficit de personal și satisfacția pacienților pe o piață din ce în ce mai competitivă.

Cum a fost procesul de finanțare?

În ciuda mediului dificil de piață pentru strângerea de fonduri, am avut un set foarte competitiv și interesant de potențiali parteneri cu care să lucrăm pentru seria noastră A și am avut o rundă de subscrieri semnificativ. Nu am putea fi mai încântați să colaborăm cu General Catalyst ca lider în seria A.

Care sunt cele mai mari provocări cu care te-ai confruntat în timp ce strângea capital?

Am avut mult interes din partea unor firme și relații mari, așa că am fost norocoși să avem un proces eficient. General Catalyst este o firmă pe care o cunoaștem și o respectăm de ani de zile.

Cu toate acestea, sectorul sănătății este complex și dinamic și mulți investitori de risc fie nu investesc activ în această categorie, fie iau o lentilă foarte îngustă la tipurile de tranzacții pe care le vor face în spațiu. Vânzarea de software către sistemele de sănătate în special este o nișă pe care mulți VC o evită din cauza ciclurilor lungi de vânzări și a integrărilor complicate.

Ce factori din afacerea dvs. i-au determinat pe investitori să scrie cecul?

Suntem foarte aliniați la misiune cu investitorii noștri. Sunt încântat să colaborez cu General Catalyst în inițiativa lor de asigurare a sănătății, creând un sistem de îngrijire mai proactiv, mai accesibil și mai echitabil. Summa Health, achiziția lor în așteptare, este partenerul nostru din 2017. Investiția General Catalyst în Fabric reprezintă credința lor în puterea de transformare a tehnologilor, îngrijitorilor și a capitalului.

Care sunt etapele pe care intenționați să le realizați în următoarele șase luni?

Vedem potențialul imens al inteligenței artificiale și al asistenței medicale și, prin urmare, dedicăm fonduri pentru a avansa capabilitățile AI pe platforma noastră pentru a îmbunătăți eficiența clienților. Vom urmări oportunități de achiziție și fuziuni strategice aliniate cu viziunea noastră pentru un sistem cuprinzător de asistență medicală. Achiziția noastră recentă a GYANT este un exemplu excelent al mișcărilor pe care le facem în acea zonă.

Ce sfaturi puteți oferi companiilor din New York care nu au o nouă injecție de capital în bancă?

Finanțarea în domeniul tehnologiei sănătății este la cel mai scăzut nivel din ultima jumătate de deceniu, așa că, dacă întâmpinați dificultăți în a obține fonduri de risc, concentrați-vă asupra investitorilor îngeri, birourilor de familie și fundațiilor care fac investiții directe.

Unde vedeți compania care merge acum pe termen scurt?

Alocam fonduri din cea mai recentă strângere de bani pentru creșterea echipei noastre și pentru a continua să promovăm sistemul nostru de activare a îngrijirii pentru a impulsiona automatizarea asistenței medicale pentru mai multă îngrijire umană.
Plănuiesc să ne extind resursele interne. În urmă cu un an, aveam o echipă de aproximativ 10 oameni – acum suntem la aproximativ 130. Căutăm să ne dublăm potențial dimensiunea în anul următor.

Care este destinația ta preferată de iarnă în și în jurul orașului?

Piața de iarnă și patinajul pe gheață din Bryant Park este întotdeauna un punct culminant al iernii!

Sunteți la câteva secunde să vă înscrieți pentru cea mai tare listă din NYC Tech!

Înscrieţi-vă astăzi

• Distribuție de conținut bazat pe SEO și PR. Amplifică-te astăzi.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Împuterniciți-vă. Accesați Aici.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Cunoștințe amplificate. Accesați Aici.
• PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Mediu inconjurator, Solar, Managementul deșeurilor. Accesați Aici.
• PlatoHealth. Biotehnologie și Inteligență pentru studii clinice. Accesați Aici.
• Sursa: https://www.alleywatch.com/2024/02/fabric-care-enablement-platform-conversational-ai-healthcare-intake-streamline-workflow-aniq-rahman/