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O que é faturamento de telecomunicações e como isso pode ajudar sua empresa?

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Uma comunicação confiável e oportuna é uma necessidade para qualquer negócio. Você precisa alcançar clientes, colegas de equipe, fornecedores e outras partes interessadas. A maioria dos processos de negócios hoje depende de comunicações.

Os serviços de telecomunicações garantem uma conectividade contínua. O aumentado dependência das empresas em serviços de telecomunicações necessita de um sistema de faturamento que ajudará a gerenciar o uso de telecomunicações, monitorar despesas e controlar custos.

Se sua empresa está no setor de telecomunicações, o software de faturamento de telecomunicações pode ajudá-lo a melhorar as operações comerciais diárias. Além disso, os desenvolvedores de software podem incorporar recursos personalizados que são projetados para oferecer suporte aos processos exclusivos de sua empresa.

O que é software de faturamento de telecomunicações?

A processo de cobrança para serviços de telecomunicações é complicado - e um sistema de faturamento de telecomunicações automatiza e simplifica as tarefas de trabalho intensivo. Ele garante o rastreamento preciso do consumo do usuário final e otimiza a eficiência, economizando tempo e dinheiro.

Sistemas de faturamento de telecomunicações tradicionais x modernos

Os sistemas tradicionais de faturamento de telecomunicações eram limitados para lidar com o faturamento de serviços de SMS e voz. Com a expansão dos serviços dos provedores de telecomunicações, tornou-se necessária uma solução de cobrança robusta que possa atender a novos esquemas e planos de assinatura. Essas soluções de TI podem ser modificadas para atender aos requisitos atuais do negócio.

Em um mercado altamente competitivo e em rápida evolução, os provedores de telecomunicações precisam de um sistema de faturamento que seja flexível o suficiente para se ajustar às mudanças nos produtos e serviços. Os sistemas de faturamento mais antigos também carecem de recursos online, o que reduz ainda mais sua eficácia. As soluções modernas de faturamento de telecomunicações atendem a todas essas necessidades.

Com o software de faturamento, você pode calcular o uso, bem como gerar e enviar extratos de faturamento aos assinantes. Ele também fornece uma plataforma para monitorar pagamentos e recebimentos.

Ao contrário de outras concessionárias, os serviços de telecomunicações costumam ter taxas e encargos complexos. Um plano de assinatura pode incluir telefone, SMS, internet e outros serviços de conectividade. E, nos últimos anos, as operadoras de telecomunicações expandiram ainda mais sua gama de serviços, que agora inclui despesas iniciais, custos de hardware, licenças de software, suporte, consultoria, etc. Como nem todos os consumidores contam com serviços semelhantes, calcular suas contas mensais pode ser difícil.

Para conectividade e serviços de voz, a solução de faturamento calcula o uso com base nos registros de detalhes de chamadas (CDRs), que são criados automaticamente sempre que um assinante usa a rede de comunicações. O sistema calcula os custos com base no uso e nas tarifas de assinatura. O faturamento mensal é enviado eletronicamente ou por correio tradicional em um período de faturamento programado.

Desenvolvedores de sistema de faturamento de telecomunicações, Kansys, enfatizou que essas soluções de TI são capazes de monitorar os custos dos serviços que adquirem de fornecedores. Isso permite que a empresa verifique a precisão do faturamento do fornecedor, bem como gerencie suas despesas de maneira adequada. Com este software, as empresas tratam de quaisquer perdas devido a cobranças indevidas de fornecedores.

Como as soluções de faturamento de telecomunicações ajudam sua empresa

Monitoramento de uso em tempo real

Os sistemas de faturamento de telecomunicações permitem que as empresas capturem CDRs em tempo real. Portanto, você pode gerar faturas a qualquer momento, caso um assinante solicite uma.

Provisionamento de serviço

Modificar, adicionar e cancelar produtos não é incomum nos serviços de telecomunicações. Com as soluções de faturamento de telecomunicações, você pode revisar rapidamente os itens faturáveis, dependendo dos produtos que os usuários finais dispõem. Os encargos adicionais, como custos iniciais e taxas de instalação, são refletidos automaticamente na conta do assinante.

Simplifique os processos de back-office

Gerenciar grandes volumes de assinantes pode ser uma tarefa difícil. As funções de back-office típicas incluem o registro do uso do serviço ao cliente; serviços de provisionamento; adicionar novos assinantes; calcular e gerar faturas; receber pagamentos; rastreamento de contas não pagas; encerramento de contas inadimplentes; e mais. As soluções de faturamento de telecomunicações automatizam processos de back-office repetitivos, trabalhosos e demorados. Assim, você pode se concentrar em assuntos mais importantes e se tornar mais produtivo.

Processo de faturamento eficiente

Os sistemas de faturamento fornecem a você um método de pagamento confiável e eficiente, garantindo comodidade para os assinantes. Ele permite que os assinantes verifiquem e paguem suas contas em seus smartphones ou computadores. Da mesma forma, também pode ajudar as empresas a economizar muito tempo e dinheiro na impressão e envio de contas.

Data de validade

As soluções de faturamento de telecomunicações podem identificar e eliminar rapidamente entradas duplicadas ou erros de dados. Isso evita o dobro do faturamento do mesmo assinante, evitando disputas.

Garante transparência

Finalmente, o faturamento de telecomunicações garante acessibilidade e transparência dos detalhes do assinante. Com este sistema, os usuários finais podem revisar suas contas e verificar se há discrepâncias. Fornecer dados oportunos, precisos e detalhados sobre o uso de telecomunicações aumenta a confiança do assinante. Também ajuda a construir uma marca confiável. 

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