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Informação como surpresa – Aproveite a ideia principal de Claude Shannon

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Como você mede quanta informação uma declaração contém? A resposta curta é surpresa.

Se você mora em Los Angeles e eu lhe dissesse que amanhã o tempo estaria ensolarado, você não receberia nenhuma informação minha. Faz sol lá todos os dias. Mas se eu lhe dissesse que a Salesforce pretende comprar o Uber para transportar os vendedores até seus clientes potenciais, isso seria interessante!

Claude Shannon inventou esta ideia, informação como surpresa. Suas teorias possibilitaram a computação moderna, com a contribuição de muitos outros. E se você está curioso sobre essa cronologia, leia o livro sublime A Dream Machine, mas vamos ficar com informações surpresa para esse post.

Clickbait, aquelas manchetes que chamam a atenção em toda a internet, prosperam porque nos chocam, chamam nossa atenção. Esses artigos atraentes são os tablóides de supermercado da nossa geração.

As palestras TED se beneficiam do mesmo conceito: palestras curtas com líderes de uma área que nos surpreendem com insights sobre nosso mundo e sobre nós mesmos: como que nos carregamos muda nossa confiança, Como a educação influencia a criatividadeou como um surto impactaria o mundo de acordo com Bill Gates em 2014.

Vemos isso também no software. Os sistemas de prevenção de intrusões alertam os engenheiros sobre possíveis violações. Se esse sistema emitir alarmes falsos o dia todo, o sistema não fornecerá informações. Mas se relatar poucas anomalias precisas, é inestimável. O mesmo acontece com um painel do Looker que mostra o aumento da receita na semana passada na Califórnia.

Na próxima vez que você ficar surpreso, surpreso, estupefato ou estupefato, lembre-se da teoria do conteúdo da informação de Shannon. Use-o a seu favor sempre que apresentar, escrever ou discutir. O gancho, aquela ideia que captura o público, a venda desafiante o que faz com que um cliente em potencial pense de maneira diferente sobre um produto, a conexão inesperada em um e-mail enviado – tudo isso evoca surpresa.

Essa ideia é tão poderosa que gerou a computação moderna. Ao mesmo tempo, pode nos ensinar como animar nossa conversa fiada.

Fonte: https://www.tomtunguz.com/information-as-surprise/

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