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5 aprendizados interessantes do Datadog em $ 700,000,000 + ARR

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$ 30B + Datadog se tornou a grande queridinha dos desenvolvedores e devops anos atrás, e nunca parou de pressionar o acelerador. Ele expandiu seu portfólio de produtos com Logs, APM e mais para construir um mecanismo de observação incrível que se aproxima de $ 1 bilhão ARR.  Com ARR de ~ $ 700 milhões, a Datadog ainda estava crescendo incríveis 61% ano a ano.

Vamos dar uma olhada em 5 aprendizados interessantes:

1. $ 100 + clientes geram 75% da receita, embora apenas 7% dos clientes. Mesmo com as edições grátis e baratas para começar, 75% dos clientes são ou crescem em negócios de $ 100 +. Datadog tem 1,107 $ 100k + clientes de um total de 13,100 clientes. Isso significa que 7% dos principais clientes geram 75% da receita.

2. 20% + dos clientes agora usam 4 ou mais clientes e 70% usam 2 ou mais produtos. Este é um tema que vimos nesta série. Na Box, na Salesforce e mais, clientes que usam mais produtos, compram mais, pagam mais e têm NRR mais alto. 71% dos clientes estão usando dois ou mais produtos, um aumento de 50% no ano passado. 20% dos clientes estão usando quatro ou mais produtos, o que era de apenas 7% há um ano. 75% dos novos logotipos chegaram com dois ou mais produtos.

Além disso, vários produtos permitiram que clientes de $ 100 se tornassem clientes de mais de $ 1 milhão.

3. 60% do crescimento da receita vem de clientes existentes e NRR> 130% pelo 13º trimestre consecutivo.  Isso é semelhante a tantos outros líderes de nuvem. Na Salesforce, é 70%.

4. Pagamentos “fragmentados” de algumas transações anuais.  Alguns clientes maiores queriam faturamento semestral e mensal, e o Datadog permitiu que eles mudassem para onde funcionasse para eles. Não sobre-push promoções anuais.

5. No IPO, o Datadog já tinha mais de 40 clientes de $ 1 milhão.  De uma bolota, um carvalho poderoso pode crescer. O Datadog mostra que os clientes podem pagar mais de $ 1 milhão ao mesmo tempo que mais de 10,000 pagam pouco e muito mais, basta usar a versão gratuita para começar. Na verdade, o Datadog tem vários clientes que cresceram para $ 1M ARR em seu primeiro ano de uso dos produtos.

No IPO:

Algumas outras notas:

6. Como a maioria dos outros líderes de SaaS e nuvem, o impacto da Covid acabou para o Datadog. Retenção, rotatividade, crescimento do uso, etc. estão, como um grupo, de volta ao ponto em que estavam antes de a Covid chegar.

7. A infraestrutura é o ponto de entrada do lado do produto, então 70% compram pelo menos mais 1 produto. Mas a infraestrutura ainda está onde eles entram.

8. Aumentar a equipe o mais rápido possível. Eles estão contratando todos os excelentes que podem encontrar em vendas, engenharia e muito mais. As contratações não diminuíram nem um pouco no momento em que Covid começou.

9. Ainda não tem força de vendas especializada. Isso é interessante, dados 4+ produtos e tantos tamanhos de clientes. No momento, é uma equipe de vendas que vende todos os produtos.

10. Pressão limitada de preços, mesmo com concorrentes oferecendo mais edições gratuitas. Depois de ter uma marca confiável, o preço justo pode levá-lo muito longe. Mesmo quando as pessoas chegam ainda mais barato.

11. Conquistar clientes rapidamente é mais importante do que vender a eles mais de 1 produto. Mesmo com 70% dos clientes comprando agora 2 ou mais produtos, o Datadog foca em fazer com que um cliente use 1 produto rapidamente e em ficar feliz.

12. No momento, os parceiros geram muito pouca receita para o Datadog. Novas parcerias com Microsoft, Google Cloud e muito mais são empolgantes. Mas, no momento, os parceiros não geram receita material diretamente para o Datadog. Mesmo agora.

SaaStr Podcast # 117: Amit Agarwal, Chief Product Officer @ Datadog discute como, por que e quando lançar um segundo produto SaaS

E alguns outros ótimos nesta série:

Publicado em janeiro 20, 2021

Fonte: https://www.saastr.com/5-interesting-learnings-from-datadog-at-700000000-arr/

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