Mais de US$ 30 bilhões O Datadog se tornou o grande queridinho dos desenvolvedores e devops anos atrás e nunca parou de pisar no acelerador. Ela expandiu seu portfólio de produtos com Logs, APM e muito mais para construir um mecanismo de observabilidade incrível que se aproxima de US$ 1 bilhão de ARR. Com um ARR de aproximadamente US$ 700 milhões, a Datadog ainda estava crescendo incríveis 61% ano após ano.
Vamos dar uma olhada em 5 aprendizados interessantes:
1. Clientes com mais de US$ 100 mil geram 75% da receita, embora apenas 7% dos clientes. Mesmo com as edições gratuitas e baratas começando, 75% dos clientes estão ou crescem para negócios de mais de US$ 100 mil. Datadog tem 1,107 clientes com mais de US$ 100 mil de um total de 13,100 clientes. Isso significa que os 7% principais clientes geram 75% da receita.
2. Mais de 20% dos clientes agora usam 4 ou mais clientes e 70% usam 2 ou mais produtos. Este é um tema que vimos nesta série. Na Box, na Salesforce e muito mais, os clientes que usam mais produtos, compram mais, pagam mais e têm NRR mais alto. 71% dos clientes usam dois ou mais produtos, um aumento em relação aos 50% do ano passado. 20% dos clientes usam quatro ou mais produtos, um aumento em relação aos apenas 7% do ano anterior. 75% dos novos logotipos chegaram com dois ou mais produtos.
Além disso, vários produtos permitiram que clientes de US$ 100 mil se transformassem em clientes de mais de US$ 1 milhão.
3. 60% do crescimento da receita vem de clientes existentes e NRR > 130% pelo 13º trimestre consecutivo. Isso é semelhante a tantos outros líderes de nuvem. Na Salesforce, é 70%.
4. Pagamentos “divididos” de alguns negócios anuais. Alguns clientes maiores queriam faturamento semestral e mensal, e a Datadog permitiu que eles se mudassem para onde funcionasse para eles. Não Acima de-Push ofertas anuais.
5. No IPO, a Datadog já tinha mais de 40 clientes de US$ 1 milhão. De uma bolota, um poderoso carvalho pode crescer. Datadog mostra que os clientes podem pagar mais de US$ 1 milhão, enquanto mais de 10,000 pagam pouco e muito mais, basta usar a versão gratuita para começar. Na verdade, a Datadog tem vários clientes que cresceram para ARR de US$ 1 milhão no primeiro ano de uso dos produtos.
No IPO:
Algumas outras notas:
6. Como a maioria dos outros líderes de SaaS e nuvem, o impacto da Covid acabou para o Datadog. Retenção, rotatividade, crescimento de uso, etc. estão todos, como um grupo, de volta ao ponto onde estavam antes da chegada da Covid.
7. A infraestrutura é o ponto de entrada do lado do produto, então 70% compram pelo menos mais 1 produto. Mas a infraestrutura ainda é onde eles entram.
8. Crescer a equipe o mais rápido possível. Eles estão contratando todos os profissionais excelentes que podem encontrar nas áreas de vendas, engenharia e muito mais. As contratações não diminuíram nem um pouco, mesmo com a chegada da Covid.
9. Ainda não tenho equipe de vendas especializada. Isso é interessante, considerando mais de 4 produtos e tantos tamanhos de clientes. No momento, é uma força de vendas que vende todos os produtos.
10. Pressão limitada de preços, mesmo com concorrentes oferecendo mais edições gratuitas. Depois de ter uma marca confiável, o preço justo pode levar você muito longe. Mesmo quando as pessoas chegam ainda mais baratas.
11. Conquistar clientes rapidamente é mais importante do que vender mais de um produto. Mesmo com 70% dos clientes comprando 2 ou mais produtos, o Datadog se concentra em fazer com que um cliente use 1 produto rapidamente e fique feliz.
12. No momento, os parceiros geram muito pouca receita para o Datadog. Novas parcerias com Microsoft, Google Cloud e muito mais são emocionantes. Mas, no momento, os parceiros não geram receita material diretamente para o Datadog. Mesmo agora.
E alguns outros ótimos nesta série:
Fonte: https://www.saastr.com/5-interesting-learnings-from-datadog-at-700000000-arr/
