Com aproximadamente 350,000 novos tweets aparecendo na plataforma a cada minuto, construir engajamento por meio do Twitter pode parecer uma batalha difícil. 

Para aumentar o engajamento na plataforma, o Twitter lançou tweets de voz, que permitem aos usuários compartilhar trechos de áudio em seu perfil. 

Saiba mais sobre as opções de tweet de voz e como ele está transformando as maneiras como os profissionais de marketing digital podem usar o Twitter da melhor forma.

O que é um tweet de voz?    

Os tweets de voz permitem que você grave sua voz como um clipe de áudio e envie-a como um tweet. Aqui está um resumo de como funciona. 

• Você pode gravar até 140 segundos de áudio.
• Se precisar de mais tempo, tudo bem. Continue falando e um novo tuíte de voz começará a ser gravado automaticamente. 
• Clique ou toque no botão “concluído” para terminar a gravação. 
• Envie seu (s) tweet (s) de voz da tela do compositor, da mesma forma que você enviaria tweets regulares.
• O Twitter usa sua imagem de perfil atual como a imagem de espaço reservado para o áudio. Os usuários clicam nesta imagem para ouvir o anexo de áudio.  

Os usuários podem então ouvir o que você tem a dizer e se envolver da maneira que preferirem, seja digitando uma resposta, compartilhando sua mensagem ou clicando para acessar seu site. Pense nos tweets de voz como sua oportunidade de se levantar e ter certeza de ser ouvido em meio a um mar de tweets de 280 caracteres.

No entanto, há uma coisa a ter em mente antes de começar a tweetar por voz. A imagem anexada a um tuíte de voz não muda, mesmo se você alterar a imagem do seu perfil posteriormente. 

Certifique-se de que está feliz com sua foto antes de iniciar o tweet de voz. Isso mantém suas mensagens consistentes e torna mais fácil para os usuários encontrá-lo novamente no futuro. 

Todos podem usar tweets de voz?

Ainda não, não. Ele só está disponível por meio do aplicativo do sistema operacional para Twitter, mas se você estiver executando o Android ou Twitter de desktop, não se preocupe. Os tweets de voz são vindo em sua direção. 

• Você ainda não pode citar ou responder a tweets usando voz. Ele está disponível apenas para tweets originais. 
• Se você tem muito a dizer, precisará de mais de um tópico. Os tópicos são limitados a 25 tweets de voz. 
• Precisa de mais espaço do que 25 tweets? Seria melhor fazer um pequeno vídeo no YouTube e criar um link para ele por meio de um tweet. 

As transcrições de tuítes de voz também não estão disponíveis, mas o Twitter planeja lançar esse recurso para garantir que mais pessoas possam desfrutar dos tuítes de voz daqui para frente. 

Você pode usar tweets de voz para DMs? Não agora, embora se os tuítes de voz se tornarem populares, provavelmente podemos esperar um lançamento no futuro.

15 maneiras de usar tweets de voz

Pronto para usar tweets de voz, mas não sabe como começar? Aqui estão 15 maneiras de usar o recurso de voz do Twitter e dicas para criar tweets de voz eficazes. 

1. Melhore a personalidade da marca 

Como você descreveria sua empresa em três palavras? Eu pergunto porque essas três palavras são fundamentais para definir a personalidade da sua marca.

A personalidade da sua marca é importante. Ele define como as pessoas veem sua empresa e influencia quais palavras vêm à mente quando alguém descreve sua empresa.

Os tweets de voz podem ajudá-lo a construir a personalidade certa online? Sim, porque tudo se resume à autenticidade. Oitenta e seis por cento dos clientes opte por empresas com uma identidade honesta, aberta e autêntica, e os tweets de voz instantaneamente tornam sua marca mais real e sincera. 

Veja como melhorar a personalidade da sua marca usando tweets de voz. 

• Nomeie um ou dois membros da equipe para gravar tweets de voz. Certifique-se de que seu tom corresponda a seus objetivos. Por exemplo, se você é uma empresa B2B, escolha um palestrante eloquente.  
• Reveja o envolvimento do seu tweet de voz. As pessoas estão compartilhando seus tweets ou respondendo a eles? Se não, considere reavaliar o que você está tweetando.

Como você deseja que as pessoas descrevam sua marca? Use tweets de voz para reforçar esta mensagem.

2. Anuncie sua empresa

Se você não usa o Twitter, está perdendo uma oportunidade significativa de marketing. 

• Twitter tem mais de 330 milhões de usuários ativos e contando. É um número enorme de pessoas que fazem login todos os dias, e não há limite para quem você pode alcançar se direcionar seus anúncios de maneira eficaz.
• Depois de seguirem uma marca no Twitter, 50 por cento de usuários conclua uma compra. 
• Como você não paga nada para tweetar, é publicidade gratuita. 

Aqui estão algumas sugestões para incorporar tweets de voz em sua estratégia.   

• Você precisa mostrar seu ponto de vista rapidamente, portanto, mantenha as mensagens curtas e simples. 
• Inclua efeitos sonoros ou slogans para reforçar a mensagem da sua marca. Não há necessidade de se limitar! 
• Termine com um apelo à ação (CTA) por exemplo, direcionando usuários ao seu site. 

Quer atualizar seu perfil do Twitter? Considere “fixar” um tweet no topo da sua página. Com um clique, os usuários podem descobrir instantaneamente sua marca e estabelecer uma conexão com sua empresa. 

3. Promova o seu produto 

Aproximadamente 54% da geração Y Recorra às plataformas de mídia social para pesquisa de produtos, de modo que os tweets de voz proporcionem uma grande oportunidade de divulgar seus principais produtos. 

Como você obtém o máximo dos tweets promocionais? Bem, não se trata apenas de sua voz real. Também se trata da voz da sua marca, por isso é tão importante construir uma personalidade clara, única e consistente. 

Veja MoonPie, por exemplo. Eles são bem-sucedidos no Twitter graças à sua vibração peculiar e espirituosa. 

Os tweets deles chamam sua atenção porque são inesperados. Por exemplo, tweets como este seriam igualmente bem traduzidos em um tweet promocional de voz porque é engraçado e discreto: 

Aprenda uma lição com MoonPie. Evite soar como qualquer outro tweet promocional na plataforma construindo uma voz distinta e observe o engajamento do produto crescer como resultado.    

Uma dica final. Você também pode usar tweets de voz para promover produtos e serviços que não vendem mais nada, criando um link para eles no mesmo tópico!

4. Revelar novos recursos ou produtos

Os profissionais de marketing já confio no Twitter para lançar seus novos produtos e serviços. No entanto, bons profissionais de marketing sabem como é importante se destacar do barulho e encontrar novas maneiras de atrair a atenção.

Novamente, os tweets de voz podem definitivamente ajudá-lo aqui, porque são uma oportunidade de mostrar o que é único sobre você e seu produto. 

Considere o uso de tweets de voz junto com outras mídias, como vídeos do YouTube, para impulsionar a experiência geral do usuário. Usuários são mais de 80 por cento mais provável comprar um produto depois de assistir a um vídeo, por isso vale sempre a pena incluir ferramentas de vídeo em sua estratégia de marketing.

Tb, de acordo com Hubspot, é melhor tweetar entre 8h e 10h, depois entre 6h e 9h. Esses são os horários de “pico”, o que significa que há uma melhor chance de você gerar algum engajamento do usuário do que se você tweetar por voz, digamos, à meia-noite.  

5. Anuncie brindes de marca

O que há para não amar nas coisas grátis? Todo mundo adora um bom doação, então considere usar o poder do tweet de voz para anunciar seu último concurso. 

Depois de escolher o prêmio, veja como falar sobre isso no Twitter. 

• Defina uma meta de sorteio. Você está almejando mais seguidores ou está focado em aumentar sua lista de assinantes? 
• Transforme sua meta em um CTA. Por exemplo, talvez os usuários devam retuitar seu tweet de oferta para entrar, ou eles receberão entradas extras se seguirem você em outra plataforma de mídia social também. Tudo depende do seu objetivo. 

6. Interaja com os clientes

Você sabia disso 64% dos clientes espera que as empresas interajam com eles nas redes sociais? Personalize a experiência do usuário e responda por meio de tuítes de voz. 

Se você fizer com que os usuários individuais sintam que são importantes para sua empresa, é mais provável que eles o escolham em vez dos concorrentes. 

Aqui está um exemplo de uma postagem envolvente que você pode transformar em um tuíte de voz. 

7. Atuar como Atendimento ao Cliente

Lidando com dúvidas de atendimento ao cliente? Mais de 70 por cento de usuários espere que as empresas respondam dentro de uma hora. Veja como usar tweets de voz para ajudar.

• Dê ao seu atendimento ao cliente um toque pessoal, incluindo o nome de alguém na resposta.  
• Se você estiver online apenas durante determinados horários, fixe um tweet de voz no topo do seu perfil com um resumo de quão rápido você pode responder às mensagens e onde mais os clientes podem recorrer nesse meio tempo. 

8. Esclarecer as políticas da empresa 

Embora você tenha 140 segundos para brincar, os tuítes de voz devem ser curtos, nítidos e memoráveis. Em outras palavras, eles são uma excelente ferramenta para esclarecer rapidamente as políticas da empresa. 

• Reforce as principais políticas por meio de tuítes de voz, por exemplo, políticas de remessa, horários de atendimento ao cliente. 
• Inclua links para postagens ou páginas de mídia social mais detalhadas em seu site. 

9. Responda às perguntas frequentes

Se os tweets de voz funcionam para as políticas da empresa, também funcionam para as perguntas frequentes.

• Execute uma série de tuítes de voz respondendo de 10 a 15 perguntas frequentes em um tópico.
• Fixe o tópico no topo da sua página do Twitter para que seja fácil para as pessoas encontrarem. 

Encerre a conversa com outro CTA, convidando as pessoas a responderem com perguntas que você responderá no mesmo tópico.  

10. Aumentar a fidelidade do cliente

Vou manter este curto e amável. 

Todas essas perguntas que você responde? Essas respostas que você envia? Eles se somam. Com o tempo, eles constroem confiança em sua marca e fidelização de clientes cresce como resultado. 

Simplificando, sua voz pode realmente expandir seus negócios ao longo do tempo. 

11. Convide feedback do cliente

Por que não convidar os clientes para compartilhar feedback por meio de um tweet de voz? Você pode retuitar ou citar comentários positivos e compartilhá-los com seus seguidores. 

Os tweets de voz “humanizam” as avaliações de produtos e serviços para seu público-alvo, o que pode aumentar as taxas de conversão no longo prazo. 

Você usa o feedback dos clientes para melhorar seus produtos ou lançar novas linhas? Diga a eles! Você provavelmente aumentará o engajamento dessa forma.

12. Compartilhe histórias

Há poder na narrativa. Veja por que você deve usar tweets de voz para construir sua marca, aumentar o engajamento e até aumentar o número de seguidores. 

• Boas histórias incentivam o compartilhamento, o gosto e o retuíte, que aumenta seus seguidores e exposição da marca. 
• As histórias são uma oportunidade de defender aquilo em que você acredita e mostrar o que importa para você como empresa. Isso pode impressionar os usuários e incentivá-los a verificar sua página.

13. Colabore com Influenciadores

Os influenciadores são, bem, influentes. Os usuários normalmente respondem bem a eles. Com isso em mente, por que não contratar um influenciador de mídia social para “assumir” o feed do seu Twitter por um dia? Eles podem, por exemplo:

• Envolva-se com seguidores
• Fale sobre brindes
• Executar concursos   

Envie-lhes o seu produto e peça feedback por voz. Apenas certifique-se de escolher um influenciador com a mesma “vibração” da sua marca! 

14. Divirta o público 

Pelo menos 60 por cento dos usuários de mídia social deseja conteúdo divertido, por isso é tão importante dar vida aos seus tweets. Os tweets de voz podem, é claro, ajudá-lo a fazer isso. 

• Escolha um alto-falante com uma voz dinâmica e envolvente. 
• Concentre-se em anedotas curtas e surpreendentes. Lembre-se de que não há necessidade de usar o limite de 140 segundos para cada tweet de voz.

Pop-Tarts atinge a nota certa aqui. Esta postagem poderia funcionar tão bem quanto um tweet de voz? Acho que sim. 

15. Humanize sua marca

Qual é a maneira número 1 de construir um relacionamento com seus seguidores? Humanize sua marca. Use sua voz para mostrar aos usuários as pessoas reais por trás de sua empresa.  

• Os tweets de voz adicionam outra dimensão à identidade da sua marca. 
• Falar permite que você mostre sua paixão, experiência e criatividade online.
• Se você responder a perguntas ou interagir por meio de um tuíte de voz, instantaneamente fará com que seus seguidores se sintam valorizados.

Os tweets de voz ajudam os usuários a sentir que estão se envolvendo com mais do que apenas uma máquina. Esse toque pessoal pode ser o motivo pelo qual as pessoas escolhem sua marca em vez de outra empresa semelhante. 

Conclusão

Ainda vale a pena usar o Twitter para marketing digital, e os tuítes de voz tornam muito mais fácil definir sua marca e encontre seu público. 

Antes de começar a twittar, escolha uma imagem de perfil forte e distinta e decida a voz da sua marca. Depois de entender essa parte, use os tweets de voz para estimular o engajamento e humanizar seu negócio nas redes sociais. 

Precisa de ajuda para otimizar suas plataformas de mídia social? Verifique meu serviços de consultoria para ver como posso ajudar. 

Você já usou tweets de voz? Como os usuários estão se envolvendo com eles?

Fonte: https://neilpatel.com/blog/voice-tweets/