Firma oprogramowania bankowego Temenos ujawniło, że uzyskało wynik Net Promoter Score (NPS) na poziomie +54. NPS to powszechnie uznany wskaźnik używany do pomiaru prawdopodobieństwa, że ​​klienci polecą usługi firmy innym osobom, gdzie każdy wynik powyżej 50 procent uznawany jest za „doskonały”.

Wynik ten, określony w ankiecie obejmującej ponad 900 kontaktów z klientami, podkreśla pozycję Temenos jako zaufanego dostawcy platform bankowych i jego wiodącą pozycję w branży.

Temenos obsługuje zróżnicowaną klientelę, w tym niektóre z największych banków na świecie, a także wschodzących konkurentów, w ponad 150 krajach. Firma przypisuje swój sukces rozległemu doświadczeniu i udokumentowanym osiągnięciom w zwiększaniu elastyczności biznesowej, przyspieszaniu wprowadzania produktów na rynek i zapewnianiu bezproblemowej obsługi 3,000 klientów bankowych.

W zeszłym roku Temenos poszerzył swoją bazę klientów dzięki nowym, znaczącym partnerstwom, obejmującym projekty modernizacyjne, między innymi z udziałem 30 największych banków w USA i głównego niebankowego globalnego dostawcy płatności B2B.

Koncentracja na innowacyjnym rozwoju produktów, np. wprowadzenie Temenos Enterprise Services i oferty Leap opartej na sztucznej inteligencji, odegrało kluczową rolę w pozyskiwaniu rekomendacji klientów.

Badanie NPS zaowocowało także posadzeniem 650 drzew w ramach inicjatywy na rzecz środowiska, społeczeństwa i zarządzania (ESG) powiązanej z udziałem klientów w badaniu.

Jest to część szerszego zaangażowania Temenos na rzecz zrównoważonego rozwoju, co znajduje odzwierciedlenie w jego udziale w Indeksie Zrównoważonego Rozwoju Dow Jones i Roczniku Globalnego Zrównoważonego Rozwoju S&P.

Andreas Andreades

Andreas Andreades, dyrektor generalny Temenos, powiedział:

„Nasza konsekwentna strategia i skupienie się na branży bankowej pozwoliło nam powiększyć bazę klientów do 3000 klientów bankowych, zapewnić zrównoważony wzrost i rentowność, a także zostać uznanym przez analityków branżowych i benchmarki za wiodącego dostawcę technologii bankowych.

Ten imponujący wynik NPS odzwierciedla zaufanie i lojalność klientów wobec Temenos oraz wiodącą pozycję na rynku, którą budowaliśmy i rozwijaliśmy przez ostatnie 30 lat, za co chciałbym im podziękować.”

• Dystrybucja treści i PR oparta na SEO. Uzyskaj wzmocnienie już dziś.
• PlatoData.Network Pionowe generatywne AI. Wzmocnij się. Dostęp tutaj.
• PlatoAiStream. Inteligencja Web3. Wiedza wzmocniona. Dostęp tutaj.
• PlatonESG. Węgiel Czysta technologia, Energia, Środowisko, Słoneczny, Gospodarowanie odpadami. Dostęp tutaj.
• Platon Zdrowie. Inteligencja w zakresie biotechnologii i badań klinicznych. Dostęp tutaj.
• Źródło: https://fintechnews.sg/84876/fintech/temenos-registers-high-net-promoter-score-signifying-strong-customer-approval/