Autor: Vishnu Patankar, dyrektor ds. technologii w firmie Kraken
Krypto wyjątkowo nadaje się do przyjęcia sztucznej inteligencji
Nasza branża znana jest ze swojej zmienności i dynamiki działającej 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w tygodniu. Jak wie każdy, kto pracował w branży kryptowalut, hossa szybko prowadzi do ogromnego obciążenia większości podstawowych funkcji, takich jak rejestracja kont, odpowiedzi klientów i wystawianie tokenów.
W takich sytuacjach procesy rekrutacyjne często w dużym stopniu nie pozwalają na obsadzenie wakatów. Częściowo dlatego, że inne firmy kryptograficzne próbują zatrudniać te same osoby w tym samym czasie, ale także dlatego, że nowym pracownikom może zająć kilka miesięcy okres wypowiedzenia i pełne zaznajomienie się ze swoimi nowymi rolami i obowiązkami.
Ostatecznie w tradycyjnym modelu zatrudniania nie obsadza się stanowisk przeznaczonych do wykonywania najbardziej pracochłonnych zadań wtedy, gdy są one najbardziej potrzebne, co może skutkować wysokimi wskaźnikami rotacji i zwiększonymi kosztami operacyjnymi. W przestrzeni obciążonej start-upami, takiej jak kryptowaluty, utrzymywanie wszystkich tych funkcji na dużą skalę we własnym zakresie nie zawsze jest wykonalne i często uniemożliwia firmom rozwój i dostosowywanie się tam, gdzie tego potrzebują.
Liderzy biznesowi muszą iść na kompromisy, które mogą prowadzić do kolejnych niepowodzeń – lub spowodować, że w obliczu hossy będą zatrudniać nadmiernie, a następnie będą zmuszeni do znacznych zwolnień, gdy niedźwiedź powróci.
Sztuczna inteligencja oferuje atrakcyjne rozwiązanie tych problemów związanych ze skalowalnością. Automatyzując powtarzalne zadania, takie jak odpowiadanie na często zadawane pytania, przeprowadzanie przeglądów dokumentów lub pomoc w początkowej rekrutacji, sztuczna inteligencja minimalizuje błędy ludzkie i ułatwia szybką skalowalność.
Kraken znajduje się na pierwszej linii frontu we wdrażaniu sztucznej inteligencji
Pod koniec ubiegłego roku zintegrowaliśmy sztuczną inteligencję z operacjami angażowania klientów, co doprowadziło do wzrostu wydajności o 30%, ponieważ pytania klientów były rozpatrywane szybciej niż kiedykolwiek wcześniej, czemu towarzyszyły wysokie wyniki CSAT.
Bez opóźnień charakterystycznych dla tradycyjnego procesu rekrutacji firmy kryptograficzne mogą szybko wdrożyć nowych asystentów AI, aby zarządzać gwałtownym wzrostem zapotrzebowania klientów, odpowiednio dopasowując możliwości do potrzeb rynku.
Sztuczna inteligencja wyróżnia się zgodnością, obsługą wstępnych kontroli KYC i monitorowaniem aktywności platformy. Jego zdolność do ciągłego analizowania ogromnych zbiorów danych oznacza, że może wykryć podejrzane działania i szybko powiadomić odpowiednie zespoły. Pomaga to firmom kryptograficznym lepiej eliminować nielegalną działalność i czynić ekosystem kryptograficzny bezpieczniejszym dla uczestników rynku.
Projektowanie produktu obejmuje badania doświadczeń użytkowników (UXR). Asystenci UXR AI mogą bezproblemowo przeprowadzać i podsumowywać wywiady, opinie i kluczowe tematy, przyspieszając cykl życia produktu – szybko włączając do produktu rozwiązania odpowiadające potrzebom klientów.
Innowacje nie eliminują ludzkich miejsc pracy, one je tworzą
Ale co z ludźmi? Integracja sztucznej inteligencji nie oznacza końca ról ludzkich, ale je zmienia. Pracownicy już zaczynają przyjmować role takie jak trener modeli sztucznej inteligencji. Sztuczna inteligencja może wykorzystywać bazy danych, aby odpowiadać na zapytania klientów i polecać treści, ale to ludzka wiedza w zakresie tworzenia i utrzymywania tych baz danych zapewnia dokładność i przydatność informacji. W ten sposób sztuczna inteligencja i ludzie uzupełniają się.
Pojawienie się przełomowych technologii – elektryczności, samochodów i Internetu – tradycyjnie spotykało się ze sceptycyzmem. Sztuczna inteligencja nie jest wyjątkiem: niektórzy obawiają się, że zastąpi ludzką siłę roboczą, ponieważ wykazuje zachowania przypominające ludzkie. Jednak sztuczna inteligencja, z której korzysta obecnie większość z nas – na przykład modele przetwarzania języka, takie jak GPT – bardziej przypomina zaawansowane wersje sugestywnych funkcji tekstowych smartfona niż ludzki mózg.
W dającej się przewidzieć przyszłości wykorzystanie sztucznej inteligencji nie polega na zastąpieniu ludzkiej inteligencji, ale na jej wzmocnieniu. Sztuczna inteligencja umożliwia firmom zajmującym się kryptowalutami rozwijanie wydajnych operacji, które szybko dostosowują się do zmian rynkowych, uwalniając zasoby ludzkie do ról wspierających innowacje. Co przyspiesza rozwój i wdrażanie nowych aplikacji kryptograficznych. Które mogą stworzyć nowe miejsca pracy.
Sztuczna inteligencja nie konkuruje z ludźmi, wzmacnia wysiłki i zwiększa produktywność. Sztuczna inteligencja sprawia, że firmy kryptograficzne są bardziej wydajne i skalowalne, ostatecznie tworząc nowe możliwości kariery dla ludzi.
Materiały te służą wyłącznie celom informacyjnym i nie stanowią porady inwestycyjnej ani rekomendacji ani zachęty do kupna, sprzedaży, postawienia lub posiadania jakiegokolwiek kryptoaktywa ani do zaangażowania się w jakąkolwiek konkretną strategię handlową. Kraken nie działa i nie będzie działać w celu zwiększania lub zmniejszania ceny żadnego konkretnego udostępnianego przez siebie kryptoaktywu. Niektóre produkty i rynki kryptowalut są nieuregulowane i możesz nie być chroniony przez rządowe programy kompensacji i/lub ochrony regulacyjnej. Nieprzewidywalny charakter rynków kryptowalut może prowadzić do utraty środków. Podatek może zostać naliczony od każdego zwrotu i/lub wzrostu wartości Twoich kryptowalut, dlatego powinieneś zasięgnąć niezależnej porady na temat swojej sytuacji podatkowej. Mogą obowiązywać ograniczenia geograficzne.
- Dystrybucja treści i PR oparta na SEO. Uzyskaj wzmocnienie już dziś.
- PlatoData.Network Pionowe generatywne AI. Wzmocnij się. Dostęp tutaj.
- PlatoAiStream. Inteligencja Web3. Wiedza wzmocniona. Dostęp tutaj.
- PlatonESG. Węgiel Czysta technologia, Energia, Środowisko, Słoneczny, Gospodarowanie odpadami. Dostęp tutaj.
- Platon Zdrowie. Inteligencja w zakresie biotechnologii i badań klinicznych. Dostęp tutaj.
- Źródło: https://blog.kraken.com/crypto-education/artificial-intelligence-is-a-game-changer-for-crypto
