Vertical SaaS niezmiennie jest ulubieńcem branży technologicznej, podobnie jak nowicjusze SerwisTitan dla wykonawców i Tablica audytu dla księgowych, mogą zrobić furorę, kiedy wejdą na giełdę w 2024 r. Eksperci uważają jednak, że wciąż znajdujemy się na początku ekspansji tego rynku, a źródła przewidują, że wielkość rynku wzrośnie przy CAGR wynoszącym 12.6% i wzrośnie do > Całkowity rynek adresowalny (TAM) o wartości >400 miliardów dolarów do roku 2032. Sugeruje to ogromną szansę dla pionowych graczy SaaS.

Pomimo tych sprzyjających warunków nie wszystkie pionowe firmy SaaS prosperują. Jest to w dużej mierze spowodowane rosnącymi oczekiwaniami i wymaganiami klientów końcowych, aby pionowe platformy SaaS konsolidowały się i stały się rozwiązaniami typu end-to-end, zamiast konieczności zarządzania mnóstwem rozwiązań punktowych. W związku z tym pionowe firmy SaaS odczuwają presję, aby ulepszyć swoją podstawową ofertę produktów, nie mając jasnego poglądu na optymalny wzrost cen.

Naszywka, wiodąca platforma przetwarzania płatności B2B, opublikowała liczne raporty stwierdzające, że najważniejszym żądaniem użytkowników Stripe Connect jest dostęp do analityki płatności na poziomie platformy. A dla firm takich jak SerwisTitan i Umysł, wiodąca platforma rezerwacji wellness, przetwarzanie płatności i analityka to jedne z najczęściej wymaganych funkcji „dodatkowych”, ponieważ mają one sprawdzić się jako całościowe, pionowe rozwiązanie SaaS.

Historycznie rzecz biorąc, pionowym firmom SaaS trudno było zbudować stos przetwarzania płatności i analiz, ponieważ był on złożony i wymagał znacznych inwestycji kapitałowych bez gwarancji dodatkowych przychodów. Jednak miały miejsce kluczowe zmiany, które to zmieniły, w tym rozwiązania programowe, które pozwalają uniknąć tych nakładów kapitałowych, ujednolicenie zachęt ze strony klienta końcowego, który teraz widzi wartość możliwości posiadania widoczności i kontroli nad swoimi płatnościami. Zajmiemy się teraz głębiej w każde z tych wydarzeń.

Pionowe platformy SaaS zdają sobie sprawę, że przetwarzanie płatności nie jest już tak skomplikowane

Przetwarzanie płatności jest historycznie żmudnym procesem; taki, który wymaga inwestycji w infrastrukturę (tj. zostania PayFac) lub zaciągnięcia na siebie zobowiązań (np. oszustw, zgodności), a większość pionowych firm SaaS uznałaby to za odwrócenie uwagi od podstawowych operacji biznesowych.

Pomimo nieatrakcyjnego profilu marży (0.75-1% transakcji), sam wolumen płatności przetwarzanych przez PayFacs, takie jak Stripe i Adyen, czyni z nich świetne firmy. MindBody był pionierem wśród pionowych platform SaaS, który wykorzystał tę szansę. Kiedy w 1 r. złożyli wniosek S-2016, płatności stanowiły już 39% ich przychodów. Gdyby ten podział pozostał niezmieniony dzisiaj, oznaczałoby to ponad 130 mln dolarów rocznych przychodów.

Obliczenia dla pionowych platform SaaS integrujących przetwarzanie płatności wydają się proste, ale wąskim gardłem pozostaje monetyzacja. Dzieje się tak do czasu, gdy infrastruktury płatnicze niezależne od PayFac, takie jak Payabli i Uprawiane, przyszedł. Platformy te pozwalają klientom uzyskiwać znaczną część przychodów z przetwarzania płatności, unikając jednocześnie uciążliwych integracji, znacznych kosztów administracyjnych i związanych z przestrzeganiem przepisów oraz powiązanego ryzyka.

Teraz pionowe platformy SaaS mogą monetyzować wielkość zobowiązań swoich sprzedawców, co jest często zaniedbywanym, ale bardzo lukratywnym źródłem przychodów. Nie da się przecenić rosnącej wartości produktu wynikającej z przekształcenia się w kompleksowe rozwiązanie dla klientów końcowych.

Zakup klientów końcowych przyspiesza realizację strategii monetyzacji płatności

Procesory płatności, takie jak Stripe i Ayden, lub gracze POS, np Toast i Kwadratowe, celowo nie informowały o opłatach manipulacyjnych (zwykle dodają kilka dodatkowych warstw poza opłatami transakcyjnymi). W miarę jak przedsiębiorstwa w dalszym ciągu dywersyfikują swoje metody płatności i produkty, rośnie presja zarówno na dostawców usług płatniczych (PSP), jak i platformy POS, aby utrzymali rentowność w ramach jednej stawki mieszanej. W rezultacie wielopoziomowe ceny oparte na wykorzystaniu są obecnie powszechne w przypadku usług w chmurze, a także zwiększone rozdrobnienie stawek mieszanych oferowanych przez dostawców usług płatniczych. W przypadku pionowych platform SaaS istnieje teraz wyjątkowa okazja, aby edukować klientów końcowych na temat wpływu płatności na ich zyski, ponieważ nie jest już możliwe budowanie dochodowych, globalnych przedsiębiorstw przy użyciu jednej stawki mieszanej.

Platformy muszą myśleć o płatnościach na poziomie transakcji. Widzimy tego przykłady w firmach takich jak Odśwież które pomagają branżowym firmom SaaS rozpoznać znaczne możliwości, jakie zapewniają płatności, a także ukryte koszty procesorów płatności. Revenew oferuje klientom pełną przejrzystość płatności aż do poziomu pojedynczej transakcji, a także narzędzia do optymalizacji płatności jako zyskownego źródła przychodów. Jest to najlepsze z obu rozwiązań dla firm, ponieważ mają teraz wgląd w to, za co płacą i w jaki sposób kontrolują koszt tej pozycji zamówienia.

Utrzymanie kościoła i państwa staje się coraz bardziej oczywiste dla właścicieli firm

Rozmawialiśmy z kilkoma właścicielami firm, których prowadzenie działalności zależy od wertykalnego SaaS; od właścicieli restauracji, przez salony kosmetyczne, po wykonawców komercyjnych. Chociaż większość szybko przyjęła platformy POS obsługujące konsumentów końcowych, kilka z nich zdaje sobie teraz sprawę z negatywnych skutków bycia przywiązanym do jednej platformy. Wiele z tych firm pragnie obecnie dywersyfikować działalność wykraczającą poza jedno rozwiązanie POS i wdrożyć platformy analityczne, aby kontrolować swoje systemy POS.

Jak wspomniano powyżej, Revenew zapewnia firmom przejrzystość płatności. To powiedziawszy, firmy poszukują również platform danych klientów (CDP), które wykorzystują dane dotyczące płatności w celu identyfikacji możliwości uzyskania przychodów. W przeszłości firmy były zależne od procesorów płatności lub systemów POS w zakresie tych danych. Obecnie na rynku pojawia się coraz więcej rozwiązań, które skupiają się szczególnie na dostarczaniu tych analiz. W rezultacie przedsiębiorstwa mogą osiągnąć dwojakie cele dla sprzedawców, w przypadku których klienci nie są związani z jednym dostawcą usług płatniczych, ale zamiast tego mają większą widoczność i kontrolę nad swoimi płatnościami.

Oprócz rozwijania przetwarzania płatności jako kanału przychodów, widzimy dodatkową szansę dla pionowych firm SaaS na wyróżnienie się poprzez zapewnienie firmom zautomatyzowanych sposobów optymalizacji ich działań (tj. dostosowywanie cen menu, łączenie usług lub produktów itp.). Bikky, platforma CDP dla restauracji, stała się liderem w tej branży, pomagając pojedynczym lokalizacjom i franczyzom wzmacniać ich działalność i mając istotny wpływ na profile marży tych biznesów. Oczekujemy, że więcej firm CDP zorientowanych na płatności pojawi się na rynku w innych branżach.

Pionowe firmy SaaS, które wykorzystują płatności w celu wyróżnienia się, będą prosperować

W ciągu ostatnich dwóch lat większość firm technologicznych skupiła się na cięciu kosztów. I pomimo prognozowanego wzrostu wertykalnego SaaS, firmy z tej kategorii są świadome trendów makro i desperacko pragną zwiększyć efektywność kapitałową oraz zidentyfikować nowe czynniki generujące przychody.

Chociaż niezachwiane skupienie się na kluczowych wskaźnikach operacyjnych i ciągłe rozszerzanie pakietów produktów to kluczowe składniki sukcesu, przejęcie kontroli nad płatnościami klientów końcowych sprawi, że wiodąca pozycja stanie się pionowymi dostawcami SaaS. Płatności mogą zapewnić natychmiastową możliwość monetyzacji; taki, który skaluje się wraz z sukcesem klientów końcowych i ujawnia czynniki generujące rentowny wzrost.

Jak to się mówi, gdy potrzeby Twoich klientów są Twoją prawdziwą północą, wszyscy wygrywają.

.pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .box-header-title { font-size: 20px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .box-header-title { font-weight: bold !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .box-header-title { color: #000000 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-avatar img { border-style: none !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-avatar img { border-radius: 5% !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-name a { font-size: 24px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-name a { font-weight: bold !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-name a { color: #000000 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-description { font-style: none !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-description { text-align: left !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a span { font-size: 20px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a span { font-weight: normal !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta { text-align: left !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a { background-color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a { color: #ffffff !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a:hover { color: #ffffff !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-user_url-profile-data { color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data span, .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data i { font-size: 16px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data { background-color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data { border-radius: 50% !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data { text-align: center !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data span, .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data i { font-size: 16px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data { background-color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data { border-radius: 50% !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-recent-posts-title { border-bottom-style: dotted !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-multiple-authors-boxes-li { border-style: solid !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-multiple-authors-boxes-li { color: #3c434a !important; }

• Dystrybucja treści i PR oparta na SEO. Uzyskaj wzmocnienie już dziś.
• PlatoData.Network Pionowe generatywne AI. Wzmocnij się. Dostęp tutaj.
• PlatoAiStream. Inteligencja Web3. Wiedza wzmocniona. Dostęp tutaj.
• PlatonESG. Węgiel Czysta technologia, Energia, Środowisko, Słoneczny, Gospodarowanie odpadami. Dostęp tutaj.
• Platon Zdrowie. Inteligencja w zakresie biotechnologii i badań klinicznych. Dostęp tutaj.
• Źródło: https://www.fintechnexus.com/payments-profitable-revenue-stream-vertical-saas/