Ankieta | 15 kwietnia 2025 r

Zdjęcie: Okładka raportu Deloitte Digital i Natter

Dychotomia sztucznej inteligencji w miejscu pracy i strategie zarządzania jej wpływem

Według niedawnego Raport Deloitte Digital i Nattera nazywane "Sztuczna inteligencja może obniżyć koszty, ale jakim kosztem dla doświadczenia siły roboczej„Chociaż sztuczna inteligencja obiecuje znaczną poprawę wydajności i produktywności, budzi również poważne obawy dotyczące przenoszenia stanowisk pracy, prywatności i osłabienia interakcji międzyludzkich. W tym artykule szczegółowo opisano analizę kosztów i korzyści stosowania sztucznej inteligencji w środowisku zawodowym, opierając się na wnioskach z obszernej ankiety Deloitte, a także omówiono skuteczne strategie zarządzania jej wpływem na siłę roboczą.

W raporcie przedstawiono szczegółową debatę na temat skutków sztucznej inteligencji dla siły roboczej w czterech kluczowych obszarach, z których każdy reprezentuje napięcie między potencjalnymi korzyściami a ryzykiem:

1. Efektywność a inkluzywność

AI może znacznie zwiększyć wydajność poprzez automatyzację rutynowych zadań, co może skrócić czas i wysiłek, jaki pracownicy poświęcają na przyziemne czynności, potencjalnie uwalniając ich do wykonywania bardziej złożonych i satysfakcjonujących zadań.  69% z rozmów 1:1 Natter jako największą nadzieję dla sztucznej inteligencji w miejscu pracy wymieniono poprawę wydajności w rutynowych zadaniach.

Zobacz:  Kiedy technologia i ludzkość zderzają się: dylemat AI na SXSW

Istnieje obawa, że ​​skupienie się na efektywności mogą przeoczyć potrzebę inkluzywności. Automatyzacja zadań za pomocą sztucznej inteligencji może w sposób niezamierzony osadzić i skalować błędy, jeśli nie będzie starannie zarządzana, szczególnie w algorytmach sterujących procesami decyzyjnymi. Może to prowadzić do powstania miejsca pracy niekorzystnego dla niektórych grup. Prawie A w jednej trzeciej rozmów wyrażono zaniepokojenie wyzwaniami związanymi z uprzedzeniami i włączeniem sztucznej inteligencji, co wskazuje, że podekscytowanie korzyściami płynącymi ze sztucznej inteligencji łagodzą obawy przed utrwaleniem systemowych uprzedzeń.

„Sztuczna inteligencja będzie postrzegana jako potencjalny skrót pozwalający obniżyć koszty na stanowiskach zorientowanych na proces – zazwyczaj na stanowiskach podstawowych”. — Lider doświadczenia zawodowego

2. Twórcza inspiracja a pracowitość

Sztuczna inteligencja jest postrzegana jako narzędzie, które może pobudzić kreatywność wśród pracowników, dostarczając nowych pomysłów i perspektyw usprawniające proces twórczy i potencjalnie prowadzące do innowacyjnych wyników. Ponad 69% liderów stwierdziło, że wierzy, że sztuczna inteligencja w pewnym stopniu poprawi kreatywność pracowników.

Zobacz:  Powstanie i implikacje nowej siły roboczej zajmującej się oprogramowaniem AI

Ryzyko polega na tym, że nadmierne poleganie na Sztuczna inteligencja może podważyć staranność wymaganą w procesach pracy. Jeśli narzędzia AI będą używane bez odpowiedniego nadzoru człowieka, dokładność i dokładność pracy może się pogorszyć, co może mieć wpływ na ogólną jakość wyników.  42% rozmów wyraził obawę związaną z pogorszeniem jakości pracy, co odzwierciedla obawę, że sztuczna inteligencja może prowadzić do braku dokładności i dokładności.

„Naciskamy na to, aby każdy pracownik postrzegał sztuczną inteligencję jako narzędzie wspomagające oraz aby był na tyle kreatywny i przemyślany, aby mógł wykorzystywać ją w codziennej pracy do uzupełniania i zwiększania swojej produktywności”. — Lider doświadczenia zawodowego

3. Personalizacja a prywatność danych

Zdolność sztucznej inteligencji do analizowania dużych zbiorów danych może prowadzić do lepszej personalizacji zarządzania potrzebami pracowników i poprawy ich doświadczenia. Może to sprawić, że decyzje dotyczące komunikacji i HR będą bardziej istotne dla poszczególnych pracowników.

Wzmocniona personalizacja wymaga dostępu do szczegółowych danych osobowych, co podnosi istotne obawy dotyczące prywatności. Istnieje ryzyko, że dane mogą być niewłaściwie używane lub niewłaściwie chronione, prowadzący do naruszenia prywatności i utratę zaufania wśród pracowników.  56% cytowanych rozmów obawy dotyczące etycznego wykorzystania sztucznej inteligencji do celów bezpieczeństwa danych i prywatności.

Zobacz:  brak im głębi i ludzkiej empatii interakcji, które są niezbędne do budowania silnych relacji opartych na zaufaniu.  41% liderów obawia się, że sztuczna inteligencja obniży jakość połączeń międzyludzkich, potencjalnie czyniąc interakcje mniej osobistymi i bardziej transakcyjnymi.

„Czy to naprawdę pozwala cofnąć czas, czy też zwiększa możliwości zrobienia więcej?” — Lider doświadczenia zawodowego

Zdjęcie: Freepik kues1

Strategie zarządzania wpływem sztucznej inteligencji

Aby wykorzystać zalety sztucznej inteligencji, jednocześnie eliminując jej potencjalne koszty, organizacje mogą przyjąć kilka strategicznych podejść:

• Opracuj wytyczne i standardy dotyczące etycznego wykorzystania sztucznej inteligencji, zapewniając, że systemy sztucznej inteligencji są projektowane i obsługiwane w sposób zapewniający poszanowanie prywatności i zapobiegający stronniczości. Na przykład modele sztucznej inteligencji powinny być regularnie kontrolowane pod kątem rzetelności i dokładności.
• Projektuj systemy AI, które uzupełniają ludzkie umiejętności i zwiększają satysfakcję z pracy. Organizacje powinny wykorzystywać sztuczną inteligencję jako narzędzie do wspierania pracowników, a nie ich zastępowania, tworząc środowisko, w którym współistnieją technologia i wiedza ludzka.

Zobacz:  CMA sygnalizuje zaostrzenie kontroli Big Tech na rynkach sztucznej inteligencji

• Jasno komunikuj się z pracownikami na temat wykorzystania sztucznej inteligencji w organizacji i jego wpływ na swoje role. Obejmuje to sesje szkoleniowe i otwarte fora służące omawianiu projektów AI, rozwiewaniu wszelkich wątpliwości i zbieraniu opinii.
• Ponieważ sztuczna inteligencja zmienia role zawodowe, firmy muszą to zrobić zapewnić możliwości szkoleń i przekwalifikowania się aby pomóc pracownikom w przejściu do nowych ról lub dostosowaniu się do nowych technologii, zapewniając, że nikt nie zostanie pozostawiony w tyle wraz z ewolucją miejsca pracy.
• Przyjąć solidne praktyki zarządzania danymi w celu ochrony wrażliwych informacji i utrzymania zaufania pracowników i klientów. Wiąże się to z zabezpieczeniem wejść i wyjść danych AI oraz zapewnieniem zgodności z odpowiednimi przepisami przepisy dotyczące ochrony danych.
• Angażować zróżnicowane zespoły zajmujące się rozwojem sztucznej inteligencji, aby pomóc w ograniczeniu nieświadomych uprzedzeń w systemach sztucznej inteligencji. Różnorodność zespołów programistycznych może pomóc w przewidywaniu i łagodzeniu potencjalnych stronniczości w aplikacjach AI.

Wnioski

Wspaniale jest widzieć raport, który patrzy na sztuczną inteligencję z perspektywy człowieka.  Sztuczna inteligencja stwarza zarówno możliwości, jak i wyzwania dla miejsca pracy. Koncentrując się na strategiach promujących etyczne użytkowanie, wspierających rozwój siły roboczej i zwiększających zaangażowanie pracowników, organizacje mogą zapewnić, że integracja sztucznej inteligencji pozytywnie wpłynie na ich cele operacyjne i doświadczenie pracowników.

Połączenia National Crowdfunding & Fintech Association (NCFA Canada) to ekosystem innowacji finansowych, który zapewnia edukację, analizę rynku, zarządzanie branżą, możliwości tworzenia sieci kontaktów i finansowania oraz usługi tysiącom członków społeczności i ściśle współpracuje z przemysłem, rządem, partnerami i podmiotami stowarzyszonymi w celu stworzenia tętniącego życiem i innowacyjnego fintech i finansowania przemysłu w Kanadzie. Zdecentralizowana i rozproszona NCFA współpracuje z globalnymi interesariuszami i pomaga inkubować projekty i inwestycje w sektorach fintech, finansów alternatywnych, finansowania społecznościowego, finansów peer-to-peer, płatności, aktywów i tokenów cyfrowych, sztucznej inteligencji, blockchain, kryptowaluty, regtech i insurtech . Dołącz do rejestru Kanadyjska społeczność Fintech & Funding dzisiaj ZA DARMO! Lub zostań członek wnoszący wkład i zdobądź profity. Aby uzyskać więcej informacji prosimy odwiedzić: www.ncfacanada.org

• Dystrybucja treści i PR oparta na SEO. Uzyskaj wzmocnienie już dziś.
• PlatoData.Network Pionowe generatywne AI. Wzmocnij się. Dostęp tutaj.
• PlatoAiStream. Inteligencja Web3. Wiedza wzmocniona. Dostęp tutaj.
• PlatonESG. Węgiel Czysta technologia, Energia, Środowisko, Słoneczny, Gospodarowanie odpadami. Dostęp tutaj.
• Platon Zdrowie. Inteligencja w zakresie biotechnologii i badań klinicznych. Dostęp tutaj.
• Źródło: https://ncfacanada.org/double-edge-sword-of-ais-impact-on-workforce-experience/