By Priya Saiprasad

Stek mógł znaleźć się w menu 10 lat temu, kiedy potencjalny sprzedawca zaprosił CIO na kolację, aby sfinalizować umowę dotyczącą oprogramowania. W tamtym czasie CIO kontrolowali każde oprogramowanie zakupione przez ich firmę. Byli strażnikami przyjęcia, a cykl sprzedaży został zaprojektowany tak, aby uchwycić ich wpływ na budżet zakupu oprogramowania.

Dzisiejsi CIO zdemokratyzowali swoją siłę nabywczą w stosunku do reszty kadry kierowniczej, kadry kierowniczej i indywidualnych użytkowników oprogramowania. Mogą nawet nie być świadomi wszystkich aplikacji, z których korzystają pracownicy – ​​co oznacza ogromną zmianę w postrzeganiu wdrażania technologii i udostępniania informacji stronom trzecim.

Dzięki tej zmianie użytkownicy końcowi mają teraz władzę w zakresie wpływania na zakupy i odnawianie oprogramowania, a krajobraz startupów SaaS odpowiednio się dostosowuje.

Cykle sprzedaży SaaS a natychmiastowa gratyfikacja

Pokolenie Z i milenialsi tworzą prawie połowa dzisiejszej siły roboczej. Ich oczekiwania wobec oprogramowania biznesowego zorientowanego na produktywność wynikają z rzeczywistości, która została ukształtowana przez zachwycające interfejsy użytkownika i natychmiastową satysfakcję. Chcą przewidywalnych, przyjaznych dla użytkownika rozwiązań, najlepszych w swojej klasie do swojej roli, zapewniających natychmiastowy zwrot z inwestycji bez istotnych nakładów na wdrożenie.

Biorąc pod uwagę tę zmianę demograficzną wraz ze zmianą roli CIO, start-upy SaaS są zmuszone zrozumieć, w jaki sposób mogą dotrzeć do indywidualnych osób, aby napędzać rozwój i wirusowość produktów. Slack to przykład firmy, która była pionierem tego modelu, sprzedając najpierw użytkownikom indywidualnym, a następnie trafiając do przedsiębiorstwa.

Dziś 58% firm B2B mieć wdrożoną strategię uwzględniającą produkt. W miarę utrzymywania się tego wzorca start-upy SaaS zmuszone są spełniać oczekiwania pokolenia Z i pokolenia milenialsów dotyczące bezproblemowego wdrażania oprogramowania.

Startupy SaaS muszą pozyskać dane

Mając na uwadze natychmiastową satysfakcję, start-upy SaaS muszą przedstawić odpowiednie dane kupującym końcowym. Dane dotyczące każdego dostawcy oprogramowania są dostępne dla użytkowników za pośrednictwem: Google wyszukiwania, co ułatwia porównywanie dostawców w każdej kategorii oprogramowania.

Mając informacje na wyciągnięcie ręki, użytkownicy mogą zidentyfikować funkcjonalności, które odpowiadają ich potrzebom, bez konieczności kontaktowania się ze sprzedawcą na etapie odkrywania. Choć rola sprzedawcy w dalszym ciągu ma kluczowe znaczenie dla katalizowania sprzedaży, przejrzystość produktów, cen i opakowań zmienia sposób zakupu oprogramowania.

Uwzględnienie danych i kalkulatorów ROI w celu podkreślenia wartości rozwiązania na początku cyklu sprzedaży jest niezbędne, aby przyciągnąć i utrzymać uwagę współczesnego użytkownika.

Więcej startupów zajmie się bezpieczeństwem

Chociaż CIO nie są już w centrum uwagi w zakresie pozyskiwania stosu oprogramowania, nadal są zaangażowani w zarządzanie cyberbezpieczeństwem, aby zapobiegać lukom w zabezpieczeniach przedsiębiorstwa. Według raport 2023, zarządzanie bezpieczeństwem było najczęstszym obowiązkiem, z jakim zlecano CIO.

Rozwój generatywnej sztucznej inteligencji ustępuje miejsca: Puszka Pandory pełna obaw związanych z cyberbezpieczeństwem. W ciągu ostatnich pięciu lat wektory ataków i luki w zabezpieczeniach radykalnie się zmieniły, a mamy więcej danych do ochrony niż kiedykolwiek.

Wiąże się to z krajobrazem SaaS i zmienioną rolą CIO. Gdy każdy pracownik zamawia oprogramowanie, zapewnienie ochrony danych firmy staje się coraz trudniejsze. Ta rzeczywistość i pojawienie się problemów związanych z bezpieczeństwem generatywnej sztucznej inteligencji ustąpią miejsca większej liczbie start-upów zajmujących się bezpieczeństwem, zgodnością i zarządzaniem tożsamością.

Często cykle sprzedaży oprogramowania na poziomie przedsiębiorstwa wiążą się ze złożonymi zakupami, udostępnianiem informacji i wypełnianiem kwestionariuszy bezpieczeństwa, które spowalniają cykl sprzedaży. Poruszanie się po lukach w zabezpieczeniach firmy staje się coraz bardziej złożone, a mimo to pracownicy pragną większej przejrzystości niż kiedykolwiek. W tym roku wyłoni się nowa kategoria producentów oprogramowania, która będzie w stanie pogodzić te dwa sprzeczne priorytety.

Priya Saiprasad jest komplementariuszem w Turystyczna stolica. Założyła firmę po 13 latach pracy w funduszach venture capital, fuzjach i przejęciach oraz technologiach dla przedsiębiorstw. Ostatnio była partnerem w firmie Fundusz Wizji SoftBank, gdzie kierowała inwestycjami w firmy tworzące oprogramowanie definiujące kategorie, w tym w Chochliki, Sprzedawca, Obserwuj.ai, HandelIQ, Wyślij i Skeduło. Wcześniej Saiprasad był o godz Fundusz Mayfield1 koncentruje się na inwestycjach na wczesnym etapie wzrostu i jest członkiem-założycielem M12 (MicrosoftVenture Fund), gdzie prowadziła inwestycje w Go1, Tablica robocza, PandaDoktor, Sztuczna Inteligencja (nabyte przez ServiceNow), A Bonsai (przejęty przez Microsoft). Wcześniej była liderem transakcji Kwadratowezespół ds. fuzji i przejęć prowadzący przejęcia na styku oprogramowania i uczenia maszynowego.

Ilustracja: Dom Guzman

• Dystrybucja treści i PR oparta na SEO. Uzyskaj wzmocnienie już dziś.
• PlatoData.Network Pionowe generatywne AI. Wzmocnij się. Dostęp tutaj.
• PlatoAiStream. Inteligencja Web3. Wiedza wzmocniona. Dostęp tutaj.
• PlatonESG. Węgiel Czysta technologia, Energia, Środowisko, Słoneczny, Gospodarowanie odpadami. Dostęp tutaj.
• Platon Zdrowie. Inteligencja w zakresie biotechnologii i badań klinicznych. Dostęp tutaj.
• Źródło: https://news.crunchbase.com/saas/cio-decentralization-impact-startup-landscape-saiprasad-touring/