Na tym szybko rozwijającym się rynku projektowanie wnętrz przychodni to coś więcej niż tylko zwykłe prezentacja produktów; oferuje także klientom wyjątkowe i niezapomniane wrażenia, które naprawdę rezonują. Jak w każdym innym sektorze handlu detalicznego, niektóre sklepy radzą sobie dobrze, inne osiągają świetność. Aby w pełni zrozumieć, co jest potrzebne, aby osiągnąć sukces w sprzedaży detalicznej, rozmawialiśmy z niektórymi z nich wiodących w branży projektantów i architektów. Ujawnili liczne elementy, które przekształcają przychodnię ze zwykłego miejsca zakupów w atrakcyjne miejsce docelowe. Tutaj dzielą się swoimi najlepszymi strategiami tworzenia wciągających środowisk, które odzwierciedlają etos marki i pobudzają wyobraźnię konsumentów.

Romansuj ze swoją grupą docelową

Kiedy marihuana przedostała się z uliczek do szanowanych witryn sklepowych, wielu przedsiębiorców zaniedbało potencjał odpowiedniego brandingu. „Wszystkie przychodnie miały tę samą atmosferę – to znaczy nie było żadnej atmosfery” – powiedział Randy Simmen, dyrektor ds. projektowania w SevenPoint Interiors w Toronto.

To, że przychodnia jest przeznaczona wyłącznie do celów medycznych, nie oznacza, że ​​musi charakteryzować się chłodną, ​​łagodną wydajnością apteki. Jeśli chodzi o strony rekreacyjne, również nie wszyscy ich użytkownicy są tacy sami. Porzuć stereotypy i zamiast tego skup się na doskonaleniu rozpoznawalnej niszy. „Każda marka jest – i powinna być – inna” – powiedział Simmen. „To tak jak ty budować zaufanie konsumentów i wyróżnij się.”

Wygląd zewnętrzny, logo i nazwa Twojej przychodni powinny opowiadać tę samą historię, co wnętrze i marketing społeczny. Na każdym etapie zwracaj się do docelowego konsumenta z a specjalnie dla nich przygotowana historia.

„Narysuj ten sam obraz we wszystkich punktach kontaktu” – powiedział dyrektor kreatywny SevenPoint Desmond Chan. „Używaj tych samych kolorów i czcionek w całym budynku, na stronie internetowej i w mediach społecznościowych. Dzięki temu Twój klient zapamięta Twoją tożsamość.”

Idealnie byłoby, gdybyś był w stanie podsumować swoje tożsamość marki z jednym zwrotem. Na przykład właściciel David Ellison z Scarlet Fire Cannabis w Toronto chciał, aby klienci „przenieśli się do zmienionego stanu świadomości”, więc SevenPoint sięgnął po swoje obszerne pamiątki po Grateful Dead. „Jakkolwiek to nazwać, miał to” – powiedział Simmen. „Wykorzystaliśmy to i bawiliśmy się różnymi teksturami i tkaninami”.

Ponadto lodówki są podświetlane i wyświetlają przerażające obrazy widziane przez przezroczyste szklane fronty, a miejsca do przechowywania są ukryte za czarną tylną ścianą, która wygląda jak stosy głośników muzycznych.

The Herbary w Toronto, kolejny projekt SevenPoint, emanuje urokiem luksusowej galanterii męskiej z szafkami z ciemnymi boazeriami. Z kolei przychodnie Temeka Group zaprojektowane dla ASHE Society oferują delikatne odcienie, miedziane wykończenia i jasne drewno, aby zadowolić kobiety kupujące.

Flagowy sklep Stiiizy w centrum Los Angeles i inne sklepy są przeznaczone dla pokolenia Z i pokolenia milenialsów, które pragną ciągle zmieniających się słodyczy dla oczu. Klienci są zanurzeni w ogromnych ekranach, budkach na Instagramie i piętnastometrowym tunelu projekcyjnym, a wszystko to ze zmienną wizualizacją.

„Chcemy, żeby ludzie przyszli i powiedzieli: 'Wow!'" powiedział Gi Paoletti, dyrektor Gi Paoletti Design Lab w San Francisco. „To doświadczenie jest modne i efektowne, z młodzieńczą energią rozciągającą się na system dźwiękowy. Przychodnie Stiiizy masowo przyciągają docelową grupę demograficzną”.

Urozmaicać

Zakładając, że Twój sklep może prosperować wiecznie bez ryzyka, że ​​wyjdzie z mody szybciej, niż możesz sobie wyobrazić. „Sąsiedni stan lub gmina może zalegalizować i zabrać połowę potencjalnej publiczności” – powiedział Mike Wilson, współzałożyciel i dyrektor generalny Temeka Group w Corona w Kalifornii.

Aby wyprzedzić konkurencję i zbudować bufor finansowy, wyposaż swoją przychodnię w sposób, który wyróżni ją na tle innych. Oznacza to korzystanie z wyposażenia o wysokiej trwałości, od żywność, waporyzatory, pre-rolle i nalewki do popielniczek, zapalniczek i bong.

Weź również pod uwagę towar pomocniczy i markowe towary. Dostępny asortyment i gusta konsumentów często się zmieniają, dlatego rozważ rozszerzenie oferty poza oczywiste T-shirty, kurtki i czapki z daszkiem. Subtelne logotypy można także umieścić na ozdobnych poduszkach, wazonach czy okładkach książek.

Wykorzystując manię Taylor Swift, projektantka apteki Megan Stone rozpaliła ogień pod klientami świecami bongowymi – pachnącymi rozbłyskami w bongach zlewkowych wielokrotnego użytku. Założycielka High Road Design Studio nazwała swoje gadżety TSwift na cześć piosenek gwiazdy popu, takich jak „Anti-Hero” i „I Knew You Were Trouble”. W nawiązaniu do albumu Swift świece kosztują 89 dolarów 1989w porównaniu do 68 dolarów za świece inspirowane stonerami o nazwach Spliff i Pot Brownie.

Uważaj, aby pozostać wiernym marce, wybierając gadżety, które będą dobrze współgrać z Twoim wizerunkiem, twierdzi Geraldine Hessler, dyrektor kreatywna w przychodni na Manhattanie Gotham. „Współpracujemy z najlepszymi w swojej klasie markami z Nowego Jorku” – powiedziała. Należą do nich Flowerhouse, House of Puff i projektantka torebek couture Edie Parker, której kopertówki Burn mają dołączoną zapalniczkę Bic.

Położona w Berkshires w Nowej Anglii – którą założyciel i dyrektor generalny Alexander Farnsworth opisuje jako „Hamptons in the Hills” – Farnsworth Fine Cannabis sprzedaje zamożnym klientom bibułki za 2 dolary i ręcznie dmuchane włoskie bongo za 2,000 dolarów. Przychodnia rekreacyjna w Great Barrington w stanie Massachusetts zachwala także zabytkowe narzędzia do tokingu firm Cartier i Asprey, w tym zapalniczkę Dupont, którą Farnsworth znalazł w tym roku w Buenos Aires. 

Kolekcja odzieży kapsułowej łączy Farnsworth Fine Cannabis z The Webster, niezwykle ekskluzywnym butikiem fashionistek z lokalizacjami w Bal Harbour, Palm Springs, Miramar/Miami i Houston.

„Utrzymujemy świeżość naszych zapasów, wprowadzanie na rynek nowych i ekscytujących produktów prawie co miesiąc” – powiedział Farnsworth, którego partnerem życiowym jest projektant mody Adam Lippes.

Oprócz modnych produktów Farnsworth sprzedaje własną markę pre-rollów z papieru konopnego w trzech mocach, produkowanych we własnym zakładzie. Firma produkuje również własny olejek do ciała z THC i lawendą.

Apteka prowadzi doświadczenie aż do ostatecznego rozpakowania wykwintne opakowanie co tworzy haute high. „Zawieramy drukowane karty i złotą folię” – powiedział Farnsworth. „Mamy tendencję do bycia marką, która jest dotykowa”.

Twórczo przestrzegaj przepisów

Ponieważ lokalne przepisy nakazują, aby produkty nie były widoczne z zewnątrz, firma SevenPoint Interiors zrezygnowała z matowych okien i zamiast tego stworzyła iluzję optyczną dla Scarlet Fire w Toronto. Seria paneli z koncentrycznymi otworami otoczonymi światłem tworzy efekt kalejdoskopu 3D, który prowadzi wzrok do cyfrowego ekranu z abstrakcyjnym obrazem.

„Ludzie nie widzą produktów, ale [zamiast tego] złudzenie optyczne, które przyciąga ich ciekawością i napięciem” – powiedział Simmen. „Oszronione okna mogą sprawiać wrażenie bariery. Chcesz mieć dostępną przestrzeń.”

Stone pokonał podobną przeszkodę w Hightops, przychodni lekarskiej w Colorado Springs w Kolorado, wpuszczając naturalne światło przez przezroczyste okno przed częściowo matową szybą wewnętrzną.

Zrozum język migowy

Podobnie jak oświetlenie kierunkowe w samolocie lub zaciemnionym teatrze, zarządzanie ruchem jest niezbędne w granicach przychodni. To, co wybierzesz, może zależeć od Twoich priorytetów – zysków, bezpieczeństwa czy wygody klienta.

W Noble Herb w Flagstaff w Arizonie poprawiająca nastrój żółto-czarna krata przyciąga wzrok do okna ekspresu. W swoim sklepie możesz chcieć zaplanować podróże klientów, dzieląc towary dobre, lepsze i najlepsze. Pogrubione znaki powinny również jasno informować, gdzie klienci mogą znaleźć żelki, przed rolkamii inne popularne produkty, według Chana z SevenPoint.

Ponieważ produkty (i zasady) stale się zmieniają, SevenPoint opiera się na wymiennych tabliczkach umieszczanych na ścianach przychodni i w pobliżu kapsułek z produktami. Kapsułki to urządzenia ze stali nierdzewnej, które eksponują towar, ale go nie zdradzają, ze zwykłym szkłem na jednym końcu i szkłem powiększającym na drugim. Zastawki czuciowe otwierają się, gdy zostaną obrócone w górę, a komory utrzymują wilgoć w kwiatach.

„Koneserzy chcą widzieć, co kupują” – powiedział Chan. Dodatkowym plusem jest fakt, że klienci nie mogą pakować kapsułek w worki.

Powiększać w skali rysunek

Sprzedawcy odzieży mają przewagę nad aptekami: kupujący kierują się kolorami ubrań i sylwetkami naturalnej wielkości, podczas gdy trawka to drobnostka. „Nie sprzedajemy sukni wieczorowych, które zajmują od ośmiu do dziewięciu stóp powierzchni” – powiedziała Farnsworth. „Nasze kwiaty mają mniej niż sześć cali”. 

Kompensuj to, zwiększając oświetlenie, oznakowanie i tekstury, aby zrekompensować niewielki rozmiar produktów.

Łuki Farnsworth Fine Cannabis to coś więcej niż zwykła dekoracja okienna, która przywołuje na myśl aptekarzy z Londynu, Paryża czy Wenecji. Łuki również przyciągają wzrok do kwiatu. Szafki z białego dębu wyłożone jedwabiem w kolorze kości słoniowej, blat z białego marmuru z Carrery i mosiężne wykończenia stanowią eleganckie tło w europejskim klimacie. „Chcieliśmy, aby [wnętrze sklepu] było ponadczasowe, w którym nie ma pewności, czy przychodnia jest nowa, czy zawsze istniała” – powiedział Farnsworth.

W Farnsworth Fine Cannabis nie znajdziesz ekranów cyfrowych. Jego przestronny minimalizm przeczy jego rozmiarowi: tylko 1,500 stóp kwadratowych.

Tymczasem w Smacked Village na Manhattanie i Noxx Cannabis w Grand Rapids w stanie Michigan i East Peoria w stanie Illinois kolorowe światła pod ladami wystawowymi przyciągają klientów. Ale Noxx idzie dalej, umieszczając sięgające od podłogi do sufitu świetlówki obok półek z produktami, zamiast instalować lampy wiszące zwisające z sufitu.

„Jeśli Twój klient patrzy na sufit, oznacza to problem” – powiedział Wilson z Temeka Group. „Chcesz, żeby oglądali twoje skrzynki i półki. Akcentuj produkt, a nie architekturę.”

Przyszłościowe

Przepisy i przepisy zmieniają się w zawrotnym tempie, więc planuj z wyprzedzeniem.

„Kiedy marihuana została po raz pierwszy zalegalizowana w stanie Waszyngton, obowiązywały niemal głupie zasady, jakbyś mógł obejrzeć swój zakup dopiero, gdy jesteś na zewnątrz” – powiedział Patrick Donaldson, główny architekt w Harka Architecture w Portland w stanie Oregon. „Organy regulacyjne muszą zdać sobie sprawę, że świat nie stanie się... Reefer Madness film, w którym ludzie biegają ulicami i wołają o marihuanę.”

Nawet jeśli Twój sklep działa wyłącznie w celach medycznych, zaplanuj dzień, w którym zalegalizuje się korzystanie z niego przez osoby dorosłe, a salony konsumpcyjne zostaną zatwierdzone. Opracuj wizualną intercyzę: projekt, który można przekształcić w przypadku zmiany zasad. Projekt SevenPoint Park Social „przyszłościowe”swoją aptekę dla dorosłych, integrując przestrzeń wypoczynkową, mimo że ta klasa licencji nie została jeszcze zatwierdzona w Alameda w Kalifornii. Jednak salony zostały zatwierdzone w innych miastach Kalifornii, a właściciele Park Social chcieli być gotowi, gdy Alameda nadrobi zaległości.

Czekając na zmiany w swojej okolicy, rozważ uzyskanie pozwolenia na rozrywkę i zwiększ sprzedaż, zatrudniając DJ-a lub kwartet jazzowy do występu. Możesz też skorzystać z poczekalni na pokazy sztuki lub pokazy na wybiegu, a partnerska galeria lub sprzedawca płaci ubezpieczenie. „Przychodnie mogą również dodać stację podcastów” – powiedział Paoletti. „To rosnąca tendencja”.

Co najważniejsze, bądź przygotowany na czekanie. Kluczem do zabezpieczenia się na przyszłość jest cierpliwość.

„Otwarcie przychodni nie jest rozwiązaniem dla osób o słabym sercu, z ograniczonym budżetem lub osób, które chcą szybko się wzbogacić” – powiedział Stone z High Road Design. „Wielu licencjobiorców musi zmagać się z biurokracją i silnymi wiatrami”.

Wilson zgodził się z tym, dodając: „Do każdego projektu trzeba podchodzić z szeroko otwartymi oczami”.

Obejmij zmianę

Media społecznościowe są istotnym kanałem promocyjnymi jest to szczególnie skuteczne, gdy konsumenci wykonują pracę za Ciebie. Poczta pantoflowa się sprzedaje, ale stałe widoki nie są odpowiednie dla osób skłonnych do pozowania. Ci, którzy zabiegają o względy klientów znających Instagram, powinni odejść od starej, zmęczonej ściany z ogromnymi anielskimi skrzydłami lub uroczej kalamburu podświetlonej neonami. „Wszyscy to robili” – powiedział Paoletti.

Zamiast tego często zmieniaj „zestaw” i zapewniaj wiele punktów wizualnej ekscytacji. Ogromna kolekcja pamiątek Grateful Dead Scarlet Fire jest czymś naturalnym. Przy tak dużej liczbie wizualnych pisanek, Deadheads czują się zmuszeni do ciągłego powracania, aby znaleźć je wszystkie.

Pomocne są także przyciągające wzrok murale i obracające się dzieła sztuki, jeśli pozostają w temacie. W Velvet Cannabis Weed Dispensary w Napa w Kalifornii Paoletti stworzył niszę w mediach społecznościowych we wnęce poza ścieżką handlową i sprawił, że regularne zmienianie tego miejsca stało się łatwym zadaniem. Wyłożyła wnękę charakterystyczną tapetą Velvet Cannabis i powiesiła ramki do zdjęć o różnych rozmiarach z drutu przemysłowego, umożliwiając miłośnikom mediów społecznościowych fotografowanie się w jednej lub większej liczbie ramek na raz.

Topper? Klienci mogą nosić towary Velvet, w tym czapki, torby i koszule. Jeśli opublikują post w Internecie i oznaczą sklep, otrzymają zniżkę, gdy dotrą do kasy. „Wszyscy na tym korzystają” – powiedział Paoletti.

W Stiiizy kabiny na Instagramie mają ściany na szpilkach, co umożliwia szybką wymianę nowych tapet, dzieł sztuki i rekwizytów. Paoletti porównuje elastyczność do butiku Victoria's Secret.

Szukaj oszczędności

Projektanci pomagają nie tylko w „wyglądaniu i dotyku” przestrzeni, ale mogą pomóc w utrzymaniu kosztów pod kontrolą. Ich usługi często zaczynają się od pomocy w wyborze lokalizacji w oparciu o praktyczność, a nie prestiż.

„Czasami nie warto być diamentem na Manhattanie” – powiedział Wilson. „Wiąże się to z wyższym czynszem i wyższymi kosztami rozbudowy przychodni. Być może znajdziesz działkę w Queens za jedną dziesiątą czynszu.

Dobrzy projektanci będą również świadomi aktualnych przepisów budowlanych – związanych z konopiami indyjskimi i nie tylko. „Musisz negocjować, aby wynajmujący płacił za modernizację niespełniających wymagań łazienek i starzejącej się klimatyzacji” – radzi Wilson.

Podczas budowy koszty budowy prawie zawsze rosną i konieczne będą kompromisy. „Macie co najmniej trzy partie o różnych priorytetach” – powiedział Donaldson. „Wykonawca chce to zrobić tanio i szybko. Projektant chce, żeby to miało „wyczucie”. Właściciel chce, żeby to zostało zrobione.”

W przypadku konfliktu skontaktuj się z projektantem. Być może znajdą bardziej przyjazne dla budżetu podejście, które nie będzie poświęcać stylu.

Gdyby tylko taka rozmowa odbyła się z projektem Harka Architecture Dobre miareczkowanie, przychodnia rekreacyjna i salon konsumpcyjny w Fairbanks na Alasce. „Wymyśliliśmy tę okropną falę ze sklejki, która miała rozprzestrzenić się po całym obiekcie, a salon konsumpcyjny miał wyglądać, jakby był wyrzeźbiony z powalonego drzewa” – powiedział Donaldson. „Pod koniec wyścigu zabrakło pieniędzy i krzywe nigdy nie zostały dodane. To wciąż mnie niepokoi.

Pamiętaj o zrównoważonym rozwoju

Wiele konsumenci konopi indyjskich zwracają uwagę na zrównoważony rozwój i mogą się zjeżyć, jeśli napotkają zbyt dużo plastiku, metalu lub towarów nienadających się do recyklingu przeznaczonych na wysypiska śmieci. Jednak sygnalizowanie zrównoważonego rozwoju nie oznacza polegania na odcieniach zieleni lub brudnego brązu. „Jak hipis w tie-dye, ta ograniczona paleta nie starzeje się dobrze” – powiedział Donaldson.

„Zaprojektować można więcej niż tylko atrakcyjnie wyglądającą przestrzeń” – kontynuował. Zaleca używanie i zmianę przeznaczenia naturalnego drewna, oświetlenia o niskiej mocy oraz mebli i opakowań o niskiej emisji dwutlenku węgla. Pasują nie tylko do ruchu na rzecz zrównoważonego rozwoju, ale także do rośliny i jej konsumentów.

Kiedy nadejdzie czas na odświeżenie, „użyj tego, co jest” – radzi Donaldson. „W przeciwnym razie powstanie mnóstwo odpadów. To architektura jednorazowego użytku, tak jak istnieje moda jednorazowa”. 

A mówiąc o szybkiej modzie, powiedział: „Istnieje sposób na projektowanie, w którym nie trzeba ciągle zmieniać. Zamiast zmieniać cały zestaw, po prostu zmień znajdujące się na nim rekwizyty.

Kamień zgodził się. „Trzeba balansować pomiędzy kierowaniem się budżetem a rozwijaniem przemysłu konopi indyjskich, który opiera się na skromnym, altruistycznym pochodzeniu i roślinie, która może uratować świat” – powiedziała.

Zwiększ bezpieczeństwo

Bezczelni złodzieje, którzy rozbijają i kradną, w ciągu ostatniej dekady przenieśli się z Cartier na rynek konopi indyjskich. Paoletti ostrzegł, że błyskawiczne moby używają samochodów do wybijania szyb i młotków do włamywania się do wystaw. „Moi klienci chcą mieć produkt na półce, ale wycofują się z powodu napadów na sklepy” – powiedziała.

Chociaż przychodnie powinny zostać wzmocnione, środki bezpieczeństwa powinny udaremnić jedynie złodziei, a nie klientów. Na przykład większość kupujących nie jest świadoma zabezpieczeń wbudowanych w Stiiizy i Stash Dash w Los Angeles.

W Stiiizy „konopie są przechowywane w miejscu prawie tak bezpiecznym jak Fort Knox” – powiedział Paoletti. „Myśleliśmy o wszystkich kątach.” Działania obejmują zaślepione zawiasy do drzwi z litego metalu, a także wzmocnione ściany i dachy. Droga z magazynu do punktu sprzedaży jest bezpośrednia, więc partnerzy nie są bezbronni podczas przechodzenia przez pomieszczenia.

W Stash Dash, jeśli okna zostaną stłuczone, brama się zamknie, a powłoka utrzyma szkło w nienaruszonym stanie. „To daje policji czas na dotarcie na miejsce” – powiedział Paoletti.

Sklep opiera się również na platformie The Peak Beyond interaktywna technologia sprzedaży detalicznej. Pudełka po pre-rollach, żelkach i innych produktach są puste, ale klienci mogą uzyskać potrzebne informacje, skanując kod kreskowy. W innych miejscach na stacjach kwiatowych stoją maleńkie słoiczki. „Podniesienie słoika powoduje wyświetlenie ekranu, na którym pojawiają się informacje o produkcie” – powiedział Paoletti. „Następnie klienci wkładają to, co chcą kupić do swojego wirtualnego koszyka, bez konieczności polegania na swojej pamięci”.

Jeśli chodzi o złodziei, którzy chcą wjechać na witrynę sklepu, Stone zainstalował słupki odgradzające na zewnątrz Hightops, aby zapobiec rozbiciu i porwaniu. Wykonane w przyjemnej dla oka pastelowej kolorystyce słupki nie zniechęcają klientów.

Poszukaj stylu, w którym wygrywają obie strony, i bezpieczeństwa w jednym.

• Dystrybucja treści i PR oparta na SEO. Uzyskaj wzmocnienie już dziś.
• PlatoData.Network Pionowe generatywne AI. Wzmocnij się. Dostęp tutaj.
• PlatoAiStream. Inteligencja Web3. Wiedza wzmocniona. Dostęp tutaj.
• PlatonESG. Węgiel Czysta technologia, Energia, Środowisko, Słoneczny, Gospodarowanie odpadami. Dostęp tutaj.
• Platon Zdrowie. Inteligencja w zakresie biotechnologii i badań klinicznych. Dostęp tutaj.
• Źródło: https://mgmagazine.com/business/retail-merchandise/architects-designers-spill-secrets-for-customer-experience-magic/