Det er én ting jeg tror det er veldig viktig for selgere å forstå: AI kommer for jobben din.

Du kan le og si at ChatGPT aldri kommer til å erstatte en enterprise AE.

Men det er mindre poenget. AI har allerede kommet for ettersalg og kontaktsenteret. Vi har allerede kommet til et punkt der hvert kontaktsenter ønsker å automatisere 50 %+ av interaksjoner med AI og automatisering. Det er en radikal endring, det er bare 18 måneder. Fra 0%-10% til 50% som mål.

Og det betyr 50 % færre mennesker.

Neste opp er salg. Ja, her har det bare så vidt begynt. Å legge til AI til eksisterende salgsverktøy erstatter ikke mennesker.

Men det kommer til å bli målet. Mye energi og penger vil bli brukt på å kutte ned antall menneskelige representanter, og automatisere flere.

Vil alt fungere? Kanskje ikke. Men kanskje mer i den lave enden enn vi tror.

Virkeligheten er i ettersalg, kundene er villige til å tolerere noe dårligere støtte for å komme til 50%+ automatisering. Vil programvareselskaper tolerere noe "verre" salg hvis 50 % av salget kan automatiseres?

Kan være. Kan være.

En AI-salgsrobot som ikke er like god som en topprepresentant, men som kan gjøre mye av jobben, 24x7x365, på hvilket som helst språk, når som helst, for en krone på dollaren … det er et mål mange allerede har.

2025 kan få oss en del av veien dit. Innse i det minste at det allerede har skjedd i kontaktsenteret. Salgsgropen er neste.

(robotbilde fra her.)

• SEO-drevet innhold og PR-distribusjon. Bli forsterket i dag.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrk deg selv. Tilgang her.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Kunnskap forsterket. Tilgang her.
• PlatoESG. Karbon, CleanTech, Energi, Miljø, Solenergi, Avfallshåndtering. Tilgang her.
• PlatoHelse. Bioteknologisk og klinisk etterretning. Tilgang her.
• kilde: https://www.saastr.com/attention-sales-reps-ai-is-coming-for-your-job-for-real/