Av Vishnu Patankar, Krakens teknologisjef
Crypto er unikt egnet for å ta i bruk AI
Bransjen vår er kjent for sin volatilitet og 24/7/365 dynamikk. Som alle som har jobbet med krypto vet, fører bull run raskt til enormt press på de fleste kjernefunksjoner, som kontoregistreringer, kundesvar og token-oppføringer.
I disse situasjonene kommer ansettelsesprosessene ofte langt fra å fylle ledige stillinger. Dels fordi andre kryptoselskaper forsøker å ansette de samme personene samtidig, men også fordi det kan ta flere måneder før nyansettelser har oppsigelsesfrister og blir fullt kjent med deres nye roller og ansvar.
Til syvende og sist fyller ikke den tradisjonelle ansettelsesmodellen roller for de mest arbeidskrevende oppgavene når de er mest nødvendig, og dette kan resultere i høy omsetningshastighet og økte driftskostnader. I et oppstartstungt område som krypto, er det ikke alltid mulig å opprettholde alle disse funksjonene i stor skala, internt, og hindrer ofte selskaper i å kunne vokse og tilpasse seg der de trenger det.
Bedriftsledere må inngå kompromisser som kan føre til påfølgende fiaskoer - eller få dem til å ansette for mye i okseløpet og deretter bli tvunget til å foreta betydelige permitteringer når bjørnen kommer tilbake.
AI tilbyr en overbevisende løsning på disse skalerbarhetsutfordringene. Ved å automatisere repeterende oppgaver som å svare på vanlige spørsmål, gjennomføre dokumentgjennomganger eller hjelpe til med innledende rekruttering, minimerer AI menneskelige feil og muliggjør rask skalerbarhet.
Kraken er i frontlinjen av AI-adopsjon
Vi integrerte AI i klientengasjementoperasjoner sent i fjor, noe som førte til en 30 % økning i effektivitet ettersom kundespørsmål ble behandlet raskere enn noen gang før, ledsaget av høye CSAT-score.
Uten tidsforsinkelsen til en tradisjonell ansettelsesprosess, kan kryptoselskaper raskt distribuere nye AI-assistenter for å håndtere en økning i etterspørselen fra kunder, og justere kapasiteten for å møte markedets etterspørsel med letthet.
AI utmerker seg i samsvar, håndtering av innledende KYC-sjekker og overvåking av plattformaktivitet. Dens evne til kontinuerlig å analysere enorme datasett betyr at den kan oppdage mistenkelige aktiviteter og varsle relevante team umiddelbart. Dette hjelper kryptoselskaper med å bedre utrydde ulovlig aktivitet og gjøre kryptoøkosystemet tryggere for markedsdeltakere.
Produktdesign involverer brukeropplevelsesundersøkelser (UXR). UXR AI-assistenter kan sømløst gjennomføre og oppsummere intervjuer, sentimenter og nøkkeltemaer, og akselerere livssyklusen for produktutvikling – raskt inkorporere løsninger til kundenes behov i produktet.
Innovasjon eliminerer ikke menneskelige jobber, den skaper dem
Men hva med mennesker? Integreringen av AI betyr ikke slutten for menneskelige roller, men den forvandler dem. Ansatte går allerede over til roller som trener for AI-modeller. AI kan utnytte databaser til å svare på klientforespørsler og anbefale innhold, men det er den menneskelige ekspertisen i å lage og vedlikeholde disse databasene som sikrer nøyaktigheten og relevansen til informasjonen. På denne måten utfyller AI og mennesker hverandre.
Fremkomsten av banebrytende teknologier – elektrisitet, bil, internett – har historisk sett blitt møtt med skepsis. AI er ikke annerledes: noen bekymrer seg for at den vil erstatte den menneskelige arbeidsstyrken fordi den viser menneskelignende oppførsel. Men AI-en de fleste av oss bruker i dag – for eksempel språkbehandlingsmodeller som GPT-er – er mer som avanserte versjoner av smarttelefonens suggestive tekstfunksjoner enn de er en menneskelig hjerne.
I overskuelig fremtid handler det å omfavne AI ikke om å erstatte menneskelig intelligens, det handler om å utvide den. AI gjør det mulig for kryptoselskaper å utvikle effektive operasjoner som tilpasser seg raskt til markedsendringer, og frigjør menneskelige ressurser til roller som støtter innovasjon. Noe som akselererer utviklingen og adopsjonen av nye kryptoapplikasjoner. Som kan skape nye arbeidsplasser.
AI konkurrerer ikke med mennesker, det forsterker innsatsen og øker produktiviteten. AI gjør kryptoselskaper mer effektive og skalerbare, og skaper til slutt nye karrieremuligheter for mennesker.
Disse materialene er kun til generelle informasjonsformål og er ikke investeringsråd eller en anbefaling eller oppfordring om å kjøpe, selge, satse eller holde noen kryptoaktiva eller å engasjere seg i noen spesifikk handelsstrategi. Kraken verken vil og vil ikke arbeide for å øke eller redusere prisen på et bestemt kryptoaktivt det gjør tilgjengelig. Noen kryptoprodukter og -markeder er uregulerte, og du er kanskje ikke beskyttet av myndighetskompensasjon og/eller regulatoriske beskyttelsesordninger. Den uforutsigbare karakteren til kryptoaktivemarkedene kan føre til tap av midler. Skatt kan betales på enhver avkastning og/eller på enhver økning i verdien av dine kryptoaktiva, og du bør søke uavhengig råd om din skatteposisjon. Geografiske begrensninger kan gjelde.
- SEO-drevet innhold og PR-distribusjon. Bli forsterket i dag.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrk deg selv. Tilgang her.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Kunnskap forsterket. Tilgang her.
- PlatoESG. Karbon, CleanTech, Energi, Miljø, Solenergi, Avfallshåndtering. Tilgang her.
- PlatoHelse. Bioteknologisk og klinisk etterretning. Tilgang her.
- kilde: https://blog.kraken.com/crypto-education/artificial-intelligence-is-a-game-changer-for-crypto
