Netthandel har ekspandert kraftig de siste årene. Faktisk forventes det globale detaljsalget for netthandel å treffe omtrent 8.1 billioner dollar innen 2028. Dette voksende markedet åpner betydelige muligheter for de som for tiden er i e-handelsbransjen og de som ønsker å gå inn i den.
Men med flere bedrifter nå involvert i e-handel, må hver bedrift bygge et konkurransefortrinn for å skille seg ut fra mengden. En slik måte å utnytte det voksende markedet på er ved å fokusere på brukeropplevelse (UX) og brukergrensesnitt (UI) design.
Fortsett å lese nedenfor for å lære mer om e-handel UX og UI og hvordan du bruker dem effektivt i markedet.
Hva er UI og UX?
For det første er det viktig å forstå hva UI og UX betyr i sammenheng med e-handel.
UX er et akronym for User Experience. Det refererer til en kundes interaksjon med et nettsted eller et produkt, med fokus på å optimalisere denne interaksjonen for å gi en hyggelig og effektiv opplevelse for brukeren.
I e-handel kan UX inkludere aspekter som navigering, tilgjengelighet, enkel utsjekking og intuitiv produktinformasjonspresentasjon.
På den annen side relaterer UI, forkortelse for User Interface, til de visuelle aspektene ved et nettsted eller et produkt. Det innebærer å designe produktets utseende og følelse, inkludert fargeskjemaet, plassering av knapper, typografi og generell layout. Når det gjøres riktig, gjør UI-design nettstedet visuelt tiltalende og enkelt å samhandle med.
Hva er UI og UX-design?
UI- og UX-design dreier seg om å lage visuelt fengende og brukervennlige grensesnitt som hever den generelle nettleseropplevelsen for besøkende på nettbutikken.
Dette inkluderer elementer som nettstedlayout, fargeskjemaer, typografi og andre designelementer som gjør det enkelt for brukere å navigere og samhandle med nettstedet.
Både UI- og UX-design er avgjørende for å skape et positivt inntrykk for potensielle kunder.
Hva er forskjellen mellom UI og UX?
De to begrepene og fagene blir ofte forvirret for hverandre og noen ganger til og med brukt om hverandre. Selv om de kan høres like ut, er det noen viktige forskjeller mellom UI- og UX-design - de er to forskjellige fag med unike faktorer og hensyn.
UI er mer fokusert på de visuelle aspektene ved en nettside eller app, mens UX fokuserer på den generelle opplevelsen og funksjonaliteten. Med andre ord handler UI om hvordan ting ser ut, mens UX handler om hvordan ting fungerer.
For eksempel vil et visuelt tiltalende nettsted med vanskelig navigering ha et godt brukergrensesnitt, men dårlig UX. På den annen side vil et nettsted med enkelt design, men enkel navigering og rask lastehastighet ha god brukergrensesnitt og UX.
Kort fortalt fokuserer brukeropplevelse på hvordan kunder samhandler med et nettsted eller et produkt. På den annen side refererer e-handelsgrensesnittet til et produkts eller nettsteds visuelle elementer og design. Så selv om de to kan adressere det samme produktet eller tjenesten, vil det være forskjellige fokus for å forbedre hver.
Eksempler på kreativ UX og brukergrensesnitt i e-handel
Nå som vi har en grunnleggende forståelse av UX og UI, la oss se på noen eksempler i e-handelsverdenen.
"Slim Your Wallet"-glidebryteren på Belroy-nettstedet
Det australske lommebokmerket, Bellroy, har en kul funksjon kalt "Slim Your Wallet" på siden deres. Ved å justere glidebryteren kan du velge hvor mange kort du vil ha med deg og se hvordan lommeboken er i forhold til konkurrentene. Bemerkelsesverdig nok beholder Bellroy-lommeboken sin slanke profil når du legger til flere kort.
Når du først har sjekket det ut, er det vanskelig å ikke bli imponert over hva Bellroy tilbyr. Dette er et godt eksempel på hvordan et UI-element (i dette tilfellet en glidebryter) kan hjelpe bedrifter med å vise frem produktet eller tjenesten deres på en unik og interaktiv måte, og til slutt forbedre brukeropplevelsen.
3D-produktmodeller i Ecwid-butikker
Bedriftseiere som selger online med Ecwid by Lightspeed har en unik funksjon som lar dem ta produktpresentasjonen til neste nivå med Ecwid Mobile App for iOS.
Eiere av Apple Pro-enheter utstyrt med en LiDAR-skanner kan utnytte Ecwid mobilapp å lage og vise fengslende 3D-modeller. Kjøpere kan praktisk talt "prøve" disse modellene ved hjelp av avansert AR-teknologi.
Kunder kan se en 3D-modell på en produktdetaljer-side
Å tilby denne oppslukende opplevelsen gir kundene dine en unik og fengslende måte å engasjere seg med produktene dine på som aldri før.
En 3D-modell av et produkt laget med Ecwid Mobile App
Dette er en fin måte å forbedre brukeropplevelsen for merker som selger klær, hjemmeinnredning eller andre produkter som kunder ønsker å visualisere på en mer naturtro måte før de trykker på kjøpsknappen.
Video på Moreporks hjemmeside
Nettstedet hilser besøkende velkommen med en fengslende høyoppløselig video tatt fra dekket på et skip, som er feilfritt på linje med merkevarens eventyrlige utendørsessens.
Video er en utmerket metode for å fengsle kunder, noe som gjør det til en smart strategi for å trekke oppmerksomhet til produktene dine.
Forresten, hvis du oppretter et e-handelsnettsted med Ecwid by Lightspeed, kan du forbedre hvilken som helst side med videoseksjoner. Dette kan være et kraftig verktøy for å vise frem produktene dine og skape en oppslukende handleopplevelse for kundene dine.
Men det handler ikke bare om å vise frem produktene dine. Videoer bidrar også til å skape en følelsesmessig forbindelse med merkevaren din. Ved å bruke historiefortelling og kreative bilder, kan du formidle budskapet til merkevaren din på en overbevisende måte, noe som gjør det mer minneverdig for publikum.
Regimebygger på den ordinære tomten
Et av de viktigste UX-prinsippene for e-handelsnettsteder er å gjøre det enkelt for kunder å finne og velge produkter de trenger. Vanligvis gjøres det ved hjelp av filtre, søk og produktkategorier.
The Ordinary-nettstedet tar dette til neste nivå med sitt Regimen Builder-verktøy. Denne interaktive funksjonen lar kundene velge hudtype og bekymringer og deretter foreslå en personlig hudpleierutine ved hjelp av The Ordinarys produkter.
Dette gjør det ikke bare enklere for kundene å finne de riktige produktene for deres spesifikke behov, men gir også et personlig preg på handleopplevelsen. Kunder føler seg ivaretatt og deres individuelle behov blir ivaretatt, noe som kan øke tilliten og lojaliteten til merkevaren din.
Blande e-handelsgrensesnitt og UX
Det er en balanse mellom UI og UX.
Når en kunde surfer i en nettbutikk, skal butikkfronten og produktet ha visuell appell, men de skal også være enkle å bruke.
Mens du lager en butikk, bør designeren huske at visuell appell ikke betyr at den må være prangende og overveldende. For mye av noe kan være en turn-off for kundene.
Med andre ord, det bør være et kompromiss for å oppnå en balanse, og brukerne vil i stor grad bestemme dette. Det interne teamet kan ha jobbet hardt for å designe et flott nettsted, men hvis data bestemmer at det får kunder til å klikke seg bort, må det justeres.
Dette betyr ikke at designteamet ikke gjorde en god jobb med å lage nettstedet; det er bare ikke på linje med brukernes behov. Ideelt sett bør de utfylle hverandre.
Eventuelle UI-endringer bør ideelt sett gjøres for å støtte UX. Husk det gamle ordtaket: "Kunden har alltid rett." Følg de datadrevne fakta om hva som fungerer og hva som ikke er basert på brukere, ikke generelle designprinsipper.
Å balansere UI og UX er avgjørende for suksess. Det handler ikke om å velge den ene fremfor den andre – det handler om å finne en synergi mellom begge. Dette løses ved å forstå kundene dine, deres behov og deres oppførsel på nettstedet ditt og ta databaserte beslutninger om UI- og UX-justeringer.
E-handel UX og E-handel UI Design er en pågående prosess
Det er viktig for bedrifter å evaluere UX/UI-effektiviteten deres regelmessig.
De bør være en pågående prosess i stedet for en oppdatering hvert par år. Å fortsette å overvåke disse faktorene vil tillate butikken å fortsette å være vellykket.
Noen ganger kan en endring ha en negativ effekt og må rulles tilbake. Andre ganger kan en enkel endring føre til en tilstrømning av salg. Begge deler er mulig.
Men etter hvert som prosessen fortsetter, vil en e-handelsbedrift lære mer om kundene sine og være i stand til å gjøre bedre endringer.
Er e-handelssiden din UX-vennlig?
Nå som vi vet de viktige faktorene som spiller inn i e-handel UX-design, hvordan bør en bedrift gå frem for å forbedre eller implementere disse?
Først og fremst bør det gjøres en grundig e-handel UX-revisjon. Dette betyr i hovedsak å gå gjennom den nåværende utformingen av nettstedet med en tannkam for å oppdage ineffektivitet, inkonsekvenser og andre generelle problemer.
Du bør finne de delene av nettstedet som ikke flyter godt, er vanskelige å bruke og mer. Finn disse problemene ved å stille spørsmål som:
- Er det enkelt å søke etter produkter?
- Har produktdetaljsiden alt for å ta en informert beslutning?
- Kan kunden enkelt se produkttilgjengelighet?
- Er siden enkel å navigere fra ankomst til kjøp?
- Er typografi konsistent i hele butikken?
- Kan butikken enkelt lastes på mobile enheter?
Trikset er å tenke som en kunde. Ta i betraktning hvem din kundepersona er og følg stiene de ville når de ankom siden. Dette kan bidra til å oppdage hindringer og vanskeligheter i hele butikken.
Den perfekte blandingen av UX og UI for nettbutikken din
Enten du er ny i e-handelsbransjen eller ønsker å forbedre din eksisterende e-handelsvirksomhet, kan fokus på UX og UI-design være et kraftig verktøy for å bygge et konkurransefortrinn. Det kan få merkevaren din til å skille seg ut i et mettet marked, fremme kundetilfredshet og til slutt drive e-handelsuksessen din.
Hvis du vil starte en e-handelsbutikk eller allerede selger på nett, kan Ecwid by Lightspeed bidra til å gjøre prosessen enklere samtidig som du sikrer at brukergrensesnittet og brukergrensesnittet til nettbutikken din er på topp.
Her er noen eksempler på hvordan du kan forbedre kundenes opplevelse ved å bruke Ecwid by Lightspeed som nettbutikk:
- Bruk tilpassbar nettsted maler og brukervennlige designverktøy for å lage en nettbutikk uten problemer, selv uten kodeekspertise.
- La kunder utforske butikkens mobilversjon eller app for en jevn handleopplevelse på mobile enheter.
- Forbedre butikkens handleopplevelse med avanserte verktøy som 3D-produktmodeller der kunder kan se produkter fra alle vinkler for bedre kjøpsbeslutninger.
- Bruk kategorier, filtre og søkefunksjoner for å forbedre kundenes produktoppdagelsesopplevelse.
- Gi en strømlinjeformet én-sides kasse for å forbedre kjøpsprosessen for kundene. For ekstra bekvemmelighet kan brukere fullføre kjøpet med bare noen få klikk ved å bruke Apple eller Google Pay.
- inkluderer videoer på produktsidene for å demonstrere produktbruk eller tilby veiledninger.
- Tilby produktanbefalinger, skreddersy tilpassede avtaler i henhold til kundeadferd og mer.
Dette er bare noen eksempler på å optimalisere e-handelsopplevelsen for kundene dine ved å bruke Ecwid by Lightspeed. Ved å implementere disse funksjonene kan du tiltrekke deg nye kunder og beholde eksisterende ved å tilby en enkel, praktisk og interaktiv handleopplevelse på alle enheter.
Lag din gratis Ecwid-konto å sette opp en ny butikk eller migrer din eksisterende nettbutikk til Ecwid. Utforsk det store utvalget av funksjoner og integrasjoner for å forbedre din nettvirksomhet.
Trenger du hjelp til å komme i gang? Vårt team av eksperter vil hjelpe deg med evt spørsmål eller bekymringer. Med Ecwid kan du fokusere på å drive virksomheten din mens vi håndterer de tekniske aspektene ved nettbutikken din.
Ikke gå glipp av muligheten til å øke salget og forbedre kundetilfredsheten med Ecwid by Lightspeed. Registrer deg nå og ta e-handelsspillet ditt til neste nivå!
- SEO-drevet innhold og PR-distribusjon. Bli forsterket i dag.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrk deg selv. Tilgang her.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Kunnskap forsterket. Tilgang her.
- PlatoESG. Karbon, CleanTech, Energi, Miljø, Solenergi, Avfallshåndtering. Tilgang her.
- PlatoHelse. Bioteknologisk og klinisk etterretning. Tilgang her.
- kilde: https://www.ecwid.com/blog/whats-the-difference-between-ui-and-ux-in-ecommerce.html
