Zephyrnet-logo

Generativ dataintelligens

crowdfunding

Gjør betalinger til en lønnsom inntektsstrøm for vertikale SaaS

Publisert av Platon
Publisert av Platon

Dato:

Visninger: 45

Vertical SaaS har konsekvent vært en kjæreste i teknologibransjen, som oppkomlinger, som ServiceTitan for entreprenører og Revisjonstavle for regnskapsførere, er klar til å slå til når de blir børsnoterte i 2024. Likevel mener forståsegpåere at vi fortsatt er i begynnelsen av dette markedets ekspansjon, med kilder som spår at markedsstørrelsen vil øke med en CAGR på 12.6 % og vokse til en >$400B totalt adresserbart marked (TAM) innen 2032. Dette antyder en enorm mulighet for vertikale SaaS-spillere.

Til tross for denne medvinden, trives ikke alle vertikale SaaS-selskaper. Dette er i stor grad drevet av sluttkunders økende forventninger og krav til vertikale SaaS-plattformer for å konsolidere og bli ende-til-ende-løsninger i stedet for å måtte administrere et vell av punktløsninger. Som sådan føler vertikale SaaS-selskaper presset for å styrke sine kjerneprodukttilbud uten å ha en klar sikte for optimale prisøkninger.

Stripe, den ledende B2B betalingsbehandlingsplattformen, har publisert en rekke rapporter som sier at deres Stripe Connect-brukeres nummer én forespørsel er tilgang til betalingsanalyse på plattformnivå. Og, for selskaper som ServiceTitan og sinn kropp, den ledende velværebestillingsplattformen, betalingsbehandling og analyse er en av de mest etterspurte "tilleggsfunksjonene", da de tar sikte på å krysse av i boksen som en helhetlig, vertikal SaaS-løsning.

Historisk sett har det vært vanskelig for vertikale SaaS-selskaper å bygge en betalingsbehandlings- og analysestabel siden den var kompleks og krevde betydelige kapitalinvesteringer uten garanti for ytterligere inntekter. Men det har vært viktige utviklinger som har endret dette, inkludert programvareløsninger som lar deg unngå dette kapitalutlegget, justering av insentiver fra sluttkunden som nå ser verdien av å kunne ha synlighet og kontroll over betalingene sine. Vi vil gå dypere inn i hver av disse utviklingene nå.

Vertikale SaaS-plattformer anerkjenner at behandling av betalinger ikke lenger er så komplisert

Behandling av betalinger er en historisk vanskelig prosess; en som krever investeringer i infrastruktur (dvs. å bli en PayFac), eller å påta seg forpliktelser (f.eks. svindel, overholdelse), og de fleste vertikale SaaS-selskaper vil vurdere dette som en distraksjon for kjernevirksomheten.

Til tross for deres lite attraktive marginprofil (0.75–1 % av transaksjonene), er det store volumet av betalinger behandlet av PayFacs, som Stripe og adyen, gjør dem til gode bedrifter. MindBody var en tidlig pådriver blant vertikale SaaS-plattformer som utnyttet denne muligheten. Da de sendte inn S-1 i 2016, utgjorde betalinger allerede 39 % av inntektene deres. Hvis denne delingen forble den samme i dag, ville den representert over $130 millioner i årlig inntekt.

Beregningen for vertikale SaaS-plattformer som integrerer betalingsbehandling virker grei, men inntektsgenerering har forblitt en flaskehals. Det er inntil PayFac agnostiske betalingsinfrastrukturer, som Payabli og Tiled, ble med. Disse plattformene lar kundene fange en betydelig mengde betalingsbehandlingsinntekter samtidig som de unngår tungvinte integrasjoner, betydelige administrasjons- og overholdelseskostnader og tilhørende risiko.

Nå kan vertikale SaaS-plattformer tjene penger på selgernes gjeldsvolum, en ofte forsømt, men svært lukrativ inntektskilde. Og den inkrementelle produktverdien av å bli en alt-i-ett-løsning for sluttkunder kan ikke undervurderes.

Sluttkundeinnkjøp akselererer spilleboken for betalingsinntektsgenerering

Betalingsprosessorer, som Stripe og Ayden, eller POS-spillere, liker Skål og Square, har med vilje vært ugjennomsiktige når det gjelder behandlingsgebyrer (de har en tendens til å legge til noen ekstra lag utover transaksjonsgebyrer). Etter hvert som bedrifter fortsetter å diversifisere sine betalingsmåter og produkter, er det økende press på både betalingstjenesteleverandører (PSP) og POS-plattformer for å opprettholde lønnsomheten under en enkelt blandet rate. Som et resultat er lagdelte, bruksbaserte priser nå vanlig på tvers av skytjenester, i tillegg til økt fragmentering i PSPs blandede rate. For vertikale SaaS-plattformer er nå en unik mulighet til å utdanne sluttkunder om hvordan betalinger påvirker deres bunnlinje, ettersom det ikke lenger er mulig å bygge lønnsomme, globale virksomheter med en enkelt blandet rate.

Plattformer må tenke på betalinger på transaksjonsnivå. Vi ser eksempler på dette i selskaper som Forny som hjelper vertikale SaaS-selskaper med å gjenkjenne den betydelige muligheten betalinger gir, så vel som de skjulte kostnadene til betalingsbehandlere. Revenew tilbyr spesifikt kundene full betalingstransparens ned til det enkelte transaksjonsnivå, samt verktøyene for å optimalisere betalinger som en lønnsom inntektsstrøm. Dette er det beste fra begge verdener for bedrifter, der de nå har innsikt i hva de betaler for og hvordan de kontrollerer kostnadene for denne artikkelen.

Å beholde kirke og stat blir mer tydelig for bedriftseiere

Vi har snakket med flere bedriftseiere som er avhengige av vertikal SaaS for å drive sine virksomheter; fra restauranteiere til skjønnhetssalonger til kommersielle entreprenører. Mens de fleste var raske til å ta i bruk POS-plattformer for sluttforbrukere, innser flere nå de negative effektene av å være knyttet til en enkelt plattform. Mange av disse virksomhetene er nå opptatt av å diversifisere utover en enkelt POS-løsning og ta i bruk analyseplattformer for å holde POS-systemene i sjakk.

Som nevnt ovenfor gir Revenew bedrifter betalingstransparens. Når det er sagt, søker bedrifter også etter kundedataplattformer (CDP) som utnytter betalingsdata for å identifisere inntektsmuligheter. Tidligere var selskaper avhengige av betalingsbehandlere eller POS-systemer for disse dataene. Nå kommer det flere og flere løsninger på markedet som spesifikt fokuserer på å tilby disse analysene. Som et resultat er bedrifter i stand til å oppnå en dualitet av mål for selgere, der kundene ikke er avhengige av en enkelt betalingsleverandør, men i stedet har større synlighet og kontroll over betalingene sine.

I tillegg til å bygge ut betalingsbehandling som en inntektskanal, ser vi en tilleggsmulighet for vertikale SaaS-selskaper til å utmerke seg ved å tilby automatiserte måter for virksomheter å optimalisere driften sin (dvs. justere menypriser, pakketjenester eller produkter osv.). Bikky, en CDP-plattform for restauranter, har blitt ledende i denne vertikalen, og hjelper enkeltsteder og franchisetakere med å styrke virksomheten og har en vesentlig effekt på marginprofilene for disse virksomhetene. Vi forventer at flere av disse betalingssentrerte CDP-bedriftene kommer til markedet i andre vertikaler.

Vertikale SaaS-selskaper som utnytter betalinger til differensiering vil trives

I løpet av de siste to årene har de fleste teknologiselskaper fokusert på kostnadskutt. Og til tross for den anslåtte veksten for vertikal SaaS, er selskaper i denne kategorien klar over makrotrendene og er desperate etter å bli mer kapitaleffektive og identifisere nye inntektsdrivere.

Mens et urokkelig fokus på kjerneoperasjonelle beregninger og en fortsatt utvidelse av produktsuiter er nøkkelingredienser for suksess, vil det å ta kontroll over sluttkundenes betalinger sette vertikale SaaS-leverandører i førersetet. Betalinger kan gi en umiddelbar mulighet for inntektsgenerering; en som skalerer med suksessen til sluttkunder og avslører driverne for lønnsom vekst.

Som det sies, når kundenes behov er ditt sanne nord, vinner alle.

  • TX ZhuoTX Zhuo

    En gründer i hjertet, TX har vært involvert i startups siden college-dagene, hvor han startet, og solgte deretter en online markedsplass for skolebøker. Etter et opphold hos McKinsey hvor han var et kjernemedlem i deres finansielle tjenester og forbruksvarerpraksis, kom han tilbake til røttene sine og fungerte som finansdirektør for en oppstart av elektriske kjøretøy, Lit Motors. Deretter jobbet han for Innovation Endeavors, et seed stage venture-fond støttet av Eric Schmidt. I 2012 var han med å grunnlegge Karlin Ventures, basert i Los Angeles, hvor han fungerte som administrerende partner i 4 år før han var med å grunnlegge Fika Ventures.

    TX Zhuo er den generelle partneren til Fika Ventures, med fokus på fintech, bedriftsprogramvare og markedsmuligheter.

.pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .box-header-title { font-size: 20px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .box-header-title { font-weight: bold !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .box-header-title { color: #000000 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-avatar img { border-style: none !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-avatar img { border-radius: 5% !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-name a { font-size: 24px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-name a { font-weight: bold !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-name a { color: #000000 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-description { font-style: none !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-description { text-align: left !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a span { font-size: 20px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a span { font-weight: normal !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta { text-align: left !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a { background-color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a { color: #ffffff !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a:hover { color: #ffffff !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-user_url-profile-data { color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data span, .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data i { font-size: 16px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data { background-color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data { border-radius: 50% !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data { text-align: center !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data span, .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data i { font-size: 16px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data { background-color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data { border-radius: 50% !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-recent-posts-title { border-bottom-style: dotted !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-multiple-authors-boxes-li { border-style: solid !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-multiple-authors-boxes-li { color: #3c434a !important; }

spot_img

Siste etterretning

spot_img

Copyright @ 2024 Plato Technologies Inc.