Florence samler inn 20 millioner dollar for å øke den kliniske kapasiteten på legevakter med teknologi samtidig som pasientopplevelsen moderniserer

En av de største utfordringene helsevesenet står overfor som hindrer levering av helsetjenester av høy kvalitet, er mangelen på optimalisering i kliniske arbeidsflyter. Denne utfordringen siver også inn i andre aspekter av helsevesenet som reduserte pasientforløp, personellmangel, utbrenthet i personalet og manglende interoperabilitet mellom ulike systemer. Firenze er en helseteknologisk plattform som søker å strømlinjeforme pasientbehandling og pasientopplevelse fra akuttmottak. Pasientopplevelsen starter med at selskapets mobilapp som betjener kan samle inn typisk inntaksinformasjon (forsikring, registrering, betaling, sykehistorie og symptomer og samtykke) mens pasienter er på vei til akuttmottaket. Utøvere kan legge på lag og utvide pasientdata for å forbedre tiden for innledende vurdering og diagnose samtidig som pasientene får oppdateringer og instruksjoner i sanntid. Plattformen håndterer også utskrivning og påfølgende behandlings- og oppfølgingsplaner. Ved å integrere teknologi i arbeidsflyten, øker Florence den kliniske kapasiteten på akuttmottak, typisk de travleste enhetene på sykehus, noe som fører til økte inntekter, reduserte administrative byrder og forbedrede pasientresultater.

AlleyWatch tok igjen Florence grunnlegger og administrerende direktør Aniq Rahman for å lære mer om virksomheten, selskapets lansering og strategiske planer, nylig finansieringsrunde og mye, mye mer...

Hvem var investorene dine, og hvor mye samlet du inn?

Vi er veldig glade for å kunngjøre at vi offisielt har lansert etter å ha samlet inn en Seed-runde på $20M ledet av Thrive Capital, GVog Salesforce Ventures med deltakelse fra Vast Ventures, BoxGroup, og Atento hovedstad.

Fortell oss om produktet eller tjenesten Florence tilbyr.

Vår teknologiløsning gir en moderne forbrukeropplevelse samtidig som den reduserer driftskostnader, og starter med akuttmottak for å tilby pasienter en opplevelse som konkurrerer med forbrukerfokuserte bransjer. Gjennom Firenze kan pasienter spore og akselerere reisen sin via smarttelefon, oppdatere klinisk informasjon, kontrollere utfylling av resepter, starte selvutskrivning og mer, og øke pasienttilfredsheten samtidig som den øker den kliniske kapasiteten.

Hva inspirerte starten på Firenze?

Jeg er en som alltid har vært involvert i risikokapitalområdet — jeg har en portefølje på 100 selskaper jeg har investert i, mange av dem innen helsevesenet. Før jeg startet Firenze, hadde jeg æren av å fungere som president for Moat, et selskap som Oracle kjøpte for 850 millioner dollar tilbake i 2017. Etter det var jeg på utkikk etter min neste utfordring, en som ville være drevet av formål . Planene mine ble imidlertid uventet avbrutt i 2018 da faren min ringte meg fra en ambulanse midt i et hjerteinfarkt. Heldigvis klarte sykehuset å redde livet hans, men å gå gjennom den vanskelige prosessen ga meg fornyet perspektiv. Mens jeg tilbrakte tid på sykehuset med faren min, var jeg vitne til den heroiske innsatsen til helsepersonell som redder liv hver dag. Men jeg så også kaoset og dysfunksjonen i sykehusmiljøet, som i stor grad var forårsaket av utdatert teknologi, silede systemer og byråkratisk byråkrati.
Som et resultat samlet jeg et team med et mangfold av bakgrunner, som spenner over både forbruker- og bedriftsindustrien, for å skape opplevelser som matcher brukervennligheten og bekvemmeligheten til tjenester som Spotify og Uber for sykehus. Målet vårt var å forbedre opplevelsen til de 145 millioner menneskene som besøker akuttmottak hvert år ved å revurdere hvordan pasientopplevelsen ble levert - og Florence ble født.

Hvordan er Florence annerledes?

Florence samarbeider med ledende helsesystemer for å håndtere den viktigste begrensningen i omsorgen: klinisk kapasitet. Samtidig prioriterer vi pasientopplevelsen, noe som er spesielt viktig på akuttmottak siden de ofte er første stopp for pasienter som leter etter hjelp. Vår tilnærming er forankret i asynkron omsorg, som er den billigste og mest effektive måten å levere omsorg av høy kvalitet på. Med over 10,000 XNUMX babyer født i USA hver dag, og et økende antall mennesker som enten trenger statlig bistand til helsetjenester eller er underforsikret, er det både et økonomisk og sosialt imperativ for å forbedre helsevesenet. Ved å effektivisere og forbedre omsorgskapasiteten, tilbyr vi ikke bare en bedre pasientopplevelse, vi sparer også verdifull tid for sykepleiere og leger. Vi er glade for å gå med full kraft i vårt oppdrag om å gjøre helsevesenet mer effektivt, tilgjengelig og pasientsentrert.

Hvilket marked retter Florence seg mot og hvor stort er det?

Vi er i helseteknologimarkedet, som ble verdsatt til 142.7 milliarder dollar i 2022, og tar mer generelt opp de økende pleiekostnadene som nå utgjør 4.1 t i årlige utgifter.

Hva er forretningsmodellen din?

Florence er et firmaprogramvare som et serviceselskap. Vi selger teknologi til helseinstitusjoner, og starter med akuttmottak. Vi har planer om å utvide til andre behandlingssteder utover sykehus, inkludert akuttbehandling, operasjonssentre og klinikker.

Hvordan forbereder du deg på en potensiell økonomisk nedgang?

Sykehus og helsesystemer står overfor sitt verste regnskapsår på flere tiår. Vi er fokusert på å skape reell avkastning på investeringen for kundene våre der de blir hardest rammet – økende lønnskostnader, bemanningsmangel og pasienttilfredshet i et stadig mer konkurranseutsatt marked.

Hvordan var finansieringsprosessen?

Heldigvis hadde vi bygget relasjoner med investorene våre i mange år tidligere, og det var virkelig en effektiv prosess med tanke på å få dem oppdatert på visjonen vår. Josh Kushner og Kareem Zaki hos Thrive Capital, som ledet runden vår, har vært behjelpelige siden oppstarten med idé-, kunde- og talentintroduksjoner.

Hva er de største utfordringene du møtte mens du skaffet kapital?

Helsevesenet er en kompleks og dynamisk bransje, og mange ventureinvestorer investerer enten ikke aktivt i kategorien eller tar en veldig smal linse på hvilke typer avtaler de vil gjøre i området. Å selge programvare til spesielt sykehus er en nisje som mange VC-er unngår på grunn av lange salgssykluser og kompliserte integrasjoner.

Hvilke faktorer ved virksomheten din fikk investorene til å skrive sjekken?

Til tross for at USA har et av de beste helsevesenet i verden, står det fortsatt overfor en rekke problemer, alt fra driftsmessig ineffektivitet til høye kostnader og ujevn tilgang til omsorg. Florence søker å løse disse problemene ved roten ved å introdusere ny teknologi og strømlinjeformede prosesser som gjør helsevesenet mer overkommelig, tilgjengelig og pasientsentrert, samtidig som det gir sårt tiltrengt lindring til helsepersonell. Ved å prioritere pasientopplevelsen har vi potensial til å forstyrre den tradisjonelle helsetjenestemodellen og skape et mer konkurransedyktig system som kan tjene som modell for resten av verden. Mange av våre investorer tror på den samme visjonen om å bruke asynkron omsorg for å levere en bedre og mer rettferdig helseopplevelse, og vi er heldige som kan jobbe med dem.

Hva er milepælene du planlegger å oppnå de neste seks månedene?

Foreløpig er vi fokusert på å utvide rekkevidden vår til flere akuttmottak over hele USA, men håper å fortsette å forbedre helsevesenet på tvers av en rekke spesialiteter i fremtiden, og forbedre helsetjenester innen områder som kirurgi, onkologi og kreftbehandling.

Hvilket råd kan du tilby selskaper i New York som ikke har en ny kapitalinnskudd i banken?

Selv om det er tøffere å heve i dette markedet, er det fortsatt mange investorer som leter etter avtaler. Hvis venturefond ikke biter, prøv engleinvestorer, familiekontorer og stiftelser som gjør direkte investeringer.

Hvor ser du selskapet går nå på kort sikt?

Etter vårt syn er lokal helsetjeneste ofte den beste tilnærmingen. For tiden brukes $4T i året på helsetjenester i USA, men bare en brøkdel av dette brukes på sykehus. Vårt største mål er å gjøre det mulig for sykehus å lykkes og konkurrere med Amazonas, CVS og Walmarts i verden ved å tilby verktøyene de trenger for å utvide helsetilbudet sitt. Vi gjør det mulig for sykehus å forbli konkurransedyktige ved å gi best mulig omsorg til pasienter i håp om at vi kan skape et mer bærekraftig og pasientsentrert helsevesen som gjør en reell forskjell.

Hva er din favorittkafé eller sted i byen for å holde et møte?

Kafeen i lobbyen til Fotografiska — det er en vakker bygning og vanligvis et roligere sted. Dessuten er det fint å støtte museer mens man har kaffemøter. Jeg bor også i Gramercy, noe som gjør det enkelt.