Så vi har sannsynligvis dekket HubSpot mer enn noen annen SaaS- og Cloud-leder i denne 5 Interesting Learnings-serien, men det er en god grunn til det: For det første er HubSpot mye som de fleste av oss. Den selger salg, markedsføring, support og flere verktøy. Og for det andre, så mange av oss bruker HubSpot. Flertallet av SaaStr-fellesskapet bruker HubSpot! Så det er veldig … håndgripelig.
Og til tross for den generelle makromotvinden, som HubSpot ikke har vært immun mot, har den fortsatt gått på en tåre. Den har en markedsverdi på 32 milliarder dollar (!), veksten er fortsatt sterk på 24 %, og den blir nå veldig, veldig lønnsom.
Så HubSpot gjør det så bra som det noen gang har gjort. Men det gjør det nå annerledes.
5 interessante læringer:
#1. Nye kunder vokser fortsatt med 23 % i året, selv med 200,000 2.4+ kunder og $XNUMX milliarder i ARR.
For meg er dette bare den imponerende beregningen av alle. Så mange SaaS-selskaper går tom for nye kunder med $100 millioner ARR eller så. Antallet nye kunder går ned til tenårene, eller enda lavere. Men HubSpot har funnet en måte. Å gå med flere produkter har hjulpet. Mye har hjulpet. Men viktigst av alt, de har funnet en måte å fortsette å stenge flere og flere SMB-er, spesielt større SMB-er. De har nå 205,000 23 kunder og øker fortsatt antallet nye kunder med XNUMX % i året!
#2. Inntektsveksten er bare opp 24 %. NRR trolig ned til rundt 100 %.
HubSpots inntektsvekst på 24 % (21 % i konstant valuta) er i utgangspunktet lik dets netto antall nye kunder. Så det er sannsynligvis NRR har falt til rundt 100%, ned fra 110%+ for noen år tilbake og 104 % ved $2B i ARR. Så selv om HubSpot sliter, er den ikke immun mot makropåvirkninger. Kunder kutter ned på inkrementelle forbruk, og HubSpot-salg til SMB må jobbe for å holde NRR selv på 100 % i dagens miljø.
#3. ACV Basically Flat til $11,365 XNUMX
Dette er sannsynligvis også delvis en "makro"-påvirkning - så vel som det faktum at HubSpot fortsetter å investere i sine mindre startkunder. Til tross for å øke prisene og selge flere produkter, er HubSpot ACV i utgangspunktet flat på $11,365 XNUMX. Det er klart at til og med små og mellomstore bedrifter jobber for å moderere forbruket, selv om leverandørene øker prisene. Så prisøkninger fører ikke alltid automatisk til en ACV / ARPU-bump.
#4. Raket til nesten 20 % ikke-GAAP driftsresultat
Som nesten alle offentlige SaaS- og Cloud-ledere. HubSpot har blitt mye, mye mer effektiv de siste 18 månedene. Det har doblet sine driftsmarginer fra ~10 % til 17 % på bare 1 år.
#5. 7,770 ansatte. Så ca $310,000 XNUMX i inntekt per ansatt
Som en del av denne effektivitetsdriften er det også her de fleste SaaS- og Cloud-ledere er i dag, med $300,000 400,000+ i inntekt per ansatt, og kjører mot $XNUMX XNUMX.
Og noen andre interessante lærdommer:
#6. 60 % av Pro- og Enterprise-kundene bruker 2 eller flere HubSpot-produkter
HubSpot har sluttet å bryte ned sine inntekter per produkt, men å gå med flere produkter er nøkkelen til deres vekst i skala, med Sales/CRM-produktet deres nummer 1 driver for vekst. Nå bruker 60 % av deres Pro- og Enterprise-kunder 2 eller flere produkter.
#7. Brutto oppbevaring i «The High 80s»
Så mens NRR er nede på omtrent 100 %, drar ikke kundene. GRR er mer konsekvent. De kjøper bare ikke så mye mer i dagens makro.
#8. Forventer at Clearbit vil legge til 1 % til inntektsveksten
Hver "bit" hjelper, men Clearbit-oppkjøpet i seg selv er ikke designet for å dramatisk øke inntektsveksten.
#9. Partnere bidrar fortsatt med 40 % av NRR
Dette er nøkkelen til HubSpot (og Shopify) sin vekst. 40 % av inntektene deres kommer fra byråer, partnere og andre som distribuerer HubSpot for små bedrifter. Hva med deg?
Ganske episk.
Akkurat nå har HubSpot hele pakken: sterk, effektiv vekst i stor skala, sammen med imponerende vekst i nye kunder.
Men det har ikke vært lett. Makropåvirkninger har rammet NRR og lagt lokk på ACV-utvidelse. HubSpot har bare måttet jobbe enda hardere for å overvinne disse motvindene.
Og ett av våre mange flotte dypdykk med HubSpot-medgründerne her:
- SEO-drevet innhold og PR-distribusjon. Bli forsterket i dag.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrk deg selv. Tilgang her.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Kunnskap forsterket. Tilgang her.
- PlatoESG. Karbon, CleanTech, Energi, Miljø, Solenergi, Avfallshåndtering. Tilgang her.
- PlatoHelse. Bioteknologisk og klinisk etterretning. Tilgang her.
- kilde: https://www.saastr.com/5-interesting-learnings-from-hubspot-at-2-4-billion-in-arr/
