Nu de grote giganten in de IT-sector, waaronder TCS, Wipro en Infosys, al begonnen hun personeel op een gespreide manier terug naar kantoor te brengen, willen meer werkgevers hun werknemers nu graag terug aan hun bureau zien. Wat willen de medewerkers? Uit een Ipsos-enquête, uitgevoerd voor het World Economic Forum (WEF), blijkt duidelijk dat werknemers over de hele wereld willen genieten van flexibiliteit in hun leven. Uit het wereldwijde onderzoek onder meer dan 12,000 werkende professionals in 29 landen blijkt dat werknemers na de pandemie de voorkeur geven aan meer flexibiliteit in hun werkschema. Terwijl ongeveer 66 procent van hen wil dat hun werkgevers hen een flexibeler werkschema aanbieden, gaat een schokkende 30 procent verder met te zeggen dat ze een andere baan zouden zoeken als hun werkgevers hen niet de flexibiliteit zouden bieden om thuis te werken na de pandemie!
De kijk van sommige leiders en werkgevers op werken op afstand verschilt echter. David Solomon, CEO van Goldman Sachs, was nooit echt voorstander van het concept. Tijdens de conferentie van Credit Suisse Group AG, waarin hij zijn mening uitsprak tegen werken op afstand, noemde Solomon het concept een "afwijking". Hij is er sterk van overtuigd dat werken op afstand niet geschikt is voor een bedrijf als het hunne, dat gedijt op een innovatieve en collaboratieve leerwerkcultuur.
“Bij HPE heeft het debat over thuiswerken of werken vanuit kantoor nooit echt bestaan. We wisten dat de toekomst van werk hybride zou zijn en daarom hebben we onze werkplekken op een zeer gestructureerde manier ontworpen om te passen bij het hybride werkmodel”
Sailesh Menezes, CHRO, HPE
Salomo is niet de enige die dit standpunt inneemt. Jamie Dimon, CEO, JP Morgan Chase & Co., uitte vorig jaar ook soortgelijke opvattingen over werken op afstand en zei dat het in strijd is met leren en cultuur.
Zelfs Reed Hastings, co-chief executive, Netflix, zei in een media-interactie dat niet kunnen werken in een omgeving waar geen menselijke interactie is, een puur negatief punt is.
Onderzoek wijst uit dat de resultaten in termen van productiviteit van werknemers nogal gemengd zijn. Terwijl sommige medewerkers het erg leuk vinden om thuis te werken, zijn er anderen die liever vanuit kantoor werken. In de WEF-enquête was zelfs 21 procent van de mensen wereldwijd wanhopig om terug te keren naar kantoor, omdat dit hun productiviteit en tijdbeheer beïnvloedde.
De kloof tussen wat leiders en werknemers denken over thuiswerken is vrij duidelijk.
Niet alle bedrijven hebben hun werknemers de flexibiliteit van werken op afstand kunnen bieden, maar een aanzienlijk aantal heeft zich gerealiseerd dat werk eenvoudig op afstand kan worden uitgevoerd en beheerd. Volgens een Mckinsey-rapport zijn het vooral de bedrijven in de informatietechnologie (IT)-sector en de financiële dienstensector die meer mogelijkheden hebben om hun mensen thuiswerkflexibiliteit te bieden, terwijl de bedrijfscontinuïteit behouden blijft.
Anurag Verma, VP-HR, Uniphore, is het ermee eens dat de vooruitzichten en het denkproces van leiders of managers en hun werknemers ten aanzien van thuiswerken verdeeld zijn. “Het was een uitdaging voor managers om teams op afstand te managen. Sterker nog, ze houden er niet echt van om teams op afstand te managen”, zegt Verma. Dit komt omdat elke sector, of het nu gaat om diensten of productie, altijd heeft geloofd in werken vanuit kantoor. Niemand had ooit gedacht dat werken ook op afstand kon worden gedaan.
“Thuiswerken is niet bevorderlijk voor het opbouwen van een cultuur. Daarom willen leiders dat werknemers elkaar ontmoeten en vanuit kantoor werken, om een cultuur te creëren”
Jayati Roy, directeur-HR, Barco India
Managers zijn gewend aan het gevoel van empowerment dat gepaard gaat met het kijken naar werknemers die onder hun neus werken. Met werken op afstand hebben deze managers het gevoel de controle te verliezen, en dit is een reëel probleem. “Sommige werknemers maken onterecht misbruik van thuiswerken. En als de organisatie de controle probeert te houden, trekken ze de vertrouwensfactor in twijfel”, merkt Verma op.
Jayati Roy, directeur-HR, Barco India, is het ermee eens dat de meningen over het model van werken op afstand zeker verdeeld zijn als het gaat om managers en werknemers. “Werknemers die terug op kantoor worden geroepen, zijn bang de flexibiliteit te verliezen die ze tot nu toe zo genoten”, stelt Roy.
Volgens Roy vinden werkgevers dat er geen cultuur kan worden opgebouwd als mensen niet met elkaar in contact komen of met elkaar samenwerken. “Thuiswerken is niet bevorderlijk voor het opbouwen van een cultuur. Daarom willen leiders dat werknemers elkaar ontmoeten en vanuit kantoor werken, om een cultuur te creëren”, vertelt Roy.
Hoe kan deze kloof worden gedicht?
Verma vindt dat er zelfs tijdens het thuiswerken frequente en regelmatige maar informele controles moeten zijn. Op deze manier zullen mensen niet uit het oog verliezen wat er gebeurt. “De verantwoordelijkheid om contact te houden, rust in gelijke mate op de managers en hun medewerkers”, stelt Verma.
“Het was een uitdaging voor managers om teams op afstand te managen. Sterker nog, ze houden er niet echt van om teams op afstand te managen”
Anurag Verma, VP-HR, Uniphore
Roy vindt dat het hybride model de beste oplossing is voor het meningsverschil over de thuiswerkaanpak. Hybride werken kan zowel de werkgevers als de werknemers tevreden stellen, omdat het een mix is van werken op afstand en op kantoor.
Sailesh Menezes, CHRO, HPE, deelt met HRKatha dat ze in zijn bedrijf al een aantal rollen hebben geïdentificeerd die permanent thuiswerken zullen zijn, en sommige waarbij mensen naar kantoor moeten komen.
“Bij HPE heeft het debat over thuiswerken of werken vanuit kantoor nooit echt bestaan. We wisten dat de toekomst van werk hybride zou zijn en daarom hebben we onze werkplekken op een zeer gestructureerde manier ontworpen om te passen bij het hybride werkmodel”, onthult Menezes.
Aangezien het hybride werkmodel de oplossing zal zijn voor deze grote kloof voor de meeste bedrijven, zal de grotere uitdaging zich voordoen voor leiders en managers, die de relevante vaardigheden nodig hebben om hybride teams te managen en zich snel aan te passen aan dit nieuwe normaal.
Waardeer onze inhoud… draag bij aan onze groei. Zelfs een kleine bijdrage per maand zou een grote hulp voor ons zijn.
Sinds vijf jaar bedienen we de industrie met dagelijks nieuws en verhalen. Onze inhoud is gratis voor iedereen en we zijn van plan dat zo te houden.
Steun HRKatha. Betaal hier (Het kost slechts een minuut)
PlatoAi. Web3 opnieuw uitgevonden. Gegevensintelligentie versterkt.
Klik hier om toegang te krijgen.
Bron: https://www.hrkatha.com/features/why-is-the-world-divided-on-work-from-home/
