Het is amper 24 uur geleden dat Zomato's mede-oprichter en CEO Deepinder Goyal op zijn persoonlijke Twitter-handvat het ambitieuze 10 minuten durende leveringsprogramma van het bedrijf aankondigde. Dit veel gehypte programma was in de maak sinds Zomato een belang kocht in BlinkIt (voorheen bekend als Grofers), een startup die de voedselbezorgservice wil herdefiniëren met zijn expresbezorging.
Het is vrij duidelijk dat Zomato veel hoop op dit programma heeft gevestigd, vooral in de nasleep van de voortdurende daling van de aandelenkoers van Zomato. De aandelenkoers van het bedrijf wordt momenteel verhandeld tegen Rs 80, ver onder de IPO-prijs. Maar niet iedereen was klaar om Goyals opgewektheid te delen.
Niet lang voordat Goyal deze aankondiging deed, kwamen er netzines naar buiten die hard schreeuwden om antwoorden te krijgen op hun verschillende vragen en zorgen. Enkele van de dringende zorgen zijn de versheid en smaak van het eten, evenals de efficiëntie van het restaurant om het eten zo onmiddellijk te bezorgen. De laatste zorg is vooral terecht, aangezien restaurants normaal gesproken minstens 15 minuten nodig hebben om het voedsel te koken.
Maar de zorg en de controversiële kwestie die uiteindelijk het gespreksonderwerp werd, was de onrealistische druk die dit 10 minuten durende leveringsprogramma op de contactadvertenties van Zomato zal uitoefenen. Hoe zit het met de veiligheid van de bezorgers, zal dit programma de bezorgers van Zomato dwingen tot onbezonnen rijgedrag en daarmee hun leven riskeren, zullen ze worden bestraft als ze niet binnen 10 minuten leveren, hoe zit het met hun baanzekerheid enzovoort.
Deze zorgen werden ronduit naar voren gebracht door congreslid Karthik Chidambaram, parlementslid van de Congress Party en ook de zoon van voormalig minister van Financiën P Chidambaram.
Karthik Chidambaram sprak niet alleen op Twitter de voice over de bezorgcontacten uit. Hij verhief de stem zelfs op de vloer van het parlement...
Dit is wat Karthik Chidambaram op Twitter zei:
"Dit is absurd! Het zal buitensporige druk uitoefenen op het bezorgpersoneel, dat geen werknemers zijn en geen voordelen of zekerheid hebben, die geen onderhandelingsmacht hebben met @zomato. Ik heb dit in het Parlement naar voren gebracht en heb de regering geschreven. Zal hier verder mee aan de slag gaan.”
Sucheta Dalal, een prominente bedrijfsjournalist, verhief ook haar stem tegen het 10 minuten durende programma van Zomato op Twitter
Dit is wat Sucheta Dalal op Twitter tweette..
"De universele reactie zou het bedrijf moeten vertellen wat mensen vinden van hoe bezorgpartners rijden - als mensen hebben gezwegen, is dat uit empathie en sympathie voor de bezorgpartners, niet het bedrijf en de promotors die winst binnenhalen"
De zorgen van Chidambaram en Dalal voor het bezorgen van contactadvertenties zijn begrijpelijk aangezien ze tot de economisch kwetsbare sectie behoren. Ze lijden niet alleen aan lage economische lonen, maar hebben ook geen sociale zekerheid.
Hoewel de Indiase regering in de loop der jaren verschillende arbeidswetten heeft aangenomen om socialezekerheidsdekking te bieden aan gigarbeiders, zijn ze tot nu toe niet effectief uitgevoerd.
De post Waarom het leveringsprogramma van 10 minuten van Zomato een controverse heeft veroorzaakt verscheen eerst op Platform om innovatieve startups en technisch nieuws te presenteren.
