De bemanning is de front-facing connecties van een luchtvaartmaatschappij die het merk vertegenwoordigt en rechtstreeks met de klanten communiceert. De klantervaring die aan de passagiers wordt geboden, hangt af van de bemanning, en er zijn zelfs gevallen waarin hun doordachte daden lof en erkenning hebben gekregen. De levensstijl van de bemanning en de voorkeurskeuzes spelen dus een cruciale rol.

Deze update gaat ongeveer over de inspanningen van Vistara, aangezien de luchtvaartmaatschappij met succes een ultramodern, volledig geautomatiseerd systeem heeft geïmplementeerd oplossing voor personeelsplanning voor een beter beheer van zijn ruim 2500 cabinepersoneel en piloten in het hele netwerk.

Digitale roosteroplossing van Jeppesen:

De toonaangevende oplossing van Jeppesen, een bedrijf van Boeing, heeft dit mogelijk gemaakt Vistara om effectieve bemanningsroosters te ontwikkelen die rekening houden met de naleving van de wetgeving, de beschikbaarheid van de bemanning, levensstijlvoorkeuren en trainingsvereisten, met behulp van een dynamisch biedmechanisme. De adoptie van de nieuwe technologie is gericht op het verder verbeteren van de operationele prestaties van Vistara en het verbeteren van de levensstijl van de bemanning.

Het Vistara-personeel kan nu hun levensstijlvoorkeuren aangeven:

De bemanning van Vistara kan nu hun levensstijlvoorkeuren aangeven, die vervolgens automatisch worden meegenomen in hun individuele vluchtroosters. Opties variërend van vroege ochtend- of late avondvluchten, frequentie van tussenstops, vrije tijd van het werk, voorkeursnachtstopstations en specifieke vluchten enz. zijn nu beschikbaar voor de bemanning, waardoor ze meer flexibiliteit in hun schema's krijgen. De luchtvaartmaatschappij stelt dat het systeem sinds de implementatie zeer effectief is gebleken, waarbij de meerderheid van de bemanningsroosters positief wordt beïnvloed volgens hun aangegeven voorkeuren.

In reactie op de ontwikkeling, Kapitein Hamish Maxwell, Senior Vice President – ​​Flight Operations, Vistara zei: “Als een relatief jonge luchtvaartmaatschappij geboren in het digitale tijdperk, adopteert Vistara snel nieuwe technologieën en automatiseert processen in al onze functies om meer efficiëntie te bereiken en de werknemerservaring te verbeteren. Een efficiënte, transparante oplossing voor personeelsroostering helpt ons de juiste balans te vinden in een anderszins complexe roosteruitdaging. We zijn ongelooflijk dankbaar voor de steun die al onze bemanningsleden hebben gegeven tijdens de snelle toename van het aantal operaties toen we uit de pandemie kwamen. Het doet ons veel plezier dat we onze crew nu deze mogelijkheid kunnen bieden om hun roosters, en daarmee hun levensstijl, te beïnvloeden.”

Vinod Bhat, hoofdinformatiefunctionaris, Vistara zei: “Digitale oplossingen voor bemanningsroostering, waarbij rekening wordt gehouden met de levensstijlvoorkeuren van de bemanning, is een goed voorbeeld van hoe moderne digitale technologieën enorm kunnen helpen de productiviteit en ervaring van werknemers te verbeteren.”

Skytrax World Airline Awards 2022

Vistara komt in de lijst van de Top 20 luchtvaartmaatschappijen ter wereld. Genaamd Beste luchtvaartmaatschappij in India en Zuid-Azië met Beste luchtvaartpersoneel in India en Zuid-Azië, Beste cabinepersoneel in India en Zuid-Azië en Beste businessclass in India en Zuid-Azië bij de felbegeerde Skytrax World Airline Awards 2022.

Vistara is de eerste luchtvaartmaatschappij van India die beschikt over een 100 procent cloudgebaseerde IT-infrastructuur die helpt bij het beheren van complexe operaties, het optimaliseren van de kosten en het dynamisch schaalbaar maken van luchtvaartactiviteiten.