Dit is een gesponsord bericht van Paul Higgins, hoofd bankzaken EMEA, Mendix, Zilveren sponsors van FinovateEuropa, 22 – 23 maart in Londen.
Innovatie in de bancaire sector heeft tijdens de COVID-19-crisis haar maatschappelijke waarde bewezen. Zo waren in tijden van fysieke afstand vooral het mogelijk maken van contactloos bankieren en het aanbieden van de mogelijkheid aan bankmedewerkers om op afstand te werken relevant. Kijkend naar de toekomst in een post-COVID, post-Brexit-wereld, is het tijd om na te denken over hoe de sector zich heeft aangepast, de ingrijpende veranderingen die voor ons liggen en de uitdagingen die deze veranderingen met zich meebrengen.
De last van legacy-technologie
Het aantal regelgevers en de steeds veranderende regelgeving kunnen de financiële dienstverlening tot een ontmoedigende plek maken. Wijzigingen moeten snel worden doorgevoerd om naleving te waarborgen en hoge boetes te voorkomen. Dit betekent dat IT-levering in een financiële instelling vaak complexer en genuanceerder is dan in minder gereguleerde sectoren. Veel organisaties, met name de meer traditionele banken, draaien op oude monolieten die niet gemakkelijk te wijzigen zijn. Dergelijke wijzigingen brengen het risico met zich mee dat er storingen ontstaan die de reputatie van de bank kunnen schaden en ook tot boetes kunnen leiden. Vorige maand nog ontving Nationwide negatieve pers vanwege een betalingsstoring rond de tijd dat velen betaald worden en hun rekeningen betalen.
Kan een financiële instelling het risico lopen achter te blijven door niet te migreren van legacy-systemen?
Veel banken proberen het risico van dergelijke storingen in kritieke tijden van het jaar, meestal aan het einde van de maand, het kwartaal en het jaar, te verkleinen door "bevroren zones" in te stellen die wijzigingen aan IT-systemen beperken tot alleen diegene die als essentieel worden beschouwd voor de stabiliteit van de systemen. Bovendien is de bereidheid om legacy-systemen te vervangen erg laag vanwege de enorme complexiteit en inherente risico's - vaak geldt het bekende adagium "if it is not broken, repareer het niet". Maar je moet je afvragen, kan een financiële instelling het risico lopen achter te blijven door niet te migreren van legacy-systemen?
Behendige fintechs zien aankomen
De pandemie liet zien hoe cruciaal digitale transformatie is voor elke branche: mensen hadden externe toegang nodig tot diensten, producten en hun werk. In de financiële sector is het consumentgerichte deel over het algemeen vrij ver in de digitaliseringsreis, waarbij de meeste klanten toegang hebben tot online en mobiel bankieren. Dat is niet het geval bij zakelijk bankieren en interne toegang van medewerkers tot systemen. Maar volgens McKinsey verhuisden bedrijven in het geval van werken op afstand 40 keer sneller dan ze voor de pandemie voor mogelijk hadden gehouden. En de verwachting is dat de reis van digitale transformatie deze versnelling zal voortzetten.
In het verleden zorgde het versnellen van digitale transformatie ervoor dat grote teams van ontwikkelaars maandenlang non-stop aan een enkel project werkten. De pandemie maakte duidelijk dat dit gewoon niet houdbaar was. Technische teams moeten kunnen jongleren tussen projecten en hun prioriteiten zo nodig kunnen aanpassen. Om dit te doen, hebben ze een andere benadering van hun levering nodig.
Negen van de tien IT-leiders in financiële dienstverlening zijn van mening dat hun bedrijf de komende twee jaar zal moeten investeren in digitale projecten om te overleven in een snel veranderende markt.
Low-code biedt een overtuigend antwoord op dit nieuwe probleem. Met low-code platforms kunnen zelfs de meest traditionele banken en financiële dienstverleners wedijveren met de wendbaarheid van hun fintech-rivalen. Het is nu tijd om te handelen: recent onderzoek van Mendix heeft uitgewezen dat negen van de tien IT-leiders in de financiële dienstverlening denken dat hun bedrijf de komende twee jaar zal moeten investeren in digitale projecten om te overleven in een snel veranderende markt.
De waarde van low-code
Veel banken in Europa hebben zich tot multifunctionele, flexibele teams gewend om de samenwerking te bieden die nodig is om de oplossingen te ontwikkelen die beantwoorden aan de behoeften van de klant en de omzetgroei stimuleren. Dit vereist dat zowel ontwikkelaars als niet-ontwikkelaars tools krijgen waarmee ze samen kunnen werken. En financiële instellingen die dergelijke agile methoden niet hebben geïmplementeerd, erkennen nog steeds de waarde van een nauwe samenwerking tussen business en IT.
De Mendix low-code platform is een erkend marktleider omdat het deze samenwerking bevordert door twee geïntegreerde ontwikkelomgevingen te bieden: een voor niet-technische mensen, vaak van de zakelijke kant, en een andere voor pro-ontwikkelaars. Hierdoor kunnen niet-technische medewerkers hand in hand werken met het ontwikkelteam bij het maken van applicaties.
Zowel de technische als de niet-technische teams gebruiken dezelfde visuele ontwikkeltaal om apps te ontwikkelen, waarbij degenen die de zakelijke problemen begrijpen, worden samengebracht met degenen die het IT-landschap, de kernsystemen en services begrijpen om bij te dragen aan de visie van een product. En IT houdt de controle door middel van ingebouwde governance en vangrails die ervoor zorgen dat wordt voldaan aan de vastgestelde normen van de organisatie.
Het lijkt vast te staan dat low-code een cruciale rol zal spelen in de financiële dienstverlening bij het versnellen van de digitale transformatie en het verhogen van de snelheid van innovatie.
Foto door Essow oppompen van Pexels
De post Vereenvoudiging van de financiële dienstverlening met Low-Code verscheen eerst op Afwerken.
