De oprichters van Omhooggaand waren een game aan het bouwen bovenop de API van Twitch toen ze zich iets realiseerden over een andere groep livestreamers. Hoewel verkopen via Facebook Live al jaren aan populariteit wint in Zuidoost-Azië, nemen veel leveranciers nog steeds hun opmerkingen door en gebruiken ze pen en papier om bestellingen te verzamelen. Upmesh is gemaakt om het afrekenproces te automatiseren en wil uiteindelijk een platform creëren dat lijkt op: Wat niet waar mensen nieuwe live commerce-verkopers kunnen ontdekken op verschillende sociale-mediaplatforms.
Upmesh heeft vandaag aangekondigd dat het een seed-ronde van $ 3 miljoen heeft afgesloten, geleid door Leo Capital, met deelname van Beenext, iSeed, Goto Financial, hoofd financiële handelsdiensten Jonathan Barki, BukuWarung-oprichters Abhinay Peddisetty en Chinmay Chauhan, en Zopim-oprichters Royston Tay en Kwok Yangbin.
Upmesh werd negen maanden geleden gelanceerd door Wong Zi Yang, Soh Jan, Nhat Vu en Shawn Teow en wordt nu gebruikt door bijna 300 live commerce-handelaren in Singapore, Maleisië en de Filippijnen. De startup zegt dat het op jaarbasis een bruto handelswaarde van $ 40 miljoen verwerkt.
De tools van het platform bieden e-commercefuncties die automatisch bestellingen vastleggen die in livestream-opmerkingen zijn gedaan (bijvoorbeeld "witte top +1"), deze koppelen aan het juiste item in de inventaris van een verkoper en een afrekenlink naar de klant sturen. Upmesh werkt momenteel met Facebook Live, maar zal ook andere platforms toevoegen met als doel platformonafhankelijk te worden.
Andere bedrijven die tools voor het vastleggen van bestellingen voor live-commerce bieden, zijn onder meer CommentSold, Dibsly, Soldie en Buy It Live, maar de oprichters van Upmesh zeggen dat een van de belangrijkste onderscheidende factoren is dat het zijn platform aanpast om te voldoen aan de verwachtingen van verkopers en klanten in verschillende Zuidoost-Aziatische landen.
"Als je kijkt naar het live-verkoopklimaat in Zuidoost-Azië, is de manier waarop mensen bestellingen tussen elk land verzamelen heel anders", zegt CEO Wong. "Tussen Singapore en de Filippijnen is het heel anders of je je inventaris voor of na je leven intoetst, zelfs of mensen hun voorraad bijhouden, is echt anders."
Upmesh's tool voor het verzamelen van bestellingen via Facebook Live-opmerkingen
In Singapore zei hij bijvoorbeeld dat de doorlooptijd van de voorraad meestal erg snel is, wat betekent dat zelfs verkopers die duizenden artikelen aanbieden, slechts voor korte tijd de voorraad op de plank houden. In de Filippijnen doen veel verkopers echter aan live-commerce om hun fysieke winkels aan te vullen. De inventaris wordt vaak uit hun winkels gehaald en ze verkopen wat ze bij de hand hebben. "De manier waarop de software is gestructureerd, moet zeer aangepast zijn aan de individuele markten", zei Wong.
Upmesh zal een deel van zijn nieuwe financiering gebruiken om de Filippijnen en Maleisië nog minstens zes maanden te verdubbelen, maar het wil ook Indonesië, Thailand en Vietnam binnenkomen. Het bedrijf is van plan zijn personeelsbestand te vergroten, marketingcampagnes te lanceren en educatieve inhoud voor verkopers te creëren.
Wong merkt op dat hoewel COVID-19 de acceptatie van e-commerce heeft gestimuleerd, dit niet de interesse in live commerce heeft gewekt. Veel van haar klanten zijn al zo'n drie jaar aan het livestreamen. “De manier waarop mensen omgaan met e-commerce verandert. Het wordt steeds meer relatie gedreven. Onze verkopers kennen hun kopers zelfs bij voornaam, dus ze kunnen ze bij hun naam noemen wanneer ze deelnemen aan hun livestream, "zei Wong. "Het vervangt eigenlijk reclame voor kleine bedrijven."
Het grootste deel van de gebruikersacquisitie van Upmesh tot nu toe is via mond-tot-mondreclame geweest en het bedient veel live-modeverkopers, omdat ze een hechte gemeenschap zijn, zei Wong.
De toekomstplannen van Upmesh draaien om het veranderen van die gemeenschappen in nieuwe manieren om geld te verdienen, door een platform te creëren waarmee verkopers en kopers met elkaar kunnen communiceren en live commerce-video's op verschillende sociale-mediaplatforms kunnen ontdekken.
"Als we kijken naar een interessante vergelijking met de VS, heeft de VS live-commerceplatforms zoals Whatnot, maar Whatnot is gericht op verzamelobjecten en vintage items, dingen die een zeer sterke secundaire resellermarkt hebben", zei Wong. "In de VS hebben die verticals de meeste community, mensen die met elkaar praten op eBay, op YouTube of offline, en ze kijken naar die communities en gaven ze een thuis om in te zijn."
Upmesh's dashboard voor live commerce-verkopers
Zuidoost-Azië daarentegen heeft geen vergelijkbare markt voor verzamelobjecten, maar gemeenschappen ontstaan rond verschillende soorten goederen, zoals mode of vers voedsel. Dat zijn de soorten verticalen die Upmesh aan zijn platform wil toevoegen.
"Dat is het eindspel voor live commerce, dat je verschillende verkopers kunt ontdekken en ermee kunt communiceren, en als je eenmaal een verkoper hebt gevonden die je leuk vindt, kun je dieper gaan", zei Wong. "We richten de aandacht van gebruikers op waar ze goederen zijn, en aangezien we de inventaris van al onze verkopers hebben, kunnen we je vertellen welke verkopers een rode jurk hebben als je een rode jurk wilt."
PlatoAi. Web3 opnieuw uitgevonden. Gegevensintelligentie versterkt.
Klik hier om toegang te krijgen.
