United Airlines heeft dit financiële rapport uitgebracht voor het vierde kwartaal 2021 en het volledige jaar 2021:

United Airlines (UAL) heeft vandaag de financiële resultaten voor het vierde kwartaal en het volledige jaar 2021 bekendgemaakt en herhaalde het vertrouwen in de financiële doelstellingen van United Next voor de langere termijn. Het bedrijf behaalde alle belangrijke financiële doelstellingen voor het vierde kwartaal - en vestigde een nieuw Net Promoter Score (NPS) -record in 2021 - ondanks de scherpe piek in COVID-19-gevallen veroorzaakt door de Omicron-variant. Ondanks de volatiliteit op korte termijn, blijven de boekingen voor reizen in de lente en daarna sterk, en daarom heeft de Omicron-piek het vertrouwen van de luchtvaartmaatschappij in de CASM-ex van 2023 en 2026 niet veranderd¹ United Next-doelen die vorig jaar werden aangekondigd.

De luchtvaartmaatschappij begint 2022 met een teruggeschroefd schema, dat de impact van de Omicron-piek op de vraag weerspiegelt. Naarmate het jaar vordert, verwacht United echter de capaciteit snel op te voeren door 52 door Pratt & Whitney aangedreven Boeing 777-200's te ontaarden., naarmate de vraag terugkeert, wat zal leiden tot verbeteringen in de spoorbreedte en het vliegtuiggebruik van de luchtvaartmaatschappij. De luchtvaartmaatschappij verwacht dat deze aanpak, die prioriteit blijft geven aan het afstemmen van capaciteit op de vraag, betekent: 1) de luchtvaartmaatschappij zal in 2022 minder beschikbare stoelmijlen (ASM's) vliegen dan in 2019 en 2) CASM-ex¹ zal in de loop van 2022 aanzienlijk afnemen. Het belangrijkste is dat deze 2022-trends de basis zullen leggen voor een succesvolle uitvoering van de meerjarige United Next-strategie en het behalen van de financiële doelstellingen voor 2023 en daarna.

"Het United-team heeft zich door ongekende obstakels heen gevochten om opnieuw de nieuwe en ontmoedigende uitdagingen te overwinnen die COVID-19 voor de luchtvaart met zich meebrengt, en ik ben elk van hen dankbaar voor hun inzet om voor onze klanten te zorgen," zei United Airlines CEO Scott Kirby. "Hoewel Omicron de vraag op korte termijn beïnvloedt, blijven we optimistisch over de lente en enthousiast over de zomer en daarna. We kijken ernaar uit om de Pratt & Whitney 777's dit kwartaal weer in gebruik te nemen en de volledige luchtvaartmaatschappij weer normaal te laten gebruiken - terwijl we dit jaar samen met de vraag toenemen. Door te investeren in innovatieve technologie, ons te concentreren op procesverbeteringen en een transformatieve United Next-strategie te implementeren, zijn we klaar om uit te groeien tot een luchtvaartleider die efficiënter is dan ooit en onze klanten beter dan ooit bedient.”

Financiële resultaten vierde kwartaal en volledig jaar

• Gerapporteerde capaciteit in het vierde kwartaal van 2021 met 23% lager dan in het vierde kwartaal van 2019.
• gemeld vierde kwartaal 2021 nettoverlies van $ 0.6 miljard, aangepast nettoverlies² of $ 0.5 miljard.
• gemeld volledig jaar 2021 nettoverlies van $ 2.0 miljard, aangepast nettoverlies² of $ 4.5 miljard.
• Gerapporteerde totale bedrijfsopbrengsten vierde kwartaal 2021 van $ 8.2 miljard, een daling van 25% in vergelijking met het vierde kwartaal van 2019.
• Gerapporteerde totale omzet per beschikbare stoelmijl (TRASM) in het vierde kwartaal van 2021 met 3% lager dan in het vierde kwartaal van 2019.
• Gerapporteerde kosten per beschikbare stoelmijl (CASM) in het vierde kwartaal van 2021 tot 11%, en CASM-ex¹ van een stijging van 13%, vergeleken met het vierde kwartaal van 2019.
• Gerapporteerde brandstofprijs vierde kwartaal 2021 van ongeveer $2.41 per gallon.
• Gerapporteerde marge voor belastingen in het vierde kwartaal van 2021 negatief 10.3%, negatief 8.3% op een gecorrigeerde² basis.
• Gerapporteerd vierde kwartaal 2021 einde beschikbare liquiditeit³ of $ 20 miljard.

Outlook⁴

• Verwacht dat de capaciteit in het eerste kwartaal van 2022 met 16% zal dalen tot 18% ten opzichte van het eerste kwartaal van 2019.⁵
• Verwacht dat de totale bedrijfsopbrengsten in het eerste kwartaal van 2022 met 20% tot 25% zullen dalen ten opzichte van het eerste kwartaal van 2019.
• Verwacht eerste kwartaal 2022 CASM-ex¹ een stijging van 14% tot 15% in vergelijking met het eerste kwartaal van 2019.
• Schattingen eerste kwartaal 2022 brandstofprijs van ongeveer $2.51 per gallon.⁶
• Verwacht nu dat de capaciteit voor het hele jaar 2022 lager zal zijn dan in 2019.⁵
• Verwacht nu het volledige jaar 2022 CASM-ex¹ hoger zijn dan 2019.
• Verwacht dat de aangepaste kapitaaluitgaven in 2022 rond zullen zijn $ 4.2 miljard, plus ongeveer $ 1.7 miljard in 2021 uitgestelde investeringsuitgaven voornamelijk als gevolg van de timing van bepaalde leveringen van vliegtuigen uitgesteld tot 2022, voor een totaal van $ 5.9 miljard.
• Blijft op schema om de financiële langetermijndoelstellingen van het United Next-plan te behalen.⁷

Belangrijkste hoogtepunten 2021

• Aangekondigd "United Next"-plan om 100% van de mainline, narrowbody-vloot te retrofitten om de klantervaring te transformeren en een nieuw kenmerkend interieur te creëren met ongeveer 75% meer premium stoelen per vertrek, grotere bagageruimtes, rugleuningentertainment in elke stoel en de de snelst beschikbare wifi in de branche.
• Kondigde de aankoop aan van 270 nieuwe Boeing- en Airbus-vliegtuigen - de grootste gecombineerde bestelling in de geschiedenis van de luchtvaartmaatschappij en de grootste door een individuele luchtvaartmaatschappij in het afgelopen decennium.
• United Aviate Academy geopend met een nieuw diversiteitsdoel voor ten minste 50% van de 5,000 studenten die de luchtvaartmaatschappij zich heeft gecommitteerd om tegen 2030 op te leiden tot vrouwen en mensen van kleur.
• Samen met JPMorgan Chase, gefinancierd $ 2.4 miljoen in studiebeursbijstand aan studenten van de United Aviate Academy.
• Een COVID-19-vaccineis geïmplementeerd voor werknemers in de VS, onder voorbehoud van bepaalde vrijstellingen.
• Creëerde de Eco-Skies Alliance℠, een uniek programma dat de zakelijke klanten van United de mogelijkheid biedt om hun impact op het milieu te verminderen door hen in staat te stellen de extra kosten voor duurzame vliegtuigbrandstof (SAF) te betalen.
• In het vierde kwartaal werd het de eerste luchtvaartmaatschappij in de luchtvaartgeschiedenis die een vliegtuig bestuurde met passagiers die 100% SAF in één motor gebruikten.
• Lancering van het branche-exclusieve "Travel Ready Center" om de last van reisbeperkingen door COVID-19 te verlichten. Klanten kunnen de toegangsvereisten voor COVID-19 bekijken, lokale testopties vinden en alle vereiste test- en vaccinatiegegevens voor binnenlandse en internationale reizen uploaden, allemaal op één plek. United is de eerste luchtvaartmaatschappij die al deze functies integreert in haar mobiele app en website.
• Keerde terug naar John F. Kennedy Airport na een afwezigheid van vijf jaar en biedt nu directe vluchten naar de hubs aan de westkust van de luchtvaartmaatschappij - Los Angeles Internationale luchthaven en San Francisco Internationaal vliegveld.
• Lanceerde een nieuw corporate venture capital-fonds – United Airlines Ventures – waarmee de luchtvaartmaatschappij kan blijven investeren in opkomende bedrijven die het potentieel hebben om de toekomst van reizen te beïnvloeden.
• Bied leden van het loyaliteitsprogramma de kans om gratis vluchten te winnen voor een reis van een jaar door middel van 'Your Shot to Fly'-sweepstakes om COVID-19-vaccinaties aan te moedigen ter ondersteuning van de nationale inspanningen van de Biden-administratie om mensen aan te moedigen zich te laten vaccineren.
• Geholpen bij de evacuatie van 15,000 passagiers op 94 vluchten als onderdeel van de Afghaanse hulpverlening.
• Toegewijd om gedurende 1.5 jaar 20 miljard gallons SAF te kopen, wat op het moment van aankoop anderhalf keer zo groot was als de publiekelijk aangekondigde SAF-toezeggingen van de rest van de wereldluchtvaartmaatschappijen samen.

Voor onze klanten zorgen

• Introductie van virtuele, on-demand klantenservice – Agent on Demand – nu beschikbaar op alle Amerikaanse hub-luchthavens plus 104 lijnstations. Tot op heden hebben meer dan 325,000 klanten gebruik gemaakt van deze service.
• Erkend door de Airline Passenger Experience Association (APEX) en SimpliFlying voor het bieden van een norm van ziekenhuiskwaliteit voor reinheid en veiligheid tijdens de reis. United is de eerste luchtvaartmaatschappij van de vier grootste Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen die de hoogst mogelijke certificering heeft ontvangen.
• Biedt klanten de mogelijkheid om COVID-19-tests in te plannen en de resultaten van tevoren te laten beoordelen via het toonaangevende Travel-Ready Center van United.
• Kondigde een eerste-van-zijn-soort samenwerking aan om Abbott's BinaxNOW™ COVID-19 Home Test en Abbott's NAVICA-app te gebruiken om de internationale reiservaring naadlozer te maken.

Netwerk

• Gelanceerd 14 nieuwe bestemmingen, waaronder John F. Kennedy International Airport, en vijf nieuwe internationale bestemmingen – belangrijke hoogtepunten zijn onder meer Accra, Ghana; Lagos, Nigeria; Bridgetown, Barbados; Dubrovnik, Kroatiëund Johannesburg, Zuid-Afrika.
• Aangekondigde dienst naar vijf nieuwe bestemmingen voor 2022 — inclusief Palma de Mallorca, Spanje; Azoren, Portugalund Bergen, Noorwegen. Ook aangekondigd zomer 2022 lancering van eerder uitgestelde bestemming - Nice, Frankrijk.
• In het vierde kwartaal kondigde een nieuw shuttle-schema aan tussen Newark Liberty en Reagan Washington National Airports, met het favoriete dual-class CRJ-550-vliegtuig van de klant.
• In het vierde kwartaal kondigde United het grootste binnenlandse schema sinds maart 2020.
• In het vierde kwartaal een nieuwe samenwerking aangekondigd met Virgin Australia Group voor naadloze verbindingen met steden in Australië en wederzijdse verdiensten en voordelen voor MileagePlus®-leden (onder voorbehoud van goedkeuring door de overheid).
• Vanaf november 2021, bood een eersteklas cabine op alle vluchten bij alle drie New York/Newark luchthavens.
• Als onderdeel van de historische uitbreiding van United aan de Atlantische Oceaan, kondigde het 22 dagelijkse vluchten aan tussen Londen Heathrow en verschillende Amerikaanse steden – waaronder zeven dagelijkse vluchten tussen Newark International Airport en London Heathrow starten gepland in maart 2022. Na deze lancering zal United de enige Amerikaanse luchtvaartmaatschappij zijn die non-stop diensten aanbiedt tussen de zeven belangrijkste zakencentra van het land en Londen Heathrow.
• Kondigde een commerciële overeenkomst aan met Airlink om klanten gemakkelijk te laten reizen naar meer dan 45 bestemmingen in 13 Afrikaanse landen.

Verbeteringen voor de klant

• Behaalde de hoogste NPS ooit in de geschiedenis van de luchtvaartmaatschappij. Terwijl de pandemie voortduurt, steeg de tevredenheid over het veiligheidscomfort met 6 punten en de tevredenheid over de netheid van de cabine met 4 punten.
• Bereikte de meest verbeterde prestaties van verkeerd behandelde tassen bij de belangrijkste concurrenten in vergelijking met 2019, een verbetering van 37%.
• Behaalde tijdige vertrekprestaties voor 2021 van 70.7%, de beste jaarlijkse prestatie in de geschiedenis van het bedrijf (exclusief 2020).
• Meer dan 760,000 klanten hebben geprofiteerd van ConnectionSaver, waarbij het percentage klanten dat in 2021 een verkeerde aansluiting heeft gehad het laagste is sinds de fusie.
• Een gloednieuwe United Polaris®-lounge geopend in Washington Dulles en alle andere United Polaris-lounges opnieuw geopend, behalve Los Angeles. Bovendien voltooide in het vierde kwartaal de heropening van het binnenlandse United Club-netwerk (exclusief Phoenix) en heropende de eerste internationale club op London Heathrow.
• Kondigde een nieuwe samenwerking op het gebied van luxe bussen aan waar klanten naartoe kunnen reizen Breckenridge en Fort Collins, Colorado, met handige vervoer over land het hele jaar door via zijn Denver hub. Dit is de eerste keer Breckenridge ooit is bediend door een luchtvaartmaatschappij, en het zal zijn Fort Collins ' eerste wereldwijde netwerkcarrierservice in 25 jaar.
• Introductie van drie nieuwe promoties waarmee in aanmerking komende MileagePlus Premier®-leden "Kies uw pad", afhankelijk van hun aanstaande reisplan, waardoor leden hun Premier-status snel kunnen volgen of bonusmijlen kunnen verdienen.
• Bier, wijn en snacks uitgebreid tot bijna alle vluchten van meer dan twee uur, inclusief nieuwe opties zoals White Claw® Hard Seltzer, Breckenridge Brewery Juice Drop Hazy IPA en Kona Brewing Co. Big Wave Golden Ale.
• Onlangs opnieuw ontworpen United mobiele app werd uitgeroepen tot de beste reis-app in de 25e jaarlijkse Webby Awards.
• In het vierde kwartaal werd het de eerste luchtvaartmaatschappij die PayPal QR-codes introduceerde als betalingsoptie aan boord.
• Eerste Amerikaanse luchtvaartmaatschappij die economy-klanten de mogelijkheid biedt om snacks en drankjes vooraf te bestellen.
• Biedt klanten de meest transparante en gebruiksvriendelijke opties in de branche om het gebruik van reistegoeden aan te moedigen en te vereenvoudigen.

Milieu, Sociaal en Bestuur (ESG)

• Een nieuw doel aangekondigd om de CO50-emissie-intensiteit tegen 2019 met 2035% te verminderen ten opzichte van XNUMX.
• Kondigde een overeenkomst aan om samen te werken met Archer Aviation Inc., een bedrijf voor stedelijke luchtmobiliteit, als onderdeel van de bredere inspanningen van het bedrijf om te investeren in opkomende technologieën die vliegreizen koolstofarm maken in plaats van te vertrouwen op traditionele verbrandingsmotoren.
• Commerciële overeenkomst aangegaan met: Denverluchtvaartbedrijf Boom Technology, Inc. om vliegtuigen toe te voegen aan de wereldwijde vloot van United, evenals een coöperatief duurzaamheidsinitiatief - een stap die een sprong voorwaarts maakt in het terugbrengen van supersonische snelheden naar de luchtvaart.
• Samenwerking aangekondigd met Breakthrough Energy Ventures en Mesa Airlines om te investeren in het opstarten van elektrische vliegtuigen Heart Aerospace.
• In het vierde kwartaal werd ze de grootste luchtvaartmaatschappij die investeerde in emissievrije, waterstof-elektrische motoren voor regionale vliegtuigen, de laatste stap in de richting van het bereiken van haar doel om 100% groen te zijn door de uitstoot van broeikasgassen tegen 100 met 2050% te verminderen, zonder te vertrouwen op traditionele koolstofcompensaties.
• Meer dan 99 miljoen mijlen werden door MileagePlus®-leden gedoneerd aan liefdadigheidsinstellingen die een reis nodig hadden via United's mijl-crowdsourcingplatform "Miles on a Mission", met nog eens 16 miljoen mijlen die door United werden geëvenaard.
• Meer dan 1,700 medewerkers van United hebben meer dan 11,000 vrijwilligersuren gedraaid.
• Meer dan $ 764 miljoen besteed met 975 kleine en diverse bedrijven.
• Door een combinatie van vrachtvluchten en passagiersvluchten, bijna 300 miljoen pond vracht vervoerd, waaronder bijna 23 miljoen pond aan vitale zendingen, zoals medische kits, persoonlijke beschermingsmiddelen, geneesmiddelen en medische apparatuur.
• In het vierde kwartaal meer dan 166 miljoen COVID-19-vaccins vervoerd.
• Een unieke Black History Month-campagne gelanceerd die meer dan opbracht $255,000 voor The Thurgood Marshall College Fund, The Leadership Conference Education Fund, The NAACP Legal Defense and Educational Fund en United Negro College Fund.
• Voor het tiende achtereenvolgende jaar behaalde het een perfecte score van 100% op de Corporate Equality Index, een vooraanstaand benchmarkonderzoek en rapport over bedrijfsbeleid en -praktijken met betrekking tot LGBTQ+ gelijkheid op de werkplek, beheerd door de Human Rights Campaign (HRC) Foundation.
• Werkte samen met JPMorgan Chase en Visa ter ere van Black History Month om United MileagePlus® Visa-kaarthouders aan te moedigen en te belonen voor het doen van donaties aan non-profitorganisaties die zich richten op het bieden van toegang tot onderwijsmogelijkheden voor zwarte studenten en het ondersteunen van mensenrechten- en burgerrechtenbeleid.
• Samengewerkt met meer dan een dozijn nieuwe milieu-, non-profitpartners om de duurzaamheidsengagement van het bedrijf te versterken om 100% groen te worden door de uitstoot van broeikasgassen met 100% te verminderen tegen 2050.
• Kondigde een programma aan met de Golden State Warriors om het Franchise Fund te lanceren, een programma dat is ontworpen om kleine bedrijven in de Bay Area, die eigendom zijn van een minderheid, te ondersteunen.
• Meer dan $326,000 werd ingezameld voor Airlink, World Central Kitchen, Americares en Global Giving via CrowdRise ter ondersteuning van COVID-19-hulpverlening in India, Inclusief $40,000 donatie van United.
• Vierde de 40e verjaardag van het MileagePlus®-programma door vier miljoen mijlen weg te geven aan essentiële gezondheidswerkers.
• De krachten gebundeld met JPMorgan Chase en Visa om in aanmerking komende United MileagePlus® Visa-kaarthouders de mogelijkheid te bieden om in totaal vijf mijlen te verdienen voor elke dollar die wordt gedoneerd aan geselecteerde goede doelen die de LGBTQ+-gemeenschap ondersteunen.
• Werd het eerste bedrijf in ten minste vijf jaar dat de prijs "Vrijwilligersgroep van het jaar" ontving van de Voedselbank van de Rockies. Heeft ook de Voedselbank van de Rockies geholpen om het equivalent van 30,400 maaltijden in te zamelen via een inzamelingsactie.
• Biedt een platform voor klanten om 30 miljoen mijlen te doneren ter ondersteuning van de inspanningen voor de hervestiging van Afghaanse vluchtelingen.
• Gemaakt door September of Service, een maandlange reeks door medewerkers aangestuurde vrijwilligersevenementen ter ere van de 20e verjaardag van 9/11, inclusief meer dan 2,200 uur bediend door bijna 800 United-vrijwilligers, met bijna 185,000 verpakte maaltijden en 5,000 pond ingezameld afval , evenals vrijwilligersevenementen die worden gehouden in 17 steden in het hele land, inclusief alle United-hubs.

Bron: https://worldairlinenews.com/2022/01/19/united-releases-its-fourth-quarter-and-full-year-2021-financial-results/