Vandaag, toonaangevende Europese HRtech-innovator persoonlijk heeft aangekondigd dat het Back heeft overgenomen, een in Berlijn gevestigde oplossing voor werknemerservaring. Personio, gevestigd in München, Madrid, Londen, Dublin en Amsterdam, heeft de missie om HR-processen over het hele continent zo transparant mogelijk te maken. 

HRtech is big business in 2022. Door abrupte veranderingen in de afgelopen jaren in termen van hoe we werken en waar we werken, staan ​​bedrijven over de hele wereld meer dan ooit onder druk om aan de eisen van werknemers te voldoen. Personio is opgericht in 2015 en stelt HR-teams in staat zich te concentreren op wat het belangrijkst is: mensen en strategie. Nu brengen ze hun visie naar meer Europese hubs en consolideren ze hun positie als marktleider verder met deze nieuwe acquisitie. In 2021 pakte het bedrijf een enorme € 233 miljoen euro en lanceerde zijn People Workflow Automation. 

Personio is een van Europa's meest waardevolle eenhoorns, met een waarde van meer dan € 5.7 miljard en groeit snel, met meer dan 1000 medewerkers. Het is een bedrijf dat ernaar streeft een positieve sociale impact te hebben en verandering te stimuleren. Daartoe is de Personio Foundation gelanceerd als een onafhankelijke non-profitorganisatie die financiële en zakelijke steun zal bieden aan NGO's en sociale ondernemingen die zich bezighouden met onderwijs en klimaatactie. Wij chatten met mede-oprichter Roman Schumacher om eerder dit jaar meer te weten te komen over de missie en waarden van het bedrijf. 

Back is een in Berlijn gevestigde oplossing voor werknemerservaring die de belangrijkste processen van mensen automatiseert om de efficiëntie te verhogen. Als zodanig ondersteunt de acquisitie de strategische richting van Personio om de categorie People Workflow Automation vooruit te helpen en uit te breiden, waardoor HR-teams in het MKB efficiënt kunnen werken over afdelingen en tools heen. 

De startup, opgericht in 2018, helpt mensenteams bij het verwerken van verzoeken van werknemers en het automatiseren van antwoorden op terugkerende vragen door middel van conversatietickets, kennisbeheer en workflowautomatisering. Het stelt medewerkers in staat verzoeken in te dienen en geautomatiseerde antwoorden te ontvangen op veelgestelde vragen via dagelijkse communicatiekanalen zoals Slack of Microsoft Teams. Als een werknemer bijvoorbeeld een fout in zijn loonstrook moet melden, hebben ze één plek om deze vraag te stellen - en HR kan antwoorden beantwoorden of zelfs automatiseren via een interne kennisbank die wordt aangedreven door ingebouwde kunstmatige intelligentie.

Door verzoeken te beheren en automatisch op één locatie antwoorden te geven, kunnen werknemers en werkgevers tijd besparen en zich concentreren op taken die waarde toevoegen. De werknemerservaring is ook verbeterd, waarbij externe of hybride medewerkers profiteren van frictieloze HR-processen, waar ze ook werken.   

Hanno Renner, medeoprichter en CEO van Personio: “Het product en team van Back passen om twee redenen uitstekend bij ons. Ten eerste profiteren onze klanten van een one-stop-shop voor verzoeken of vragen van medewerkers. Ten tweede heeft het Back-team geweldige ervaring met het bouwen van workflows die gefragmenteerde taken samenbrengen. Ze zullen een essentieel onderdeel vormen van de verdere ontwikkeling van Personio tot een leider in de categorie People Workflow Automation die de productiviteit in elk aspect van een bedrijf stimuleert door vertragingen weg te nemen en ervoor te zorgen dat kansen niet worden gemist.”

Christian Eggert, mede-oprichter van Back en nieuwe Head of Product, Workflows and Integrations bij Personio, zei: “Back heeft altijd de visie van Personio gedeeld om de bedrijfsprestaties te verbeteren door een focus op people operations en strategie. Dit is ook de reden waarom we als een van de eerste bedrijven integreerden met het Personio-platform. Door de afgelopen jaren samen te werken, hebben we ons gerealiseerd dat een volledig geïntegreerde benadering van workflowbeheer binnen een mensenplatform als Personio zou resulteren in een veel betere ervaring voor onze klanten en hun medewerkers. We zijn daarom verheugd om onze krachten te bundelen met een categoriebepalend HR-softwarebedrijf en ik kan niet wachten om het momentum van People Workflow Automation te versnellen.” 

Naast de overname heeft Personio zojuist ook de opening aangekondigd van nieuwe kantoren in Berlijn en Barcelona om extra groei te stimuleren. Het kantoor in Berlijn zal de thuisbasis zijn van 20 bestaande teamleden die tot nu toe op afstand vanuit het gebied hebben gewerkt, en de 13 medewerkers van Back die zich allemaal bij Personio zullen voegen. Vanuit de nieuwe kantoren krijgt Personio toegang tot verdere pools van technisch talent en zal het zijn product snel en constant blijven uitbreiden en aanpassen om te voldoen aan de respectieve marktbehoeften van klanten in heel Europa. 

Met de deal worden de bestaande producten van Back voor ticketing en kennisbeheer volledig geïntegreerd in het aanbod van Personio. Oprichters Christian Eggert (CEO) en James Lafa (CTO) treden toe tot Personio als respectievelijk Head of Product en Head of Engineering voor de Workflow-, Ticketing- en Knowledge-functionaliteiten binnen Personio.